Código de erro Roblox 264: como corrigi-lo
Você já tentou sair da sua conta em outros dispositivos?
Principais conclusões
- Corrigir o erro 264 no Roblox geralmente é tão simples quanto sair da sua conta Roblox em todos os dispositivos e reiniciar o jogo no seu dispositivo atual.
- Se isso não funcionar, você deve tentar todas as etapas normais de solução de problemas, como limpar o cache, testar sua Internet e atualizar o aplicativo.
Não se preocupe se você encontrou o erro 264 no Roblox, com a mensagem “A mesma conta iniciou o jogo em um dispositivo diferente”. Resolver seu problema geralmente é tão fácil quanto sair do Roblox em todos os seus dispositivos. Mas se isso não funcionar, existem outras soluções simples que você também pode tentar.
O que causa o erro 264 no Roblox?
O motivo mais comum para você ver o erro 264 no Roblox é que você fez login em sua conta Roblox em vários dispositivos, então o aplicativo pensa que você está tentando iniciar o mesmo item em vários dispositivos.
Existem outras causas potenciais para esse erro, incluindo um cache de aplicativo Roblox com defeito, uma conexão de Internet instável e muito mais. Mostraremos como consertar todos eles.
Como resolver o erro 264 no Roblox
Corrigir o erro 264 no Roblox não é tão difícil quanto você imagina, pois normalmente você pode corrigi-lo saindo da sua conta. Se isso não funcionar, também fornecemos instruções para outras possíveis soluções. Certifique-se de testar o funcionamento do Roblox novamente após cada seção abaixo – dessa forma, você pode interromper a solução de problemas assim que corrigi-la.
Saia da sua conta Roblox em outros dispositivos
Se você estiver conectado à sua conta Roblox em vários dispositivos, saia desses dispositivos e veja se isso resolve o seu problema. Isso garante que o aplicativo não detecte vários logins, o que impede seu uso.
Sair do Roblox em seus dispositivos é tão fácil quanto acessar as configurações. Por exemplo, se estiver usando Roblox em um PC com Windows, você pode sair clicando nos três pontos na barra lateral esquerda e escolhendo “Sair” na página seguinte.
Se você não tiver acesso ao dispositivo onde está conectado à sua conta Roblox, use o site oficial da plataforma para sair remotamente da sua conta em todos os seus dispositivos.
Para fazer isso, inicie um navegador da web em seu dispositivo atual, abra Roblox.com, faça login em sua conta, caso ainda não tenha feito isso, selecione o ícone de engrenagem no canto superior direito e escolha Configurações > Segurança.
Aqui, na seção “Onde você está conectado”, você verá os dispositivos onde está conectado à sua conta Roblox. Para sair de um dispositivo específico, selecione esse dispositivo na lista e escolha “Sair da sessão”.
Para sair da sua conta Roblox em todos os seus dispositivos de uma vez (exceto no site onde você está conectado no momento), escolha “Sair de todas as outras sessões”. E é isso.
Isso provavelmente corrigiu o Roblox para você, mas se o erro 264 aparecer novamente, tente as correções extras abaixo.
Limpe o cache Roblox no seu computador
Se você ainda estiver recebendo o mesmo erro, seus arquivos de cache do Roblox podem estar corrompidos. Esses arquivos ainda podem pensar que você está conectado em vários dispositivos, causando o problema.
Você pode corrigir isso limpando o cache do seu aplicativo Roblox. Fazer isso não excluirá os dados da sua conta e o Roblox reconstruirá esse cache conforme você usa o aplicativo.
Para limpar o cache em seu PC com Windows 11 ou Windows 10, abra a caixa de diálogo Executar pressionando Windows+R, digite o seguinte caminho na caixa e pressione Enter:
%temp%\Roblox
Na pasta aberta, selecione todos os arquivos pressionando Ctrl+A. Clique com o botão direito em um arquivo selecionado e escolha “Excluir” (um ícone de lixeira). Isso limpará o cache do Roblox.
Se você for um usuário Mac, abra o Finder, selecione Ir > Ir para a pasta na barra de menu, digite o seguinte na caixa aberta e pressione Enter:
~/Library/Caches
Acesse a pasta chamada “com.roblox.com”, selecione todos os arquivos da pasta pressionando Command + A, clique com a tecla Control pressionada em um arquivo selecionado e escolha “Mover para a Lixeira”.
Reinicie seu roteador
Se sua conexão com a Internet não estiver funcionando, pode ser por isso que você está tendo problemas com o Roblox. Nesse caso, reinicie o roteador para possivelmente corrigir o problema.
A forma como você reinicia o roteador depende do modelo específico do roteador. Alguns roteadores possuem um botão liga/desliga que você pode usar para desligar e ligar o dispositivo. Para outros roteadores, você pode desconectar o dispositivo da tomada e conectá-lo novamente.
Depois de reiniciar o roteador, o computador se reconectará à Internet e você poderá tentar o Roblox novamente.
Limpe seu cache DNS
O cache DNS do seu computador ajuda aplicativos habilitados para Internet, como o Roblox, a traduzir nomes de domínio em endereços IP. Se esse cache estiver corrompido, pode ser por isso que você está tendo problemas para usar o Roblox.
Nesse caso, você pode limpar o cache DNS do seu computador para resolver o problema. Sua máquina reconstruirá o cache enquanto você navega em vários sites.
Para limpar o cache DNS em um PC com Windows 11 ou 10, abra o menu Iniciar, encontre “Prompt de comando” e inicie a ferramenta. Em seguida, digite o seguinte prompt na janela CMD e pressione Enter:
ipconfig /flushdns
Se você for um usuário Mac, abra uma janela do Terminal e execute o seguinte comando para limpar o cache DNS do macOS:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
Atualize o Roblox no seu computador
Se o seu aplicativo Roblox estiver desatualizado, esse pode ser o motivo pelo qual você está recebendo um pop-up de erro 264. Versões antigas de aplicativos geralmente apresentam bugs, que criam vários problemas aleatórios. Felizmente, você pode corrigir esses bugs e outros problemas do aplicativo simplesmente atualizando-o para a versão mais recente.
Atualizar o Roblox em um PC Windows ou Mac é tão fácil quanto sair e reabrir o aplicativo. Quando você reinicia o Roblox, ele procura atualizações disponíveis, instala-as e inicia-as completamente.
Se você baixou o Roblox da Microsoft Store em seu PC com Windows, atualize seu aplicativo visitando Microsoft Store > Biblioteca e selecionando “Atualizar” ao lado de Roblox.
E é assim que você lida com o erro 264 no Roblox no seu computador Windows ou Mac. Feliz jogo!