7 maneiras fáceis de consertar o iMessage que não funciona em um iPhone, iPad ou Mac

Se você estiver tendo problemas em vários dispositivos, repita essas etapas em qualquer dispositivo em que o iMessage não esteja funcionando.

3. Experimente diferentes opções de envio e recebimento

Se o iMessage ainda não estiver funcionando no seu iPhone, iPad ou Mac, tente usar diferentes opções nas configurações de Enviar e Receber. Em um iPhone ou iPad, acesse Configurações > Mensagens > Enviar e Receber. Em um Mac, abra Mensagens e vá para Mensagens > Configurações > iMessage na barra de menu.

Nesta tela, você deverá ver todos os números de telefone e endereços de e-mail vinculados à sua conta Apple ID. Tente ativar ou desativar opções diferentes para ver se alguma combinação faz o iMessage começar a funcionar novamente. Para começar, pode ser útil desabilitar tudo, exceto o número do seu celular, e depois tentar testar o iMessage novamente.

Em geral, também é melhor optar por iniciar novas conversas no seu número de celular, se você estiver usando um iPhone.

4. Redefina o iMessage e reinicie o seu dispositivo

Com um Mac, você provavelmente reinicia seu dispositivo regularmente, mas isso é menos comum em um iPhone ou iPad. Uma reinicialização pode ajudar a corrigir muitas falhas, mas há outra etapa que você deseja realizar para resolver os problemas do iMessage. Você deseja desligar o iMessage, reiniciar e ligá-lo novamente.

Em um iPhone ou iPad:

1. Abra Configurações e role para baixo até Mensagens.
2. O botão de alternância do iMessage está localizado próximo ao topo da tela. Desligue.
3. Agora reinicie seu iPhone ou iPad e ligue novamente o iMessage usando o mesmo método.

Em um Mac:

1. Inicie o aplicativo Mensagens e selecione Mensagens > Configurações na barra de menu.
2. Vá para a guia iMessage e, no seu ID Apple, desmarque Ativar mensagens no iCloud.
3. Reinicie o seu Mac no menu Apple () no canto superior esquerdo e ative novamente esta configuração do iMessage.

Para ser mais completo, você pode fazer isso para cada dispositivo que usa com o iMessage.

5. Faça login no iMessage novamente

Este é outro método tão simples que não custa nada tentar: saia do iMessage e faça login novamente.

Em um iPhone ou iPad:

1. Abra o aplicativo Configurações e role para baixo até Mensagens.
2. Toque em Enviar e Receber.
3. Neste menu, toque no seu ID Apple na parte inferior da tela.
4. Na caixa de diálogo exibida, toque em Sair.
5. Depois de sair, toque em Usar seu ID Apple para iMessage.
6. Na caixa de diálogo exibida, ele mostrará seu ID Apple e perguntará se você deseja fazer login com ele. Toque em Entrar para fazer login com esse ID.

Em um Mac:

1. Abra o aplicativo Mensagens.
2. Vá para Mensagens > Configurações na barra de menu e escolha a guia iMessage.
3. Clique em Sair e, em seguida, clique no botão também denominado Sair.
4. Você verá imediatamente uma tela de login, com o endereço de e-mail do seu ID Apple já inserido. Digite sua senha e escolha Próximo.

6. Teste sua conexão com a Internet

Ao contrário dos textos normais, os iMessages são enviados pela Internet. Portanto, você precisa ter uma conexão Wi-Fi funcional ou uma boa recepção de celular com dados de celular disponíveis para usar o iMessages. Abra um navegador da web e tente carregar uma nova página da web para testar sua conexão com a Internet.

Se você não consegue ficar on-line, isso explica por que o iMessage não está funcionando no seu iPhone ou Mac. Tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou verifique a quantidade de dados restantes.

Estranhamente, nem sempre é possível ativar o iMessage por Wi-Fi. Portanto, se você está tentando usar o iMessage pela primeira vez, mas não consegue fazê-lo funcionar, tente desativar o Wi-Fi no Centro de Controle e ativar o iMessage no seu iPhone por meio de dados de celular.

7. Redefina as configurações de rede

Esta é uma opção exclusiva para iPhone e vale a pena tentar se o iMessage ainda não funcionar depois de tentar as etapas acima. Redefinir as configurações de rede do iPhone é uma solução para vários problemas e muitas vezes pode corrigir problemas relacionados ao iMessage.

Para fazer isso:

1. Abra Configurações, role para baixo e selecione Geral.
2. Aqui, role novamente e selecione Transferir ou redefinir iPhone na parte inferior da tela.
3. Toque em Redefinir > Redefinir configurações de rede.
4. Se solicitado, digite sua senha e confirme tocando em Redefinir configurações de rede.

Não se preocupe muito em perder dados; todos os aplicativos e arquivos do seu iPhone ou iPad permanecerão intactos. No entanto, seu telefone esquecerá as redes Wi-Fi salvas, então você precisará inserir as senhas novamente.

Outras possíveis correções do iMessage que vale a pena tentar

Existem algumas outras soluções possíveis que você pode tentar quando o iMessage não estiver funcionando. Se você não estiver recebendo iMessages em um determinado dispositivo, uma dica simples é tentar enviar uma mensagem desse dispositivo. Em seguida, peça a alguém para enviar um iMessage para você novamente para ver se você pode recebê-lo agora.

Você também deve visitar o site System Status da Apple para garantir que o iMessage não esteja disponível para todos. Verifique se há um círculo verde próximo ao iMessage. Se houver mais alguma coisa, significa que a Apple está enfrentando problemas técnicos e você precisará esperar que os técnicos da Apple resolvam o problema.

Outra solução possível é verificar se uma atualização do macOS, iOS ou iPadOS está disponível. Isto é especialmente verdadeiro se você atualizou recentemente para um novo software. A Apple lança atualizações para melhorar seu dispositivo e corrigir bugs, mas essas atualizações às vezes podem apresentar novos problemas. Se for esse o caso, a Apple pode já ter lançado uma nova atualização para corrigir o problema.

Finalmente, se nada mais funcionar, você pode tentar entrar em contato com o suporte da Apple.

Também está tendo problemas com mensagens de texto normais?

Esperançosamente, uma das correções acima fez com que o iMessages funcionasse novamente no seu iPhone, iPad ou Mac. Se estiver enfrentando problemas com vários dispositivos, você precisará repetir a etapa que funcionou em todos os dispositivos. Se isso não ajudar, esperamos que outra etapa ajude.

No entanto, iMessages não são as únicas mensagens que você pode enviar de um dispositivo Apple. Se você ainda não consegue enviar uma mensagem para alguém, pode haver um problema ao enviar mensagens de texto normais (SMS ou MMS) do seu dispositivo.