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Como corrigir o erro “iMessage está desconectado” no iPhone


Principais conclusões

  • O alerta “iMessage is Signed Out” é um sinal de configurações incorretas do iMessage.
  • A maioria das pessoas recebe esse erro porque desativou acidentalmente o serviço, desconectou seu ID Apple ou ainda não vinculou seu número de telefone.
  • Problemas do lado do servidor e bugs de software às vezes também podem causar esse pop-up.

Você recebe o pop-up “iMessage is Signed Out” sempre que abre um tópico no aplicativo Mensagens do seu iPhone? Nesse caso, você não poderá enviar ou receber balões de texto azuis, a menos que corrija o problema. Orientaremos você em algumas etapas de solução de problemas.

Certifique-se de que o iMessage está ativado

Freqüentemente, o motivo pelo qual você recebe o erro “iMessage está desconectado” é muito simples: você pode ter desativado acidentalmente o iMessage no seu iPhone. Para verificar isso, acesse Configurações > Mensagens no seu iPhone e certifique-se de que o iMessage esteja ativado.

Se já estiver ativado: desative-o, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente para forçar o iPhone a reativar o serviço e entrar novamente no iMessage.

Você também pode acessar este menu simplesmente tocando no Configurações opção no alerta "iMessage está desconectado".

Verifique seus endereços do iMessage

A próxima etapa é revisar seus endereços do iMessage e certificar-se de que seu número de telefone ou endereço de e-mail Apple ID esteja selecionado, o que é necessário para que o iMessage funcione corretamente. Você pode encontrar esse problema se trocar SIMs com frequência ou sair do seu ID Apple no iPhone.

Vá para Configurações > Mensagens e procure a opção Enviar e Receber abaixo do botão de alternância iMessage. Se você vir “Sem endereço” ao lado, é exatamente por isso que está recebendo o erro “iMessage está desconectado” no seu iPhone.

Toque em Enviar e Receber e selecione Usar seu ID Apple para iMessage. Quando aparecer um pop-up, toque em Entrar para fazer login com o ID Apple vinculado ao seu iPhone. No entanto, se quiser usar outra conta, selecione Usar outro ID Apple.

Se o seu número de telefone aparecer neste menu, certifique-se de que também esteja selecionado. Sua operadora enviará um SMS para ativar o iMessage. Por padrão, o iMessage iniciará novas conversas usando seu número de telefone, mas você pode alterá-lo para o endereço de e-mail do seu ID Apple no mesmo menu.

Verifique o status do servidor Apple para iMessage

Se você ainda estiver recebendo o pop-up “iMessage is Signed Out” ao abrir um tópico em Mensagens, é possível que os servidores iMessage da Apple estejam temporariamente inativos. Você pode verificar isso rapidamente acessando a página de status do sistema da Apple.

Se você notar um indicador amarelo (em vez de verde) próximo ao iMessage nesta página, significa que os servidores da Apple estão inativos. Você terá que esperar pacientemente até que a Apple conserte o problema para enviar e receber mensagens de texto do iMessage novamente.

Correções gerais: reiniciar, atualizar e muito mais

As etapas de solução de problemas acima devem ajudá-lo a se livrar do alerta “iMessage is Signed Out” no seu iPhone na maioria dos casos. No entanto, você pode tentar algumas correções genéricas para o iMessage se ainda estiver tendo problemas.

Tente reiniciar o iPhone, pois isso pode ajudar a resolver pequenos problemas de software como esse. Considere atualizar seu iPhone se uma nova versão do iOS estiver disponível, pois bugs de firmware também podem causar o erro “iMessage is Signed Out”.

Lembre-se de que o iMessage requer conexão com a internet para funcionar. Se você estiver tendo problemas para se conectar a uma rede Wi-Fi ou celular para usar o iMessage, considere redefinindo as configurações de rede do seu iPhone .

Se nenhuma das soluções sugeridas funcionou, é hora de entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência especializada. É fácil obter suporte técnico para o seu iPhone com o aplicativo de suporte da Apple, mas você também pode visitar a página de contato com o suporte da Apple se quiser falar com um agente rapidamente.

Pela minha experiência, o pop-up “iMessage is Signed Out” apareceu no momento em que saí do meu ID Apple e desmarquei meu número de telefone para o serviço. Conforme mencionado anteriormente, esse erro também pode ocorrer se você trocou o cartão SIM ou mudou para um novo eSIM. No entanto, se o iMessage for afetado devido a outros fatores como conectividade, problemas de servidor e bugs de software, as correções gerais acima podem ser valiosas.

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