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Como corrigir um erro “Nenhum código QR válido detectado” no WhatsApp


Principais conclusões

  • Para corrigir o erro de leitura do código QR, inicie o WhatsApp, toque na imagem do perfil (Android) ou no botão Configurações (iPhone), selecione “Dispositivos vinculados”, escolha “Vincular um dispositivo” e, em seguida, escaneie o código QR.
  • Se isso não resolver o problema, verifique o código QR oficial do WhatsApp, atualize a versão do aplicativo, limpe o cache do aplicativo e do navegador da web ou use um navegador diferente.

Para emparelhar o WhatsApp do seu telefone com o aplicativo desktop ou web, você precisa escanear um código QR. Você pode encontrar um erro “Nenhum código QR válido detectado” ao tentar fazer isso. Mostraremos como consertar isso e algumas outras maneiras de resolver o problema.

Use a opção "Dispositivos vinculados" para digitalizar o código QR

O erro “Nenhum código QR válido detectado” é provavelmente causado pelo uso do ícone da câmera na interface principal do WhatsApp para escanear o código QR. Para corrigir isso, você precisa usar a opção “Dispositivos vinculados” para escanear seus códigos.

Primeiro, inicie o WhatsApp no seu telefone. Se você é usuário do iPhone, toque em “Configurações”. Em um telefone Android, toque na foto do perfil no canto superior direito.

Selecione "Dispositivos vinculados".

Escolha "Vincular um dispositivo" para acessar o recurso de leitura de código QR do aplicativo.

Autentique-se usando seu método preferido. Pode ser ID facial, autenticação de impressão digital ou inserção do seu número PIN. Em seguida, aponte a câmera do seu telefone para o código QR para digitalizá-lo.

Assim que o aplicativo reconhecer seu código, você fará login na sua conta do WhatsApp no seu computador.

Certifique-se de estar digitalizando o código QR oficial do WhatsApp

O WhatsApp não permite que você escaneie qualquer código QR que encontrar. Você só pode escanear os códigos QR do WhatsApp Web com o aplicativo no seu telefone. Certifique-se de que o código que você está digitalizando seja esse.

Se quiser escanear outro código QR não relacionado ao WhatsApp, você pode usar um método de escaneamento mais tradicional em seu iPhone ou telefone Android.

Atualize seu aplicativo WhatsApp

Se o seu aplicativo WhatsApp estiver desatualizado, pode ser por isso que você está tendo problemas para digitalizar códigos. Nesse caso, atualize a versão do aplicativo para corrigir o problema. A atualização do aplicativo também pode adicionar novos recursos.

Você pode atualizar aplicativos no Android abrindo a Google Play Store, encontrando “WhatsApp” e tocando em “Atualizar”. Se você não encontrar esta opção, seu aplicativo já está atualizado.

Para atualizar aplicativos em um iPhone, abra a App Store, toque no ícone do perfil e role para baixo para ver as atualizações disponíveis. Toque em "Atualizar" ao lado do WhatsApp. Se você não vir o WhatsApp na lista de aplicativos, seu aplicativo já está atualizado.

Limpe os arquivos de cache do seu aplicativo WhatsApp (Android)

Se você é um usuário do Android, pode limpar os arquivos de cache defeituosos de um aplicativo para possivelmente corrigir o erro. Excluir esses arquivos não remove seus bate-papos ou outros dados do WhatsApp.

Primeiro, feche o WhatsApp no seu telefone. Em seguida, navegue até Configurações > Aplicativos > WhatsApp > Armazenamento e toque em "Limpar Cache".

Limpe o cache do navegador da web da sua área de trabalho

É possível que o cache do navegador do seu desktop esteja com defeito, o que pode estar causando o problema. Nesse caso, limpe o cache do navegador Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ou Safari da Apple e reinicie o navegador.

Você não perde seu histórico de navegação, senhas salvas, favoritos ou outros dados ao limpar o cache. Seu navegador reconstruirá esse cache enquanto você navega nos sites.

Use um navegador diferente

Se o WhatsApp ainda não conseguir escanear o código QR, seu navegador atual pode estar com defeito. Você pode verificar isso usando outro navegador da web em seu computador e tentando escanear seu código.

Por exemplo, se você estiver usando o Chrome, mude para o Firefox e veja se consegue escanear o código QR. Se o código for verificado no novo navegador, provavelmente o navegador anterior teve um problema. Nesse caso, desative as extensões desse navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari), redefina esse navegador (Chrome, Firefox, Edge) ou remova e reinstale esse navegador (Windows 11, Windows 10, Mac, Linux, Chromebook).

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