10 maneiras de consertar o Safari que não funciona em um iPhone
Safari é o navegador nativo para iPhones, iPads e MacBooks. Ele vem pré-instalado em quase todos os dispositivos Apple e foi projetado para ser rápido e eficiente para eles. No entanto, há momentos em que o Safari não funciona.
Quando isso acontece, geralmente significa que há um problema de configuração ou de software. Há até casos em que você pode não conseguir acessar a Internet no seu iPhone ou iPad. Felizmente, há uma variedade de coisas que você pode tentar para fazer o Safari funcionar novamente.
1. Reinicie o seu dispositivo
Você ouve isso o tempo todo – desligue e ligue seu dispositivo novamente. Embora isso possa parecer simples demais para funcionar, sabe-se que reiniciar o iPhone ou iPad limpa a memória utilizável, o que pode acelerar o Safari.
Se o Safari estiver travado ou apenas uma tela branca em branco, reiniciar o iPhone ou iPad também pode resolver esses problemas. Antes de tentar qualquer outra coisa, certifique-se de cobrir o básico.
Se você é novo no Safari ou em dispositivos Apple, confira nosso guia para iniciantes no Safari para usuários de iPhone e iPad.
2. Desative as sugestões do Safari
Desativar as sugestões do Safari é uma das soluções mais simples e comuns para o Safari não carregar ou travar em um dispositivo Apple. Embora não tenhamos certeza de por que isso funciona, muitos usuários relataram que desligar isso resolve o problema.
Para desativar as sugestões, vá para Configurações > Safari > Sugestões do Safari e desative esta opção. Você também pode desativar as Sugestões do mecanismo de pesquisa enquanto estiver lá, pois alguns usuários relataram que isso também corrige o problema.
Alguns usuários também disseram que bloquear pop-ups do Safari no iPhone pode melhorar o uso de memória do Safari. Então, você também pode tentar.
Se isso resolver o seu problema, está tudo pronto. Caso contrário, tente as etapas a seguir.
3. Ative os dados de celular para Safari
Se você se conecta frequentemente ao Wi-Fi, pode desativar os dados do celular no Safari para salvar dados da Internet. Embora seja útil, se o seu Wi-Fi não estiver funcionando corretamente, conectar-se aos dados do celular pode resolver o problema.
Para fazer isso, vá para Configurações > Celular > Safari e ative esta opção. Se estivesse desligado, provavelmente essa era a causa do seu problema. Alternativamente, você pode desligar o Wi-Fi se estiver conectado e conectar-se apenas com dados de celular. Se você conseguir se conectar dessa maneira, significa que há um problema de rede na sua rede Wi-Fi.
4. Edite suas configurações de tempo de uso
Se você já alterou suas configurações de tempo de tela ou bloqueou determinados sites por meio do tempo de tela, tente desativar essas configurações. Para bloquear sites, você precisa ativar as Restrições de conteúdo, que podem bloquear inadvertidamente sites que você ainda deseja usar. Se você não conseguir carregar um link de um e-mail ou mensagem de texto, isso também pode ser um sinal de que as restrições de conteúdo estão ativadas.
Para corrigir esse problema, vá para Configurações > Tempo de uso > Restrições de conteúdo e privacidade e desative esta opção. Se estivesse ativado, provavelmente esse era o seu problema. Se já estiver desligado, prossiga para a próxima correção.
5. Limpe todos os dados do Safari
Se você usa o Safari com frequência, pode ter muitos dados armazenados no aplicativo, fazendo com que ele não carregue corretamente. Isso é especialmente verdadeiro se você estiver usando um iPhone ou iPad com menor capacidade de armazenamento. Se você receber notificações de pouco armazenamento, essa correção poderá resolver seu problema.
Para limpar os dados do Safari, vá para Configurações > Safari > Limpar histórico e dados do site. Isso apagará todos os dados extras do aplicativo Safari. Alguns usuários relatam que isso funciona, mas você precisará fazer isso com frequência se não conseguir eliminar o espaço de armazenamento em outro lugar do seu iPhone.
6. Atualize o iOS para a versão mais recente
Alguns usuários relataram que a atualização do iOS resolve problemas com o Safari. Quer o Safari não esteja carregando, travando ou simplesmente não esteja se conectando a sites, tente atualizar o iOS no seu iPhone.
A Apple faz um ótimo trabalho ao corrigir problemas generalizados com atualizações do iOS. Portanto, se houver um problema do qual a Apple esteja ciente, ele poderá ser corrigido em uma atualização subsequente.
7. Redefina suas configurações de rede
Se você já teve problemas com sua rede antes, como não atingir o tempo limite do serviço ou das páginas, redefinir as configurações de rede pode ajudar.
Para redefinir as configurações de rede no seu iPhone ou iPad, vá para Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir iPhone (iPad) > Redefinir > Redefinir configurações de rede. Isso redefinirá apenas as configurações de rede e não apagará nenhum outro dado do seu iPhone.
Depois de terminar, tente abrir o Safari para ver se está funcionando novamente. Caso contrário, prossiga para a próxima correção.
8. Redefinir para as configurações padrão de fábrica
Se tudo mais falhar, você pode tentar redefinir seu iPhone para as configurações padrão. Isso apagará todos os dados do seu iPhone e você terá que configurá-lo do zero. No entanto, esta também é uma forma muito eficaz de resolver todos os tipos de problemas de software. Para fazer isso, vá para Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir o iPhone (iPad) > Apagar todo o conteúdo e configurações >.
Depois de redefinir as configurações padrão, teste o aplicativo Safari antes de instalar seus aplicativos habituais. Se o Safari estiver funcionando, mas parar de funcionar quando um determinado aplicativo for instalado, isso significa que o aplicativo instalado está interferindo no Safari.
Se o Safari não funcionar quando você fizer uma nova instalação, certifique-se de não restaurar um backup do seu iPhone ou iPad. Se você restaurou um backup, pode haver algo interferindo na transferência do Safari. Se você redefinir seu dispositivo sem backup e o Safari ainda não funcionar, você pode tentar uma das duas últimas etapas de solução de problemas.
9. Ative o JavaScript
O JavaScript está ativado por padrão na maioria dos dispositivos iOS. No entanto, se você estiver tendo problemas com o Safari, é provável que o JavaScript esteja desativado. Às vezes, pode-se desativar o JavsScript, pois alguns sites podem não suportá-lo.
Se você desativou o JavaScript ou deseja verificar se ele está desativado e ativá-lo novamente, vá para Configurações > Safari > Avançado no seu dispositivo iOS ou iPadOS.
10. Use um navegador alternativo
Se as correções acima não funcionaram, infelizmente pode haver um bug do iOS no Safari e você precisará aguardar a próxima atualização e torcer para que ela seja corrigida. Até então, você pode tentar usar um navegador alternativo para acessar a internet no seu dispositivo. Existem muitos navegadores excelentes disponíveis na App Store que podem atender às suas necessidades.
Certifique-se de verificar novamente as atualizações do iOS e ver se a Apple corrigiu o bug. Você também pode iniciar uma nova discussão na Comunidade de discussões da Apple para ver se mais alguém está enfrentando o mesmo problema.
O Safari não funciona no seu iPhone ou iPad? Provavelmente é um problema de software
Telas rachadas e botões quebrados são fáceis de diagnosticar, pois podemos ver instantaneamente o que está errado. Mas quando o Safari ou outros aplicativos do seu iPhone param de funcionar, isso geralmente significa que há um problema de software.
Geralmente, você pode corrigir esses problemas atualizando o iOS, alterando suas configurações ou redefinindo seu dispositivo. No entanto, se o problema ainda não for resolvido depois de tentar tudo acima, talvez seja necessário postar no fórum da Apple sobre o problema para obter mais ajuda.