O servidor não permite a retransmissão de erro de e-mail, correção - Apple Toolbox
Muitos de nossos leitores relatam que não conseguem enviar e-mails em seus iPhones. E eles recebem esta mensagem de erro: “uma cópia foi colocada em sua Caixa de saída. O destinatário [endereço de e-mail] foi rejeitado pelo servidor porque não permite a retransmissão. ”
E esse erro de retransmissão de e-mail parece acontecer independentemente do destinatário.
Não sabemos exatamente por que isso começa a se tornar um problema. Na maioria dos casos, os detalhes da sua conta (nome de usuário e senha) não foram alterados e permanecem configurados como sempre.
Dicas rápidas
- Vá para Configurações> Senhas e contas> Sua conta de e-mail> Conta> Servidor de saída de e-mail. Toque no nome do servidor próximo a SMTP e verifique se o servidor primário lista seu nome de usuário e senha corretos. Certifique-se de digitar a senha, mesmo que diga que a senha é opcional
- Verifique as configurações recomendadas para sua conta de e-mail usando a ferramenta de pesquisa de configurações de e-mail da Apple. Verifique se essas configurações correspondem às do seu iDevice. Caso contrário, atualize seu iDevice manualmente
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Por que seu e-mail foi rejeitado pelo servidor
Normalmente, você vê esta mensagem quando há um conflito ou informações inadequadas para a conta de e-mail.
O problema quase sempre ocorre devido a problemas nas configurações do servidor de e-mail de saída.
Seu dispositivo iOS não pode enviar nenhum e-mail sem que você insira (ou confirme) seu nome de usuário e/ou senha de e-mail corretos para seus e-mails enviados.
Como corrigir o servidor não permite erro de retransmissão de e-mail
Se este for um problema da AOL
- Vá em Configurações > Contas e senhas (para iOS mais antigo: Mail)> e selecione sua conta AOL.com > Conta > SMTP na página de informações da conta > SMTP na página SMPT
- Certifique-se de que o servidor esteja LIGADO
- E certifique-se de que o nome do host seja smtp.aol.com.
- Além disso, certifique-se de que seu nome de usuário e senha estejam corretos e adicionados ao servidor de correio de saída
- Certifique-se de que a autenticação esteja definida como senha e a porta do servidor seja 587
- Se nada funcionar, exclua sua conta AOL do iPhone e adicione-a novamente
- Remova sua conta AOL que contém a mensagem de erro, desligue o WiFi, adicione novamente a conta e teste com e sem WiFi
Se este não for um e-mail da AOL
- Primeiro, tente remover a conta que apresenta a mensagem de erro, desligue o Wi-Fi, adicione novamente a conta e teste com e sem Wi-Fi.
- Vá em Configurações > Senhas e contas (Mail para iOS mais antigo)> Sua conta de e-mail > Conta> SMPT> desative o servidor primário, ative outro servidor SMTP (por exemplo, AT&T).
- Ou tente Configurações > Senhas e contas > Sua conta de e-mail > Conta > Servidor de e-mail de saída SMTP > Servidor principal
- Ligue o servidor LIGADO
- Preencha Nome de usuário e senhaem Servidor de saída de e-mail
Para a maioria dos iFolks, simplesmente desligar o servidor principal é a solução mais comum que funciona!
Precisa de outra opção?
Exclua a conta e adicione-a novamente. Muitos leitores relatam que isso funciona quando os outros métodos falham.
Acesse Configurações > Senhas e contas > Sua conta de e-mail > Excluir conta.
Depois de confirmar a exclusão, reinicie o dispositivo e retorne para Configurações > Senhas e contas> Adicionar conta.
Adicionando conta manualmente usando outra opção?
Se você decidir inserir sua conta de e-mail manualmente, verifique se inseriu seu nome de usuário e senha para as configurações do servidor de e-mail de saída e de entrada.
Você precisa inserir seu nome de usuário e senha duas vezes ao configurar manualmente sua conta de e-mail – uma para entrada e outra para saída.
Considerações
Você deve inserir seu ID de usuário e senha para o servidor de e-mail de saída e de entrada.
Isso significa que você configura a maioria das contas de e-mail inserindo seu ID de usuário e senha duas vezes, uma vez para o servidor de entrada e novamente para o servidor de saída (SMTP).
O Microsoft Exchange e o iCloud são exceções, mas a maioria dos outros ISPs e provedores de e-mail exigem isso.
Se ainda estiver tendo problemas, consulte seu provedor de serviços de e-mail ou o Suporte da Apple.