iPad/iPhone: o obturador da câmera não abre; como consertar

Vários leitores relatam um problema em que o obturador da câmera do iDevice permanece fechado e congelado enquanto o aplicativo da câmera (e às vezes outros aplicativos) ainda está aberto.

Como consertar o obturador da câmera

• Alguns usuários relataram que cobrir a câmera frontal com o dedo resulta na abertura do obturador. No entanto, você poderá encontrar o mesmo problema na próxima vez que abrir a câmera.
• Experimente aplicar levemente pressão na lente usando o dedo.
• Experimente um aplicativo diferente que acesse a câmera (como Facebook, Snapchat, WhatsApp, Skype, FaceTime e assim por diante).
• Se o seu dispositivo tiver uma câmera frontal e traseira, tente trocar de câmera tocando no botão alterar câmera.
• O seu iPhone ou iPad foi exposto recentemente à umidade ou mesmo a um ambiente muito úmido? Experimente secá-lo enrolando-o em uma toalha de microfibra e soprando-o com um ventilador ou com a temperatura fria de um secador de cabelo. Se enrolado em uma toalha branca ou clara, você pode até colocá-lo ao sol por cerca de uma hora – NÃO MAIS! Ou coloque-o em um recipiente com arroz cru (ou algum outro dessecante, como sachês de sílica gel) para secar por alguns dias.
• Reinicie o aplicativo Câmera. Basta pressionar duas vezes o botão home ou deslizar para cima a barra de gestos iniciais e, em seguida, deslizar a visualização do aplicativo da câmera para cima (em direção ao topo da tela) para fechar o aplicativo. Em seguida, reinicie o aplicativo da câmera.
• Feche todos os aplicativos seguindo as mesmas instruções acima – pressionando duas vezes a página inicial ou deslizando para cima a barra de gestos iniciais e, em seguida, deslizando todas as visualizações de aplicativos para fora da tela
• Desligue e ligue seu dispositivo novamente pressionando e segurando o botão Repousar/Despertar por alguns segundos.

• Execute uma reinicialização forçada

  • Em um iPhone 6S ou inferior, além de todos os iPads e iPod Touches, pressione Home e Power ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple.
  • Para iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: pressione e segure os botões lateral e diminuir volume por pelo menos 10 segundos até ver o logotipo da Apple.
  • Em um iPhone 8 e posterior: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume. Por fim, pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple.
• Tente redefinir todas as configurações do seu iPod Touch: Ajustes > Geral > Redefinir todas as configurações. Observe que isso redefinirá todas as suas preferências e configurações, mas não afetará todos os seus dados e mídia.

Problema de hardware? Entre em contato com o suporte da Apple

Alguns usuários relataram que seu dispositivo foi substituído por um novo depois de entrar em contato com o suporte da Apple sobre esse problema. Esta substituição indica que se trata, na verdade, de um problema de hardware. Portanto, se você estiver tendo esse problema, entre em contato com a Apple, especialmente se as correções abaixo não funcionarem. não funciona para você.

• Para mim, a câmera do meu iPad de alguma forma se separou da placa-mãe. Abri, vi que o cabo não estava conectado e simplesmente conectei novamente. Fechei tudo e minha câmera está funcionando perfeitamente! Se você não se sentir confortável em abrir seu dispositivo sozinho, não faça isso! Em vez disso, obtenha suporte da Apple. Sempre que você abre um Apple iDevice, sua garantia é automaticamente invalidada (se você tiver uma).