Pesquisa de site

O servidor não permite a retransmissão de erro de e-mail, correção - Apple Toolbox


Muitos de nossos leitores relatam que não conseguem enviar e-mails em seus iPhones. E eles recebem esta mensagem de erro:  “uma cópia foi colocada em sua Caixa de saída. O destinatário [endereço de e-mail] foi rejeitado pelo servidor porque não permite a retransmissão. ”  

E esse erro de retransmissão de e-mail parece acontecer independentemente do destinatário.

Não sabemos exatamente por que isso começa a se tornar um problema.  Na maioria dos casos, os detalhes da sua conta (nome de usuário e senha) não foram alterados e permanecem configurados como sempre.

Dicas rápidas 

  • Vá para Configurações> Senhas e contas> Sua conta de e-mail> Conta> Servidor de saída de e-mail. Toque no nome do servidor próximo a SMTP e verifique se o servidor primário lista seu nome de usuário e senha corretos. Certifique-se de digitar a senha, mesmo que diga que a senha é opcional
  • Verifique as configurações recomendadas para sua conta de e-mail usando a ferramenta de pesquisa de configurações de e-mail da Apple. Verifique se essas configurações correspondem às do seu iDevice. Caso contrário, atualize seu iDevice manualmente

Postagens relacionadas

  • Não é possível atualizar ou alterar a senha do e-mail no iPhone ou iPad?
  • O Yahoo Mail não está atualizando no iPhone X? Dicas a considerar
  • Deslize para excluir e-mails que não funcionam no iPhone ou iPad?
  • O iPad não pode enviar e-mails, não permitindo a retransmissão
  • Problemas de correio após atualização do iOS

Por que seu e-mail foi rejeitado pelo servidor

Normalmente, você vê esta mensagem quando há um conflito ou informações inadequadas para a conta de e-mail.

O problema quase sempre ocorre devido a problemas nas configurações do servidor de e-mail de saída.

Seu dispositivo iOS não pode enviar nenhum e-mail sem que você insira (ou confirme) seu nome de usuário e/ou senha de e-mail corretos para seus e-mails enviados.

Como corrigir o servidor não permite erro de retransmissão de e-mail

Se este for um problema da AOL

    1. Vá em Configurações > Contas e senhas (para iOS mais antigo: Mail)> e selecione sua conta AOL.com > Conta > SMTP na página de informações da conta > SMTP na página SMPT
    2. Certifique-se de que o servidor esteja LIGADO
    3. E certifique-se de que o nome do host seja smtp.aol.com.
    4. Além disso, certifique-se de que seu nome de usuário e senha estejam corretos e adicionados ao servidor de correio de saída
    5. Certifique-se de que a autenticação esteja definida como senha e a porta do servidor seja 587
    6. Se nada funcionar, exclua sua conta AOL do iPhone e adicione-a novamente
    7. Remova sua conta AOL que contém a mensagem de erro, desligue o WiFi, adicione novamente a conta e teste com e sem WiFi

Se este não for um e-mail da AOL

    1. Primeiro, tente remover a conta que apresenta a mensagem de erro, desligue o Wi-Fi, adicione novamente a conta e teste com e sem Wi-Fi.
    2. Vá em Configurações > Senhas e contas (Mail para iOS mais antigo)> Sua conta de e-mail > Conta> SMPT> desative o servidor primário, ative outro servidor SMTP (por exemplo, AT&T).
    3. Ou tente Configurações > Senhas e contas > Sua conta de e-mail > Conta > Servidor de e-mail de saída SMTP > Servidor principal 
    4. Ligue o servidor LIGADO
    5. Preencha Nome de usuário e senhaem Servidor de saída de e-mail

Para a maioria dos iFolks, simplesmente desligar o servidor principal é a solução mais comum que funciona!

Precisa de outra opção?

Exclua a conta e adicione-a novamente. Muitos leitores relatam que isso funciona quando os outros métodos falham.

Acesse Configurações > Senhas e contas > Sua conta de e-mail > Excluir conta.

Depois de confirmar a exclusão, reinicie o dispositivo e retorne para Configurações > Senhas e contas> Adicionar conta.

Adicionando conta manualmente usando outra opção?

Se você decidir inserir sua conta de e-mail manualmente, verifique se inseriu seu nome de usuário e senha para as configurações do servidor de e-mail de saída e de entrada.

Você precisa inserir seu nome de usuário e senha duas vezes ao configurar manualmente sua conta de e-mail – uma para entrada e outra para saída.

Considerações

Você deve inserir seu ID de usuário e senha para o servidor de e-mail de saída e de entrada.

Isso significa que você configura a maioria das contas de e-mail inserindo seu ID de usuário e senha duas vezes, uma vez para o servidor de entrada e novamente para o servidor de saída (SMTP).

O Microsoft Exchange e o iCloud são exceções, mas a maioria dos outros ISPs e provedores de e-mail exigem isso.

Se ainda estiver tendo problemas, consulte seu provedor de serviços de e-mail ou o Suporte da Apple.

Artigos relacionados