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O backup/sincronização não funciona: “A sessão não pôde ser iniciada com o iPhone” Correção de erro do iTunes


Vários de nossos leitores relataram que receberam a mensagem de erro informando que a sincronização do iDevice/iTunes não funcionava quando queriam criar um backup ou sincronizar seus iDevices. Esse erro ocorre frequentemente (e irritantemente) quando as pessoas se preparam para atualizar para o iOS mais recente e tentam fazer um backup ANTES de atualizar (como todos nós deveríamos, como bons cidadãos do iOS!)

  • Mensagem de erro: O iTunes não conseguiu fazer backup do iPhone porque não foi possível iniciar uma sessão 

Experimente as dicas a seguir para resolver problemas de backup ou quando a sincronização do iTunes não funcionar:

  • DESLIGUE o WiFi e tente sincronizar ou fazer backup com o iTunes
  • DESLIGUE o WiFi sincronização dos seus iDevices para corrigir o problema.  Tentar sincronizar ou fazer backup com o iTunes
  • Coloque seu iDevice no modo Avião e tente sincronizar ou fazer backup com o iTunes
  • Reinicie seu dispositivo iOS, iPad, iPhone ou iPod touch pressionando e segurando o botão liga/desliga por alguns segundos e depois deslize o controle deslizante e ligue novamente
  • Se a reinicialização não resolver o problema, inicie o iTunes com o iPad ou iPhone conectado ao computador.

    • Certifique-se de que seu iDevice esteja listado em Dispositivos no lado esquerdo da janela do iTunes
    • Na barra de menu do iTunes, clique em iTunes/Preferências e selecione a guia Dispositivos
    • Se houver mais de um backup disponível, exclua todos, exceto um.  (Considere fazer backup do seu backup)
    • Reinicie o seu iDevice. Pressione e segure o botão Repousar/Despertar até que o controle deslizante vermelho apareça

      • Deslize o dedo pelo controle deslizante para desligar
      • Para ligar o iDevice novamente, pressione e segure Sleep/Wake até que o logotipo da Apple apareça
    • Reinicie o seu Mac
    • Tente sincronizar agora
    • Se isso não funcionar, tente excluir todos os backups nas preferências do iTunes e tente fazer backup ou sincronizar novamente
  • Tente clicar com o botão direito no seu iDevice no iTunes e selecionar “backup”. Você receberá o erro. Rapidamente “ok” o erro. Em seguida, selecione “backup” novamente. Talvez você receba o erro novamente. Mas na terceira tentativa (faça isso em rápida sucessão) de selecionar o backup, a tarefa é iniciada e concluída.  Alguns leitores relatam sucesso com este método de múltiplas tentativas
  • Coloque seu iDevice no modo de recuperação DFU

Lembre-se de ATIVAR O WiFi, a SINCRONIZAÇÃO do WiFi e DESATIVAR O MODO AVIÃO depois de concluir a sincronização ou backup via iTunes.

Dicas para usuários do Windows quando a sincronização do iTunes não funciona

  1. Feche o iTunes

    1. Em seguida, desconecte seu iDevice
  2. Vá para iniciar e digite% ProgramData%
  3. Vá para a pasta Apple e navegue até a pasta Lockdown
  4. Exclua todos os arquivos da pasta Lockdown exceto o arquivo de configuração do sistema
  5. Reinicie o iTunes

    1. Assim que o iTunes abrir, conecte seu iDevice
  6. Agora você poderá fazer backup do seu iDevice

Conclusões

Chamamos “carinhosamente” esse erro específico de problema de sincronização temido pelo iTunes – e por um bom motivo.  É muito frustrante e muitas vezes você precisa executar várias dicas para fazer as coisas funcionarem novamente.  Esperançosamente, algumas das dicas listadas acima funcionaram para você.  Se você encontrou uma solução diferente, informe-nos nos comentários.  Adoramos ouvir a opinião de todos vocês e aprender mais maneiras de solucionar esse temido problema de sincronização do iDevice/iTunes que não funciona! 

E, claro, lembre-se de sempre fazer backup de seus iDevices via iTunes e iCloud, se possível seguindo nossa regra 2X2 (2 backups na nuvem e 2 backups locais). Como esse erro aponta, nenhum método de backup é 100% o tempo todo, então é melhor ter vários backups em vários lugares (ou nas nuvens!)

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  • Como fazer backup do seu dispositivo iOS

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