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Como consertar uma tela quebrada do Apple Watch


Os produtos Apple são conhecidos pela sua qualidade de construção e o Apple Watch não é exceção. Porém, por ser um wearable, está exposto a ambientes diferentes e mais agressivos. E da forma como o smartwatch foi projetado, o vidro da tampa da tela se projeta do corpo principal, podendo quebrar facilmente durante o uso diário.

Se você quebrou a tela do seu Apple Watch e está se perguntando sobre suas opções para consertá-lo, aqui está o que você precisa saber.

Consertando a tela do seu Apple Watch pela Apple

A primeira coisa que você deve saber é que a Apple não conserta uma tela quebrada do Apple Watch. Em vez disso, ele enviará a você uma unidade nova ou recondicionada e reutilizará peças do modelo mais antigo em futuros relógios recondicionados.

Em segundo lugar, os reparos (ou substituições) do Apple Watch não são realizados nas lojas. As unidades são enviadas a um centro de reparos autorizado para qualquer trabalho de reparo. Mesmo que você envie seu smartwatch a um Provedor de Serviços Autorizado Apple ou Apple Store, eles o enviarão por correio para um centro de reparos autorizado. Este é o caso mesmo que a Apple saiba que irá substituir a unidade Apple Watch.

Devido a isso, os reparos do Apple Watch podem demorar mais do que outros dispositivos Apple, como iPhones e MacBooks.

Em 2022, a Apple tinha um programa de substituição de tela para unidades selecionadas do Apple Watch Series 2 e 3 fabricadas entre setembro de 2016 a 2019. Para isso, a empresa observou que a rachadura normalmente começava em um lado e continuava ao redor da tela.

Quanto custa substituir uma tela quebrada do Apple Watch?

Como os termos de garantia padrão da Apple não cobrem reparos na tela, consertar uma rachadura em um centro de serviço autorizado pode ser caro.

Nos EUA, o preço de um reparo fora da garantia no Apple Watch varia de US$299 a US$800 para os modelos Apple Watch de cerâmica ou titânio. Os custos de reparo do Apple Watch SE são um pouco mais baratos e variam de US$219 a US$249.

Caso você possua o Apple Watch Ultra, esteja preparado para pagar a mais por qualquer reparo. A Apple estima que um conserto de tela fora da garantia custará US$499 antes dos impostos, enquanto a substituição da bateria custará US$99. Você pode obter uma estimativa para o seu modelo específico do Apple Watch na página de suporte da Apple.

Em muitos casos de reparo fora da garantia, faria mais sentido comprar um novo Apple Watch e entregar a unidade antiga para reciclagem. Isto é especialmente verdadeiro se o seu Apple Watch for particularmente antigo, pois você pode atualizar para um modelo mais recente pagando um pouco mais. Para quaisquer reparos realizados pela Apple, ela oferece uma garantia de serviço de 90 dias ou até que a garantia padrão da Apple ou a cobertura AppleCare expirem.

Se você tem garantia AppleCare +, está com sorte, pois ela cobre danos acidentais à tela. Você só terá que pagar uma taxa de serviço de $69 (mais impostos) ou $79 pelo Apple Watch Ultra para substituir a tela, o que é muito mais razoável. Novamente, esta substituição de tela provavelmente resultará na substituição completa da unidade Apple Watch.

A Apple também oferece um serviço de substituição expressa para clientes AppleCare+. Com isso, a empresa enviará a você um Apple Watch substituto antes de enviar o relógio quebrado.

Você pode enviar seu Apple Watch por correio para reparos de tela?

Não. A Apple não oferece serviço de correio para reparos do Apple Watch. Você terá que levar o relógio à Apple Store ou centro de serviço autorizado mais próximo. Após uma verificação na loja, a Apple enviará o relógio para um centro de reparos Apple Watch. Certifique-se de fazer backup do seu Apple Watch antes de enviá-lo para reparo, independentemente de quem o envia.

Como marcar uma consulta para consertar a tela do Apple Watch

Você pode marcar uma consulta na Apple Store mais próxima para consertar a tela do Apple Watch. Dessa forma, você não terá que esperar na loja pela sua vez.

  1. Vá para a página Obter suporte da Apple.
  2. Selecione Apple Watch e escolha Reparos e danos físicos na lista de problemas.
  3. Na lista de tópicos, selecione Tela rachada ou quebrada.
  4. Clique em Continuar para ver suas opções de suporte.
  5. Você pode então ligar para o suporte da Apple ou marcar um horário na Apple Store mais próxima.
  6. Você terá que inserir o número de série do seu Apple Watch ou fazer login no seu ID Apple e selecionar o dispositivo para concluir o processo.

Você também pode levar seu Apple Watch à loja Best Buy mais próxima para consertar a tela ou substituir a bateria. Vá para a página de serviço e reparo do Best Buy Apple Watch para marcar uma consulta.

Conserte a tela do seu Apple Watch usando um provedor de reparos terceirizado

Se desejar, você pode consertar a tela quebrada do Apple Watch por um provedor de serviços terceirizado. Ao contrário da Apple, essas oficinas e serviços substituirão a tela quebrada do seu wearable e não substituirão a unidade inteira. Suas cobranças serão muito mais razoáveis do que as exigidas pela Apple para um reparo fora da garantia.

O problema, entretanto, é que existem lojas de conserto terceirizadas limitadas que substituirão a tela quebrada do Apple Watch. Isso ocorre porque o processo é muito mais complicado do que o normal. Em parte, é por isso que a Apple opta por não reparar unidades Apple Watch danificadas e, em vez disso, substituí-las.

Se você encontrar uma loja terceirizada perto de você que possa substituir a tela do seu Apple Watch, não há garantia de que sua classificação de resistência à água não será comprometida posteriormente. Além disso, a loja pode não fazer um bom trabalho de substituição, o que pode acabar causando outros problemas de confiabilidade.

Sua melhor opção seria verificar as avaliações da oficina no Google e decidir com base nisso. Em última análise, as chances de obter um conserto do Apple Watch que atenda aos padrões de qualidade da Apple de um fornecedor terceirizado são mínimas.

Se o seu Apple Watch for reparado por alguém que não seja a Apple ou um provedor de serviços autorizado, a garantia será anulada.

Como auto-reparar a tela rachada do seu Apple Watch

Se você estiver disposto a resolver o problema com suas próprias mãos e não se importar em sujá-los um pouco, considere substituir você mesmo a tela quebrada do Apple Watch. O processo definitivamente não é para os fracos de coração e requer muito tempo. Se você tiver todas as ferramentas à sua disposição, esta será a maneira mais barata de colocar seu smartwatch em funcionamento novamente.

A Apple oferece um programa de reparo de autoatendimento que permite reparar um iPhone sozinho. No entanto, este programa está atualmente limitado a modelos de iPhone e não oferece nenhuma peça ou instrução do Apple Watch. O maior obstáculo no auto-reparo da tela rachada do Apple Watch será colocar as mãos na tela substituta.

Você pode verificar a loja online do iFixit para telas de reposição e cabos relacionados, mas eles estão disponíveis principalmente para modelos mais antigos. Você também precisará de acesso a todas as ferramentas relevantes, incluindo uma pistola de ar quente, que pode ser bastante cara. Quanto às instruções de reparo, o iFixit possui os manuais para todos os modelos de Apple Watch, para que você possa segui-los para substituir a tela quebrada do seu Apple Watch.

Consertar a tela quebrada do seu Apple Watch é um assunto caro

Consertar a tela quebrada de um Apple Watch é muito caro. Se você pretende expor o smartwatch a terrenos acidentados, considere comprar o AppleCare+. Isso ajudará a protegê-lo contra danos acidentais durante três anos.

Se a tela do seu Apple Watch já estiver quebrada e você não tiver o AppleCare +, verifique primeiro algumas opções de reparo de terceiros antes de ir à Apple Store mais próxima.

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