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Por que a pasta DCIM do meu iPhone parece vazia em um PC?


A pasta DCIM é onde seu iPhone, iPad ou iPod touch salva suas imagens de Dcâmera digital. Você deve encontrar todas as fotos do seu dispositivo na pasta DCIM ao conectá-lo a um PC. Considerando quantas pessoas tiram fotos regularmente com seus iPhones, você pode achar um pouco bizarro olhar em seu computador e descobrir que a pasta DCIM está vazia.

Como pode ser esse o caso, então? Isso é algo com que se preocupar e o que podemos fazer para corrigir esse problema? Diremos tudo o que você precisa saber sobre cada um desses pontos de discussão.

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Resumimos esta postagem em algumas dicas rápidas caso você não tenha tempo de ler todos os detalhes:

  1. Desative o iCloud Photos ou opte por baixar e manter os originais.
  2. Desative o Photo Stream para todos os seus iDevices.
  3. Redefina as configurações de localização e privacidade no seu iDevice.
  4. Reinstale o driver USB do dispositivo móvel Apple em seu PC.
  5. Mostre arquivos ocultos no File Explorer do seu PC.

Como encontrar a pasta DCIM do meu iPhone em um PC?

Para quem ainda não sabe, vamos explicar como conectar seu iDevice a um PC e encontrar a pasta DCIM. Sinta-se à vontade para pular esta seção se já estiver familiarizado com o processo.

Como abrir a pasta DCIM em um PC:

  1. Ligue e desbloqueie seu iPhone, iPad ou iPod touch.
  2. Use o cabo que acompanha o seu dispositivo para conectá-lo a um PC.
  3. Se solicitado, toque em Confiar neste computador no seu dispositivo.
  4. Abra o Explorador de Arquivos no PC e vá para:
    Computador/[iDevice]/Armazenamento interno/DCIM
  5. Agora você deve ver pastas com todas as suas fotos.

Você também pode importar fotos do seu iDevice para um PC usando o aplicativo Fotos – conforme explicado no site de suporte do Windows.

Por que a pasta DCIM do meu iPhone está vazia?

Você não é o único a encontrar uma pasta DCIM vazia no seu iPhone. Mais de 2.000 outros usuários tiveram isso acontecendo com eles. No entanto, ao contrário do que parece, provavelmente não há problema com o software da Apple. Este é um recurso pretendido. Você provavelmente já ouviu falar (e usou) do iCloud Photos, e esta é a ferramenta que pode fazer com que a pasta DCIM do seu iPhone pareça vazia.

Por que as fotos do iCloud significam que a pasta DCIM do meu iPhone está vazia?

O iCloud Photos tem duas funções principais:

  • Ele sincroniza suas fotos e vídeos em todos os seus dispositivos.
  • Ele economiza armazenamento interno em seus dispositivos, enviando essas fotos e vídeos para o iCloud.

Como você deve ter adivinhado, é a segunda função que esvazia a pasta DCIM no seu iPhone, iPad ou iPod touch. 

Com o iCloud Photos ativado, seu iDevice armazena apenas visualizações das fotos em sua biblioteca. Ele baixa a versão em resolução máxima do iCloud sempre que você abre uma foto, mostrada por um círculo de carregamento branco no canto inferior direito.

A pasta DCIM armazena fotos que seu iDevice baixou recentemente ou ainda não carregou para o iCloud. Normalmente, esta é uma pequena seleção da sua biblioteca de fotos. É por isso que a pasta DCIM fica vazia quando você conecta seu iPhone a um PC.

Se tiver certeza de que desativou o iCloud Photos, vá para a seção de solução de problemas abaixo.

Como faço o download de fotos do iCloud para o meu PC?

Agora que você sabe por que a pasta DCIM do seu iPhone está vazia, podemos seguir em frente e ver como resolver esse problema. Continue lendo para descobrir como fazer isso.

Ative “Baixar e manter os originais”

A parte do iCloud Photos que mantém todas as suas fotos e vídeos armazenados na nuvem é opcional. Para alguns de nós, é melhor assim – especialmente se você tirar *muitas* fotos.

Mas se você tiver amplo armazenamento gratuito e quiser que suas fotos sejam armazenadas no seu iDevice, basta alterar uma configuração e aguardar o download delas. Em seguida, você pode copiá-los da pasta DCIM para o PC. Esse recurso é chamado Baixar e manter originais.

Veja como ativar a ferramenta:

  1. Abra o aplicativo Configurações e vá para Fotos.
  2. Role para baixo até ver Baixar e manter originais. Em seguida, clique neste recurso.

Seu iPhone baixará fotos sempre que você estiver conectado ao Wi-Fi. Dependendo da velocidade da sua internet e do tamanho da biblioteca, isso pode demorar mais do que você deseja. Ao rolar até a parte inferior do aplicativo Fotos, você pode verificar o andamento do download.

À medida que todas as suas fotos e vídeos são baixados, eles preenchem a pasta DCIM no seu iDevice. Você pode então conectá-lo ao seu PC e transferir as fotos.

Alternativa: baixe suas fotos diretamente do iCloud para o seu computador

Se você armazena suas fotos no iCloud, baixe-as direto da nuvem para o seu computador. Não há necessidade de transferir através do seu iPhone, iPad ou iPod touch! Você pode baixar fotos do site do iCloud, mas somente se baixar menos de 1.000 por vez.

Siga estas etapas para baixar suas imagens do site do iCloud:

  1. Faça login em iCloud.com com as informações do seu ID Apple.
  2. Vá para Fotos. Você deverá encontrar essa guia na página inicial se usar o aplicativo regularmente, mas também pode acessar o ícone com vários quadrados no canto superior direito.

  3. Clique em uma foto para selecioná-la ou segure shift para selecionar várias fotos.
  4. Clique no ícone Download no canto superior direito da janela. É a nuvem com uma seta voltada para baixo.

Como desligar o iCloud

Se você optar por desligar o iCloud, poderá descobrir que a pasta DCIM do seu iPhone ficará visível sempre que você conectar seu dispositivo no futuro. Desativar o recurso é muito simples e estas instruções mostrarão o que você precisa fazer.

  1. Abra o aplicativo Configurações e clique no seu ID Apple na parte superior da página.
  2. Selecione iCloud.
  3. Em Aplicativos usando iCloud, clique em Fotos.
  4. Desative Sincronizar este iPhone.

Você também pode tentar acessar o Backup do iCloud e desativar Fazer backup deste iPhone. No entanto, você deve observar que isso também impedirá que outros recursos do seu dispositivo – como Notas e contatos – sejam sincronizados. Portanto, não vem sem suas desvantagens.

E se o iCloud Photos estiver desligado?

Alguns de vocês podem descobrir que a pasta DCIM do seu iPhone permanece vazia mesmo quando você desliga o iCloud Photos. Isso pode parecer o fim da linha, mas ainda não ficamos sem truques.

Experimente as sugestões de solução de problemas abaixo e deixe-nos saber nos comentários qual delas funciona para você.

O conteúdo DCIM pode estar oculto

Alguns usuários descobriram que as fotos em seus iDevices estavam ocultas em seus PCs. É por isso que a pasta DCIM apareceu vazia no iPhone.

Por mais misterioso que seja, é fácil de resolver usando as opções do Windows File Explorer.

Mostrar itens ocultos no File Explorer:

  1. Abra o Explorador de Arquivos no seu PC.
  2. Vá para Visualizar > Mostrar/Ocultar.
  3. Marque a caixa Itens ocultos.

O que funcionou para nossos leitores?

Nossos leitores têm compartilhado o que funcionou para eles na solução desse problema. Aqui está o que eles tinham a dizer:

  • “Apenas espere. Ele será carregado eventualmente. Leva tempo devido à quantidade de fotos e vídeos que você tem. Mas se você esperar, ele carregará.”
  • Um usuário descobriu que não selecionar Baixar e Manter Originais realmente funcionou para eles, então você deve tentar ativar e desativar o recurso.
  • “Desinstalei o software iTunes e depois disso a pasta foi reconhecida e todo o seu conteúdo apareceu na pasta Apple.”
  • “Você nunca sabe qual das respostas pode resolver seu problema específico. Para mim, foi: ‘Certifique-se de estar executando a versão mais recente do iTunes no seu PC’… e no seu iPhone.”
  • Enquanto um de nossos leitores obteve sucesso ao excluir o iTunes, outro disse que baixar o iTunes os ajudou a resolver esse problema.

A pasta DCIM do seu iPhone ainda está vazia? Você ainda pode transferir fotos para o seu PC usando o aplicativo Fotos. Ou se isso não funcionar, dê uma olhada em nosso extenso guia de solução de problemas para transferência de fotos.

Conclusão: pode haver um motivo pelo qual a pasta DCIM do seu iPhone parece vazia

Se você deseja transferir fotos do iPhone para o computador, naturalmente desejará que a pasta DCIM realmente mostre seus arquivos. Mas, infelizmente, às vezes você pode encontrar problemas onde isso não acontece. Na maioria das vezes, você pode corrigir esse problema facilmente alternando as configurações relacionadas ao iCloud Photos.

Depois de alterar as configurações do iCloud Photos, você achará fácil acessar a pasta DCIM do seu iPhone novamente. No entanto, você sempre pode tentar algumas outras dicas e truques se ainda encontrar os mesmos problemas de antes.

Como sempre, conte-nos como você se saiu nos comentários!

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