App Store travando, correção
Vários leitores relatam que a App Store no iPad/iPhone/iPod Touch trava quando os usuários tentam pesquisar, baixar ou atualizar aplicativos.
Se você estiver tendo esse problema de travamento do aplicativo da App Store, tente o seguinte:
- Feche completamente a App Store pressionando duas vezes o botão home e deslizando para cima na App Store para forçar o fechamento do aplicativo. Depois de fazer isso, reabra a app store tocando no ícone da App Store
- Redefina suas configurações de rede tocando em Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir configurações de rede
- Reinicie o seu dispositivo pressionando e segurando o botão liga/desliga até ver o controle deslizante. Deslize o controle deslizante para desligar seu dispositivo
Forçar a reinicialização do seu iDevice
- Em um iPhone 6S ou inferior, além de todos os iPads e iPod Touches, pressione Home e Power ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple
- Para iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões Lateral e Diminuir volume por pelo menos 10 segundos até ver o logotipo da Apple
- Em um iPhone X ou iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume. Por fim, pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple
Verifique sua data e hora
Toque em Configurações > Geral > Data e hora > Desativar ‘Definir automaticamente’. Defina a data manualmente. Em seguida, tente abrir a App Store e veja se funciona. Nesse caso, volte para as mesmas configurações de Data e Hora e mude novamente para Definir automaticamente.
Mude seu DNS
Altere as configurações de DNS WiFi para DNS público do Google 8.8.4.4, 8.8.8.8 e experimente. Toque em Configurações > Wi-Fi e escolha a rede WiFi que você está usando. Role para baixo até o campo DNS e insira os endereços DNS públicos do Google de 8.8.8.8 ou 8.8.4.4 ao lado de DNS, substituindo o número atualmente lá
Às vezes realmente não é você!
Pode haver um problema com os servidores Apple e a App Store que está muito além do seu controle. Portanto, verifique o status dos aplicativos da Apple a qualquer momento e veja se ele lista algum problema atual com a App Store. Quando a Apple sinaliza um item com um sinal de rendimento amarelo, há um problema atual e ativo no momento. O único remédio para os usuários é a paciência!
Tente uma restauração
Primeiro, faça um backup do seu iDevice atual usando o iTunes ou iCloud (ou ambos!) e depois restaure o seu iDevice. Antes de restaurar seu backup, verifique se a App Store carrega e funciona depois de concluir um backup completo do seu dispositivo. Se funcionar agora, é provável que algumas configurações estejam causando o travamento do seu iDevice. Se a app store continuar travando no seu iDevice, restaure seu backup.