Pesquisa de site

Corrija o código de erro 500 do Microsoft Teams no Mac


O código de erro 500 do Microsoft Teams geralmente ocorre quando você carrega o aplicativo ou tenta fazer login em sua conta. A tela que diz “Algo deu errado” não desaparece mesmo se você reiniciar o Teams. Vamos explorar quais métodos de solução de problemas produziram resultados positivos para os usuários.

Como corrigir o erro 500 do Teams no MacBook

Forçar o encerramento do aplicativo

Muitos usuários notaram que, se forçarem o encerramento do aplicativo e iniciá-lo novamente, o Teams solicitará que eles insiram seu e-mail. Às vezes, o aplicativo abre assim que você digita seu endereço de e-mail. Por mais estranha que essa solução alternativa possa parecer, ela funcionou para muitos usuários e pode funcionar para você também. Então, clique no menu Apple, selecione Forçar Encerramento, selecione Teams na janela Forçar Encerramento e, em seguida, clique no botão Forçar Encerramento.

Além disso, se você estiver usando uma VPN, desative a ferramenta e tente fazer login na sua conta do Teams novamente. Reinicie o roteador e verifique se você percebe alguma melhora.

Limpe o cache

Limpar o cache do aplicativo ajuda você a se livrar de todos os arquivos temporários que podem estar interferindo na sessão atual do Teams. Em outras palavras, o aplicativo continua acessando dados de sessões anteriores do aplicativo.

  1. Primeiro de tudo, você precisa clicar com o botão direito no ícone do Teams no Dock e selecionar Sair para sair completamente do aplicativo.
  2. Em seguida, abra o Finder, clique no menu Ir e selecione Ir para a pasta.
  3. Depois disso, digite ~/Library/Application Support/Microsoft na caixa de pesquisa e clique em Ir.
  4. Selecione a pasta Teams e mova-a para a Lixeira.

  5. Em seguida, inicie o Keychain e selecione Acesso ao Keychain.
  6. Exclua as entradas do cache de identidade do Microsoft Teams.

  7. Reinicie o computador, inicie o Teams novamente e verifique se o erro 500 desapareceu.

Reinstale equipes

Se nada funcionou, tente reinstalar o Teams. Primeiro, desinstale o aplicativo e reinicie o seu Mac. Em seguida, baixe o Teams na App Store. Instale o aplicativo e verifique se você consegue fazer login na sua conta. Se a primeira versão do aplicativo for corrompida, a instalação de uma nova cópia do aplicativo deverá resolver o problema.

Conclusão

O código de erro 500 do Teams indica que o aplicativo não conseguiu fazer login em sua conta. Provavelmente, seus arquivos de cache estão interferindo na sessão atual do Teams. Para corrigir o problema, limpe o cache e remova as entradas do cache de identidade do Microsoft Teams do Keychain. Reinicie o Teams e verifique os resultados. Se o problema persistir, reinstale o aplicativo. Essas soluções ajudaram você a solucionar o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.

Artigos relacionados