O que fazer se as mensagens começarem a mostrar números de telefone em vez de nomes de contatos

Você pode ter enfrentado um problema no seu iPhone em que, sempre que recebe uma mensagem, o aplicativo Mensagens mostra que ela vem de um número de telefone em vez do nome do contato salvo.

Isso pode ser muito chato, pois você não consegue ver quem realmente tentou enviar mensagens para você, mesmo que tenha o número salvo no seu telefone.

Felizmente, este é um problema comum e pode ser facilmente corrigido! Mostraremos o que fazer abaixo.

Por que seu nome de contato desaparece?

Ao ver inicialmente o aplicativo Mensagens mostrando um número de telefone em vez de um nome de contato, você pode pensar que alguém aleatório enviou uma mensagem para você.

Isso pode parecer ainda mais estranho quando você tem uma conversa fixada na parte superior da tela de Mensagens para facilitar o acesso, e é aquela que mostra um número de telefone.

No entanto, esse geralmente é um problema temporário e deve ser resolvido sozinho. Se não for esse o caso, você pode tentar algumas soluções rápidas para que as coisas voltem ao normal rapidamente.

Reinicie o seu iPhone

Uma solução rápida para recuperar seus nomes de contato em vez de números de telefone é reiniciar o iPhone. Tal como acontece com muitos outros problemas, uma reinicialização rápida geralmente resolve, e você poderá ver seus nomes de contato em vez de números de telefone em Mensagens.

Caso isso não funcione e você ainda esteja enfrentando o mesmo problema, siga as correções abaixo.

Adicionar ou remover o código do país

Às vezes, o problema pode ser causado pelo fato de o Mensagens não associar números de telefone sem código de país às entradas na sua lista de contatos. Por exemplo, o código de discagem internacional para o Reino Unido é +44. Se o Mensagens pensasse que +447981234532 era diferente de 07981234532, mostraria o bate-papo sob um número de telefone.

A solução para isso é simples. Basta adicionar o código do país aos números de telefone que apresentam este comportamento:

Abra Contatos no seu iPhone e selecione a pessoa que está aparecendo incorretamente em Mensagens.
Toque em Editar.
Adicione o código do país ao início do número de telefone, usando o formato completo (0044) ou o formato abreviado (+44). Certifique-se de obter o código de país correto para o dispositivo, que deve ser exibido no aplicativo Mensagens.
Clique em Concluído.

Você terá que fazer isso diretamente no aplicativo Contatos porque o Mensagens não reconhece o número de telefone como um contato e, portanto, não fará a alteração.

Alternativamente, se você optar por adicionar um novo contato a partir do número de telefone, poderá adicioná-lo a um contato existente. Mas então você terá dois números salvos para essa pessoa.

Depois de corrigir um número de telefone, você verá que o Mensagens mesclará automaticamente as conversas divididas em diferentes bate-papos.

Alternar contatos do iCloud

Algumas pessoas relataram que os contatos do iCloud são a razão por trás desse problema. Se você estiver sincronizando seus contatos com sua conta iCloud, pode valer a pena sincronizá-los novamente, o que pode resolver o problema.

Para fazer isso, siga estas etapas no seu iPhone:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em [Seu nome] > iCloud.
Clique em Mostrar tudo abaixo da seção Aplicativos usando iCloud.
Na lista, desative Contatos.
Quando for perguntado o que fazer com os contatos do iCloud sincronizados anteriormente no seu dispositivo, escolha Excluir. Não se preocupe porque eles ainda estarão salvos no iCloud.
Aguarde alguns segundos e ative Contatos novamente. Quando solicitado, selecione Mesclar. Isso mesclará todos os seus contatos com os contatos do seu telefone.
Agora, reinicie o seu dispositivo e isso deve resolver o problema.

Corrigir mensagens que mostram números de telefone em vez de nomes de contatos