O backup/sincronização não funciona: “A sessão não pôde ser iniciada com o iPhone” Correção de erro do iTunes
Vários de nossos leitores relataram que receberam a mensagem de erro informando que a sincronização do iDevice/iTunes não funcionava quando queriam criar um backup ou sincronizar seus iDevices. Esse erro ocorre frequentemente (e irritantemente) quando as pessoas se preparam para atualizar para o iOS mais recente e tentam fazer um backup ANTES de atualizar (como todos nós deveríamos, como bons cidadãos do iOS!)
Mensagem de erro: O iTunes não conseguiu fazer backup do iPhone porque não foi possível iniciar uma sessão
Experimente as dicas a seguir para resolver problemas de backup ou quando a sincronização do iTunes não funcionar:
- DESLIGUE o WiFi e tente sincronizar ou fazer backup com o iTunes
- DESLIGUE o WiFi sincronização dos seus iDevices para corrigir o problema. Tentar sincronizar ou fazer backup com o iTunes
- Coloque seu iDevice no modo Avião e tente sincronizar ou fazer backup com o iTunes
- Reinicie seu dispositivo iOS, iPad, iPhone ou iPod touch pressionando e segurando o botão liga/desliga por alguns segundos e depois deslize o controle deslizante e ligue novamente
Se a reinicialização não resolver o problema, inicie o iTunes com o iPad ou iPhone conectado ao computador.
- Certifique-se de que seu iDevice esteja listado em Dispositivos no lado esquerdo da janela do iTunes
- Na barra de menu do iTunes, clique em iTunes/Preferências e selecione a guia Dispositivos
- Se houver mais de um backup disponível, exclua todos, exceto um. (Considere fazer backup do seu backup)
Reinicie o seu iDevice. Pressione e segure o botão Repousar/Despertar até que o controle deslizante vermelho apareça
- Deslize o dedo pelo controle deslizante para desligar
- Para ligar o iDevice novamente, pressione e segure Sleep/Wake até que o logotipo da Apple apareça
Lembre-se de ATIVAR O WiFi, a SINCRONIZAÇÃO do WiFi e DESATIVAR O MODO AVIÃO depois de concluir a sincronização ou backup via iTunes.
Dicas para usuários do Windows quando a sincronização do iTunes não funciona
Feche o iTunes
- Em seguida, desconecte seu iDevice
Reinicie o iTunes
- Assim que o iTunes abrir, conecte seu iDevice
Conclusões
Chamamos “carinhosamente” esse erro específico de problema de sincronização temido pelo iTunes – e por um bom motivo. É muito frustrante e muitas vezes você precisa executar várias dicas para fazer as coisas funcionarem novamente. Esperançosamente, algumas das dicas listadas acima funcionaram para você. Se você encontrou uma solução diferente, informe-nos nos comentários. Adoramos ouvir a opinião de todos vocês e aprender mais maneiras de solucionar esse temido problema de sincronização do iDevice/iTunes que não funciona!
E, claro, lembre-se de sempre fazer backup de seus iDevices via iTunes e iCloud, se possível seguindo nossa regra 2X2 (2 backups na nuvem e 2 backups locais). Como esse erro aponta, nenhum método de backup é 100% o tempo todo, então é melhor ter vários backups em vários lugares (ou nas nuvens!)
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