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Correção: página de configurações da conta em branco no aplicativo de música no macOS


Muitos usuários do macOS reclamaram por não conseguirem acessar as configurações da conta no aplicativo Apple Music após instalar o Sonoma. Quando tentam abrir a página, os detalhes ficam visíveis apenas por uma fração de segundo e depois a página fica em branco.

Tente recarregar a página algumas vezes seguidas, saia, reinicie o Mac e faça login novamente. Se essas soluções rápidas não funcionarem, vá para a próxima solução.

Limpe o cache de música da Apple

Inicie o Finder, clique no menu Ir e selecione Ir para a pasta. Digite Usuários > Nome de usuário > Biblioteca > Caches > com.apple.iTunes.

Abra a pasta com.apple.iTunes, selecione todos os arquivos da pasta CommerceRequestCache e mova-os para a Lixeira.

Reinicie o seu MacBook, inicie o Apple Music e verifique se a limpeza do cache resolveu o problema.

Use sua impressão digital para acessar as configurações da conta

Se o seu MacBook suportar TouchID, habilite esta opção e seu computador deverá solicitar sua impressão digital ao abrir as Configurações da conta no aplicativo de música.

Vá para Configurações do sistema, selecione TouchID e senha, adicione sua impressão digital e siga as instruções na tela.

Se você não tiver essa opção, o aplicativo solicitará que você insira seu nome de usuário e senha.

Alguns usuários confirmaram que conseguiram acessar as configurações da conta usando suas impressões digitais. Talvez esta solução rápida funcione para você também.

Use o Apple Music baseado na Web

Você também pode usar o Apple Music baseado na web para acessar sua biblioteca e listas de reprodução do Apple Music.

Acesse https://music.apple.com/, faça login em sua conta e clique no botão Play.

Use a opção de gerenciamento AppleID

Vá para Configurações do sistema e clique no seu AppleID. SelecioneMídia/Compras e clique no botão Gerenciar na seção Conta.

Agora você deve conseguir acessar a página Configurações da conta através da AppStore.

Nota importante:

Não clique na opção Gerenciar na linha Assinaturas. Você deseja acessar as opções da conta, não as opções relacionadas às suas assinaturas atuais.

Se você não conseguir visualizar seus álbuns ocultos em Compras e baixá-los novamente, tente usar um dispositivo iOS.

Para acessar músicas ocultas, abra o aplicativo de música no seu dispositivo iOS, clique na sua foto do perfil e selecioneConfigurações da conta.

Alguma dessas soluções alternativas funcionou para você? Você encontrou outras soluções para corrigir essa falha? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.

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