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Problemas comuns de Wi-Fi e conectividade com a Internet no Mac


Embora os computadores Mac sejam frequentemente conhecidos por serem confiáveis, muitos usuários tendem a ter alguns problemas com conectividade Wi-Fi e Internet. Infelizmente, é difícil identificar o motivo exato do problema, pois há vários motivos diferentes para a queda de conectividade. Isso significa que você precisará seguir as etapas de solução de problemas para descobrir o problema específico do seu computador Mac. Alguns dos problemas que serão abordados neste artigo:

  • Velocidade de rede lenta
  • Falhas esporádicas na conexão com a Internet
  • Aeroporto e outros roteadores não transmitindo

Mesmo que o seu problema específico não esteja listado, observe que algumas das soluções alternativas e correções documentadas neste artigo também podem ajudar com outros problemas que não foram abordados especificamente.

Alternar firmware

Quando você tem um sinal sem fio fraco ou parece ter uma conexão irregular em sua casa, sua melhor aposta para resolver o problema pode ser alternar a versão do firmware. Refere-se ao ato de trocar a versão do software do seu roteador conforme fornecido pelo fabricante; embora geralmente seja recomendado optar pela versão mais recente de qualquer software, você pode encontrar mais estabilidade em uma versão mais antiga.

Para uma estação base Apple, geralmente você só precisa obter o firmware desejado e instalá-lo em seu AirPort Express. A Apple mantém um arquivo de versões de firmware mais antigas e pode ser facilmente instalado sem problemas.

Para verificar qual versão do firmware do AirPort Base você possui, é necessário iniciar o utilitário admin e escolher a estação base no painel. A partir daí, a versão do firmware será exibida no lado direito da tela.

Quando você tiver uma versão de firmware que deseja instalar, basta baixar o pacote e iniciar o atualizador. A partir daí, siga as instruções que aparecem na tela e escolha a Base.

Embora isso possa ajudar na estabilidade da sua conexão, lembre-se de que isso pode comprometer a segurança do seu sistema, dependendo de quanto tempo você retrocedeu para obter a versão do firmware.

Reinicializando o roteador

Esta é uma solução útil quando você enfrenta interrupções frequentes ou não consegue nenhuma conexão. Às vezes, ainda ajuda seguir o básico: redefinir o roteador. Geralmente, você só precisa desconectar o roteador e reconectá-lo para ajudar a recuperar sua conexão caso haja algum tipo de queda.

Reinicialização total

Semelhante ao acima, realizar uma reinicialização completa do roteador deve ajudar a corrigir o problema de falta de acesso à Internet e queda frequente de conexão. Esta é uma solução simples que funciona para muitos problemas, na verdade, especialmente quando o problema inclui não ver a estação base AirPort no utilitário de administração do seu computador Mac.

Para realizar uma reinicialização total, desconecte o roteador da conexão de rede e também da fonte de alimentação. A partir daí, você precisará seguir as instruções de acordo com a estação base específica que você possui.

Mudar de canal

A troca de canais é uma solução útil quando há recepção fraca, conectividade esporádica ou nenhuma conectividade. Às vezes, vários fatores diferentes podem enfraquecer a recepção da sua conexão, e a troca de canais pode ajudar a contornar isso.

Para mudar de canal, entre na seção de utilitários da pasta de aplicativos para abrir o utilitário admin. A partir daí, escolha a estação afetada seguida de “Configurar”. Se for solicitada uma senha, digite-a agora e continue clicando em “AirPort”. Isso lhe dará a opção de mudar de canal.

Desativar distribuição de endereços IP

Quando você não consegue se conectar ao roteador ou o dispositivo não pode ser reconhecido, você pode estar sofrendo um efeito colateral da distribuição do endereço IP através da estação base AirPort Extreme em conflito com um modem DSL ou a cabo. Isso é tão simples quanto desabilitar o recurso.

Permitir alterações na base existente

Da mesma forma, se o seu Mac ainda não reconhecer o roteador, você poderá ter um problema com as alterações necessárias que não foram feitas para ativar a conectividade. Para ativar esta solução alternativa, basta abrir o assistente de configuração do AIrPort e ativar a capacidade de fazer alterações na estação base existente. Se você definiu uma senha WPA ou WEP, será necessário inseri-la neste momento para salvar as configurações.

Desativar configuração remota

Quando você não tiver problemas para se conectar, mas parecer ter problemas com a velocidade da conexão, você pode desabilitar a configuração remota nas estações base AirPort que tinham o pacote 4.2 instalado; esta atualização adicionou um potencial gargalo na velocidade junto com o restante de seus recursos.

Para realizar esta solução alternativa, abra o utilitário administrativo e escolha a estação base apropriada. Selecione a guia de opções e escolha a opção Porta Ethernet WAN, desativando a configuração remota e salvando as configurações.

Reestabelecer rede preferencial

Quando você tiver dificuldade em se conectar a um roteador ou em reconhecê-lo, muitas vezes você pode resolver o problema removendo todas as redes preferidas e restabelecendo-as mais uma vez. Para fazer isso, abra o painel Rede nas preferências do sistema. Escolha “AirPort”, seguido de “Configurar”. Selecione “Redes Preferenciais” no menu “Por padrão, junte-se:” e exclua aquelas às quais você normalmente se conecta.

Depois disso, você pode iniciar o aplicativo Keychain Access e escolher o filtro Tipo. Procure as entradas denominadas “Senha da rede AirPort” e exclua-as assim que as encontrar. Por fim, reinicie ou efetue logout e login novamente para registrar totalmente as alterações.

Repita as etapas, mas adicione as redes normalmente usadas à lista e, em seguida, efetue logout e login novamente para que as alterações tenham efeito.

Reestabelecer a rede sem fio

Se o seu sistema não parecer se reconectar automaticamente a uma rede depois de sair do modo de espera, você pode querer restabelecer a rede completamente. Isso pode exigir a exclusão das configurações de rede criptografadas existentes do AirPort para aproveitar a capacidade de reconectar-se automaticamente a uma conexão de rede após reiniciar ou despertar o computador do modo de suspensão.

Mover pasta SystemConfiguration

Se a recepção estiver fraca, é possível resolver o problema simplesmente movendo esta pasta. A razão para isso é devido a problemas de permissão que podem afetar potencialmente a pasta, que contém o arquivo com.apple.airport.preferences.plist que é importante para a conectividade. Lembre-se de que esta solução alternativa pode ter o efeito colateral de outros lapsos de funcionalidade e também pode fazer com que você precise restabelecer as configurações de rede.

Verificar interferência

Às vezes as soluções são as mais simples; quando você sofre de uma conexão lenta ou recepção fraca, pode ser tão simples quanto uma interferência. Telefones celulares sem fio e micro-ondas domésticos são capazes de causar perda de velocidade ou funcionalidade da conexão.

Estas são algumas soluções alternativas e métodos de solução de problemas que devem ajudá-lo a restaurar a conectividade Wi-Fi e à Internet de volta ao seu computador Mac com defeito. Lembramos que qualquer problema específico que não tenha sido resolvido ainda poderá ser resolvido por essas soluções alternativas; sinta-se à vontade para consultar a lista de soluções alternativas e experimentá-las para o seu problema específico, pois ainda pode funcionar para você.

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