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Meu iPad está travado ou não responde, como faço para corrigir isso?


O seu iPad está congelado, continua congelando ou travado? Descobriu que seu iPad não responde a nenhum toque na tela?

Ocasionalmente, os iPads param de responder por vários motivos, o que muitas vezes é frustrante, especialmente se você estiver no meio de algo importante.

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Se o seu iPad continuar congelando, ajudaremos você a resolver esse problema hoje. Continue lendo para descobrir nossas principais soluções para esse problema.

Dica nº 1 do iPad Frozen: reinicie

Tente reiniciar o seu iPad. Para fazer isso, basta pressionar e segurar o botão Repousar/Despertar quando o iPad congelar até que um controle deslizante vermelho apareça na tela. Deslize o controle deslizante para acionar o processo de desligamento.

Para ligar novamente, pressione e segure o botão Repousar/Despertar até que o logotipo da Apple apareça. Em seguida, digite a senha do seu dispositivo.

Você está usando iOS 11+?

A maioria dos usuários modernos de iPad provavelmente usa o iPadOS 11+. Você pode usar um comando diferente para desligar seu dispositivo se tiver pelo menos este software em seu dispositivo:

  1. Acesse Configurações > Geral.
  2. Role até o fim e escolha Desligar.

  3. Deslize para desligar seu dispositivo.
  4. Ligue seu iPad novamente. Em seguida, digite sua senha ao tentar desbloquear a tela.

Dica congelada nº 2 do iPad: forçar redefinição

Se a primeira dica não funcionar ou se o iPad continuar travando, tente redefinir o iPad, também chamado de reinicialização forçada ou reinicialização forçada.

Para forçar a reinicialização do dispositivo iPad ou iPhone travado:

  • Em um iPad sem botão Home: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume e, em seguida, pressione e solte diminuir volume. Em seguida, segure o botão liga/desliga na lateral ou na parte superior do dispositivo até que o logotipo da Apple apareça
  • Na maioria dos iPads com botão Home: toque no botão de aumentar e diminuir volume. Em seguida, mantenha pressionado o botão standby até que o logotipo da Apple apareça.
  • Em um iPhone 6s e anteriores, iPad mais antigo com botão Home ou iPod Touch: pressione e segure os botões Repousar/Despertar e Início por pelo menos 20 segundos, até ver o logotipo da Apple.

Alguns de nossos leitores mencionaram que executar a dica nº 2 em modelos mais antigos de iPhone ou iPad exigia que eles mantivessem os dois botões pressionados por cerca de 30 segundos. Portanto, se a primeira vez falhar e o seu iPad ainda estiver travado, tente novamente com uma espera de 30 segundos.

Se o botão Home não estiver funcionando, consulte nosso guia completo para corrigir esse problema específico. Enquanto isso, você pode reiniciar o iPad usando o Assistive Touch como botão inicial virtual.

Dica congelada para iPad nº 3: carregue seu iPad

Se as dicas acima não funcionarem, o problema pode ser que a bateria esteja totalmente descarregada. Conecte-o a uma tomada por um tempo e veja se a bateria mantém carga.

Observe que pode levar até 20 minutos de carregamento antes que o iPad seja inicializado.

O ideal é conectar seu dispositivo e deixá-lo carregar por pelo menos uma hora!

Não vê a tela de carregamento?

Se, dentro de uma hora, você não vir o ícone de carregamento na tela ou a tela de conexão à energia, verifique a porta de carregamento do iPad, o cabo USB e o adaptador de energia.

  • Certifique-se de que tudo esteja conectado firmemente, sem detritos e sem danos.
  • Experimente um cabo ou adaptador de energia diferente. Alternativamente, tente conectar seu dispositivo em uma tomada diferente.

Dica nº 4 do iPad Frozen: feche os aplicativos (se possível)

Se você conseguir fechar todos os seus aplicativos, fazer isso e reiniciar o iPad pode ajudar a impedir o congelamento intermitente e problemas semelhantes.

Para fechar aplicativos no seu iPad, toque duas vezes no botão Home se o seu dispositivo estiver equipado com isso. Caso contrário, em iPads mais recentes, segure a parte inferior da tela e deslize para cima.

Independentemente de como você revelou seus aplicativos, deslize para cima para excluí-los todos.

Dica 5 do iPad Frozen: redefinir as configurações (se possível)

Às vezes, uma configuração aleatória atrapalha, então vamos redefinir todas essas configurações para os padrões de fábrica. Observe que você não deve fazer isso antes de tentar as outras etapas, pois você precisará personalizar suas configurações personalizadas novamente depois de fazer isso.

Para redefinir todas as configurações em um iPad:

  1. Vá em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPad.

  2. Selecione Redefinir.

  3. Clique em Redefinir todas as configurações.

A redefinição de todas as configurações também reverte todos os seus recursos personalizados, como papéis de parede e configurações de acessibilidade, de volta aos padrões de fábrica. A execução desta ação não afeta nenhum dado pessoal do seu dispositivo, incluindo fotos, textos, documentos e outros arquivos. 

Faça backup do seu iPad depois de corrigir o problema para evitar futuras perdas de arquivos

Depois de colocar seu iPad de volta à condição de funcionamento, é uma boa ideia fazer backup. Isso garantirá que você não perca fotos, anotações importantes e muito mais se precisar redefinir seu iPad no futuro. Você pode fazer backup do seu iPad no iCloud seguindo estas etapas:

  1. Vá para Configurações > Perfil Apple ID.
  2. Toque em iCloud > Backup do iCloud > Fazer backup agora. Se o botão estiver esmaecido, provavelmente você não está conectado ao seu Wi-Fi – portanto, corrija esse problema antes de tentar novamente.

Siga estas dicas para corrigir o problema de congelamento do iPad

Se o seu iPad estiver travado, isso pode causar vários problemas e impedir você de se divertir ou de trabalhar. Felizmente, é possível corrigir o problema de várias maneiras. Você pode tentar opções simples, como desligar e ligar o dispositivo novamente, e também é uma boa ideia fazer backup do dispositivo quando tiver consertado tudo.

Um iPad travado geralmente ocorre devido a falhas e não deve ser um problema de longo prazo. Depois de ler este guia, você está pronto para fazer seu tablet funcionar como deveria.

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