Corrija os erros 1001, 1200 e 1202 do Microsoft Teams no Mac

O aplicativo de desktop Teams pode exibir vários códigos de erro ao não conseguir fazer login em sua conta. Neste guia, vamos nos concentrar em três desses erros, ou seja, código de erro 2: 1001, 2: 1200 e 2: 1202 . Se você está procurando uma solução rápida, abra uma nova guia do navegador e acesse team.microsoft.com. O aplicativo da web raramente é afetado por problemas de login e você deverá conseguir acessar sua conta. Mas se você quiser consertar o aplicativo de desktop, siga as soluções de solução de problemas abaixo.

Como corrigir erros de equipes 1001, 1200 e 1202 no Mac

Limpe o cache do aplicativo

Limpar os arquivos temporários do aplicativo armazenados na pasta de cache do Teams pode resolver esse problema. Como um lembrete rápido, esses arquivos de cache às vezes podem interferir na sessão atual do Teams.

Clique com o botão direito no ícone do Teams em seu dock e selecione Sair.
Vá para o Finder, clique no menu Ir e selecione Ir para a pasta.
Digite ~/Library/Application Support/Microsoft na caixa Ir para a pasta e pressione a tecla Return.
Selecione a pasta Teams e arraste-a para a Lixeira.
Em seguida, vá para Acesso às chaves e localize as entradas do Cache de identidades do Microsoft Teams.
Exclua-os e inicie o Teams novamente. Insira suas informações de login e verifique se você consegue acessar sua conta.

Atualizar equipes e macOS

Para alguns usuários, a única solução que funcionou foi atualizar o macOS para a versão mais recente. Clique no menu Apple, vá para Preferências do Sistema e selecione Atualização do Sistema. Se houver uma versão mais recente do macOS disponível, clique no botão Atualizar. O mesmo se aplica ao seu aplicativo Teams. Clique na foto do seu perfil e verifique se há atualizações.

Faça login no aplicativo de desktop por meio do Teams for Web

Há também uma solução alternativa interessante que você pode usar para fazer login em seu aplicativo de desktop, apesar de todos os erros de login que o Teams pode gerar. Faça login no cliente web do Teams e acesse seu calendário. Selecione uma das reuniões agendadas em seu calendário e as equipes deverão perguntar se você deseja ingressar na reunião em seu computador ou continuar usando o cliente web.

Em “Participar no seu computador ou aplicativo móvel“, selecione “Clique aqui para participar da reunião” e o aplicativo da web irá redirecioná-lo automaticamente para o aplicativo de desktop. Clique na opção de login e verifique se funciona.

Ajuste seu arquivo Info.plist

Navegue até /Applications/Microsoft/Teams.app/Contents/Info.plist.
Clique duas vezes no arquivo Info.plist.
Acesse as configurações de Segurança de transporte de aplicativos e defina Permitir cargas arbitrárias e Permitir cargas arbitrárias no conteúdo da Web como Sim.
Reinicie o seu MacBook para aplicar as alterações imediatamente e inicie o Teams novamente.

Reinstale o Teams e o Office

Se o problema persistir, tente instalar uma nova cópia do Teams na página oficial da Microsoft.

Inicie o Finder, vá para Aplicativos e selecione Equipes. Arraste o aplicativo para a pasta Lixeira para removê-lo.
Em seguida, acesse ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams e exclua toda a pasta Teams.
Acesse microsoft.com e baixe o Teams novamente.
- Observação: alguns usuários recomendam instalar uma versão mais antiga do Teams. Depois que o aplicativo antigo for instalado, você poderá atualizar para uma versão mais recente sem sair.
Se o problema persistir, desinstale e reinstale o Office.

Conclusão

Se você não conseguir fazer login no Teams devido ao erro 1001, 1200 ou ao código de erro 1202, limpe o cache do aplicativo e exclua as entradas do cache de identidades do Teams. Alternativamente, você também pode editar as configurações do arquivo Info.plist e acessar seu aplicativo de desktop a partir do cliente web. Você conseguiu corrigir o problema de login do Teams? Deixe-nos saber qual solução funcionou para você.