Consertar seu iPhone pode banir você do Snapchat
Os reparos em smartphones, tablets e outros dispositivos ainda não são tão simples quanto deveriam ser. Caso em questão: consertar seu iPhone dentro da garantia pode banir você do Snapchat e de outros serviços.
Em uma reviravolta bizarra, o reparo de um iPhone quebrado no AppleCare parece ter levado ao banimento do referido dispositivo pelo Snapchat. Depois de deixar cair seu telefone e substituí-lo em um provedor de serviços autorizado da Apple, Finn Voorheess ficou surpreso ao descobrir que o telefone substituto foi banido do Snapchat devido a supostas violações das Diretrizes da Comunidade da empresa.
Finn suspeitou que o substituto fosse um dispositivo recondicionado, sendo o proprietário anterior potencialmente responsável pela proibição. O suporte do Snapchat foi inútil, afirmando que as proibições de dispositivos não poderiam ser suspensas. Uma investigação mais aprofundada revelou o potencial culpado: a estrutura DeviceCheck da Apple, que permite aos desenvolvedores armazenar dados que persistem mesmo após redefinições de fábrica ou transferências de dispositivos. A Apple não limpa esse registro após os reparos, e os agentes de suporte da empresa, embora compreensivos, ofereceram-se para substituir o telefone novamente, mas não conseguiram resolver a causa raiz do problema.
O incidente destaca uma falha potencial no processo de renovação da Apple, já que os dispositivos não são totalmente restaurados para um “novo” estado, potencialmente transferindo restrições de usuários anteriores. O Snapchat certamente não deveria usar esse recurso indevidamente, mas se um dispositivo recondicionado se comportar da mesma forma que um telefone novo, isso também vale para a Apple. A empresa definitivamente tem a capacidade de limpar esses dados e encobri-los.
A Apple incentiva os desenvolvedores a não usarem o DeviceCheck para nada além da verificação básica do dispositivo, e se você é um desenvolvedor que também o usa indevidamente, então você definitivamente deveria parar com isso - provavelmente existem maneiras mais confiáveis de verificar se é o mesmo usuário tentando acessar um conta de um dispositivo ou não. Entramos em contato com o Snapchat para obter uma declaração e atualizaremos este artigo se recebermos resposta.
Fonte: Finn Voorhees via Six Colors