iCloud diz que não há backups disponíveis? Como consertar

Alguns de nossos leitores nos dizem que estão tendo problemas com os backups do iCloud do iPhone, iPad ou iPod touch. Ao tentar restaurar ou até mesmo localizar os backups do iCloud de seus dispositivos, eles não veem nenhum backup! Eles não conseguem encontrar nem mesmo um único backup do iCloud para seu dispositivo, mesmo quando sabem 100% que fizeram backups no passado ou usam o recurso de backup automático do iCloud da Apple.

Em vez disso, ao restaurar o iPad, iPhone ou iPod touch do iCloud, eles recebem uma mensagem de que “Nenhum backup disponível”.

Dicas para ajudar quando o iCloud diz “nenhum backup disponível” para o seu iDevice

Se você usa o software beta do iOS ou iPadOS, só poderá restaurar a partir de um backup feito na mesma versão beta
Já se passaram mais de 180 dias desde seu último backup do iCloud? Se sim, é bem possível que a Apple o tenha apagado! Se você não fizer backup do seu dispositivo iOS ou iPadOS no iCloud por 180 dias ou mais, de acordo com os Termos e Condições do iCloud da Apple, a Apple tem o direito de excluir os backups do iCloud do seu dispositivo – sim, todos eles!
Experimente uma rede WiFi diferente
Como você não pode restaurar um backup por meio de uma conexão de Internet celular, tente conectar-se a outra rede WiFi e veja se os backups aparecem
Feche todos os aplicativos abertos, reinicie o dispositivo e tente novamente
Atualize o iOS do seu dispositivo para a versão mais recente
Se permitir que o iCloud faça backup automaticamente, certifique-se de seguir o processo correto
- Ative o Backup do iCloud em Configurações > ID Apple > iCloud > Backup do iCloud > ative o Backup do iCloud
- Conecte seu dispositivo à energia (os backups não são feitos automaticamente quando estiver funcionando com bateria)
- Conecte-se a uma rede Wi-Fi (os backups não são feitos automaticamente ao usar dados de celular)
- Bloqueie sua tela
Verifique seu computador para ver se você fez backups usando o iTunes ou o Finder em vez do iCloud

Verifique novamente se você está vendo as informações corretas

Acesse Configurações > ID Apple e confirme se o ID Apple está correto
Depois de confirmado, vá para iCloud > Gerenciar armazenamento > Backups.
Toque no nome do dispositivo que você deseja ver as informações de backup do iCloud, escolha
Se você continuar sem ver nenhum backup do iCloud, verifique seu computador
1. No Mac: escolha menu Apple > Preferências do Sistema > iCloud > Gerenciar > Backups > procure seus backups
2. No Windows: Abra iCloud para Windows > Armazenamento > Selecionar Backup

Verifique seu armazenamento total do iCloud e aumente-o ou reduza-o

Sim, os backups do iCloud contam para o armazenamento do iCloud. Portanto, se você usar o plano gratuito de 5 GB, talvez precise atualizar ou descobrir uma maneira de reduzir o tamanho do seu backup do iCloud!

Se você tiver menos de 15-20% de armazenamento disponível restante, pode ser necessário atualizar para um plano maior para acomodar os backups do iCloud ou reduzir o tamanho do seu backup atual.
Para reduzir o tamanho do armazenamento de backup do iCloud, vá para Configurações > ID Apple > iCloud > Gerenciar armazenamento > Backups Em Escolher dados para fazer backup, toque em Mostrar todos os aplicativos< e desative todos os aplicativos dos quais você não deseja fazer backup.

Você fez downgrade do seu iOS ou iPadOS?

Se você estiver tentando restaurar um backup de uma versão mais recente do iOS ou iPadOS para um dispositivo com uma versão mais antiga, os backups da versão mais recente não estarão disponíveis.

Se possível, atualize seu dispositivo para a versão mais recente do iOS. Após a atualização do software, vá para Configurações > Geral > Redefinir, toque em “Apagar todo o conteúdo e configurações” e restaure seu dispositivo a partir desse backup do iCloud.

Ainda não está vendo os backups? Faça um novo

Vá para Configurações > ID Apple > iCloud
Toque em Backup do iCloud

Escolha Fazer backup agora ou ative Backup do iCloud