Esta conta não tem o iCloud Music ativado, corrigir

Vários usuários disseram que veem a seguinte mensagem de erro quando desejam usar o Apple Music.

A mensagem de erro diz: Esta conta não tem músicas do iCloud ativadas. O Apple Music não foi vinculado a esta conta.

Se você está tendo esse problema, este artigo é para você. Parece que esse problema afeta os usuários de iPhone, iPad e Mac.

Tente as etapas de solução de problemas abaixo em ordem. Depois de tentar cada etapa abaixo, teste para ver se você corrigiu o problema.

Consulte este artigo se vir a mensagem "Você já é um assinante do Apple Music".

1. Primeiro, verifique se há alguma interrupção do Apple Music. Você pode verificar se há alguma interrupção de serviço visitando a página Status do sistema Apple. Aqui está como:

• Visite a página de status da Apple [link].
• Esta página lista todos os serviços online da Apple.
• Encontre o Apple Music.
• Se você vir um ícone de ponto verde ao lado do Apple Music, tudo está funcionando.

• Se houver problemas, você verá outros ícones, como ícones de triângulo vermelho ou amarelo. A página fornecerá mais detalhes sobre interrupções.

  

Veja também: Não é possível ativar a biblioteca de música do iCloud? Consertar

2. Reinicie o dispositivo. Veja como você pode reiniciar seu dispositivo:

• Mac: clique no menu Apple e reinicie.
• iPhone X, 11 0r posterior e iPad com modelos de Face ID: mantenha pressionados os botões liga/desliga (lateral ou superior) e aumentar (ou diminuir) volume juntos até ver o controle deslizante de desligamento. Em seguida, arraste o controle deslizante. Aguarde até que o dispositivo desligue. Em seguida, pressione e segure o botão liga/desliga até ver o logotipo da Apple.
• Outros modelos de iPad, iPod touch e iPhone: mantenha pressionado o botão liga/desliga até que o controle deslizante de desligamento apareça. Em seguida, arraste o controle deslizante na tela. E pressione e segure o botão liga/desliga até que o logotipo da Apple apareça.

3. Certifique-se de que seus dispositivos tenham a versão mais recente do iOS, iPadOS, macOS ou iTunes para Windows. Você pode atualizar facilmente seu iPhone para a versão mais recente do iOS, iPad para a versão mais recente do iPadOS ou Mac para a versão mais recente do macOS. Aqui está como:

• Atualize seu iPad ou iPhone: acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software. E se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela.
• Atualizar o Mac: selecione Preferências do Sistema no menu Apple e clique em Atualização de Software.
• Atualizar o iTunes no PC: abra o iTunes e, na barra de menus na parte superior da tela, selecione Ajuda > Verificar atualizações.

Veja também: Não é possível fazer login no aplicativo de música no Mac?

4. Verifique sua conexão de rede. Você precisa de uma conexão de dados celulares ou Wi-Fi. Você pode tentar as seguintes dicas:

• Ative o Modo Avião e aguarde 10 segundos e desligue-o.
• Reinicie o roteador. Basta desconectá-lo da fonte de alimentação, aguardar 10 segundos e reconectá-lo.
• Certifique-se de que seu dispositivo não esteja muito longe do roteador.

5. Saia e faça login.

• No iPhone ou iPad: acesse Ajustes > iTunes e App Store > o ID Apple > e toque em Finalizar Sessão. Reinicie o iPhone ou iPad e volte para Configurações e faça login.
• No Mac ou PC: abra o app Música ou o iTunes e escolha Conta > Sair. Em seguida, reinicie o Mac ou PC e vá para Conta > Entrar.

6. Verifique a data e a hora. Certifique-se de que suas configurações de data e hora estejam corretas. Veja como você pode verificar e editar se eles não estão corretos:

• No iPhone ou iPad: toque em Configurações > Geral > Data e hora.
• No Mac: clique em Preferências do Sistema no menu Apple e escolha Data e Hora.

Você também verá uma opção para ativar "Definir automaticamente". Ative isso.

7. Desative e ative a Biblioteca de Sincronização. Se já estiver desligado, ligue-o. Aqui está como:

• No iPhone, iPad ou iPod touch: Ajustes > Música. E ative a opção Sincronizar Biblioteca.
• No Mac: abra o app Música e clique em Música > Preferências > Geral. E marque a caixa Sincronizar biblioteca.
• No PC: Abra o iTunes e edite > Preferências > Geral e Biblioteca de Música do iCloud.

8. Redefina as configurações de rede. No dispositivo, acesse Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Observe que isso apagará todas as suas configurações de rede. Por exemplo, suas senhas de Wi-Fi salvas serão apagadas. Você também pode redefinir os ajustes de rede no Mac.