Como consertar o controle remoto da Apple TV que não funciona
Os controles remotos da Apple TV vêm em várias versões diferentes, dependendo da geração do Apple TV que você possui. Os modelos mais recentes da Apple TV apresentam um controle remoto baseado em Siri e oferece controle de voz e mecanismos de navegação. Esses controles remotos são bastante resistentes, mas às vezes todos nós enfrentamos problemas frustrantes.
Neste artigo, examinamos alguns dos motivos pelos quais o controle remoto da Apple TV não está funcionando e o que você pode fazer para corrigir os problemas em questão.
Carregue!
Só para esclarecer o óbvio, certifique-se de carregar totalmente a bateria!
Carregue o Siri Remote ou o Apple TV Remote por pelo menos 30 minutos usando o cabo Lightning para USB conectado a um carregador de parede (não a um computador)
Remova obstruções ou obstáculos e mantenha-se ao alcance
Certifique-se de remover qualquer coisa que bloqueie o caminho entre o Apple Remote e a frente da Apple TV, onde está o sensor IR.
- Adoraríamos se o controle remoto da Apple TV fosse equipado com um sinal RF em vez de IR, mas como é IR, a linha de visão deve estar livre para que o controle remoto possa se comunicar com a unidade de TV.
- Para os controles remotos Siri, você também precisa permanecer dentro desse alcance porque o controle remoto depende de uma conexão Bluetooth com sua Apple TV
Limpe isso!
Se as teclas do controle remoto da Apple TV não funcionarem ou ficarem presas, tente limpá-lo usando um cotonete e álcool isopropílico.
Se um cotonete não estiver disponível, use uma pequena quantidade de álcool isopropílico em um pano sem fiapos e esfregue os botões do controle remoto em movimentos circulares. Comece com um movimento para frente e depois para trás, para soltar as coisas!
Concentre-se na limpeza das bordas dos botões
Certifique-se de limpar as bordas de todos os botões do controle remoto, especialmente se os botões ficarem presos ou pegajosos. Se os botões continuarem presos, tente usar uma lata de ar comprimido para remover qualquer coisa presa nas bordas.
Se não houver álcool isopropílico e ar comprimido disponíveis, você também pode tentar usar uma escova de dentes macia e escovar suavemente os botões e suas bordas para remover qualquer coisa que esteja presa!
Depois de limpar os botões, use um pano de microfibra e passe cuidadosamente por todas as superfícies do controle remoto.
Redefinir o controle remoto e a conexão da Apple TV
- Desconecte sua Apple TV da energia. Aguarde seis segundos ou mais e conecte-o novamente
- Tente seu controle remoto novamente
- Se estiver usando o Siri Remote, você pode redefini-lo pressionando simultaneamente os botões Menu e Aumentar volume. Esta ação redefine seu controle remoto e o coloca de volta no modo de pareamento.
Emparelhe novamente o controle remoto com a Apple TV
Para o controle remoto Siri, aponte-o a cerca de sete centímetros de distância da Apple TV
- Em seguida, pressione e segure os botões Menu e Aumentar volume do controle remoto por cinco segundos.
- Se solicitado, coloque o controle remoto em cima da Apple TV para concluir o emparelhamento
Para o controle remoto de alumínio ou branco, conecte-o à sua Apple TV. No seu Apple Remote, mantendo pressionados os botões Menu e Direito por seis segundos
- Na tela da TV, procure um símbolo de link logo acima do ícone do controle remoto
Se a luz piscar quando você pressionar botões no Apple Remote, mas nada acontecer na TV
- Tente emparelhar sua Apple TV com o controle remoto da TV e, em seguida, vá para as configurações do controle remoto e tente emparelhá-lo com o controle remoto da Apple TV
- Se estiver usando o Siri Remote, você pode redefini-lo pressionando simultaneamente os botões Menu e Aumentar volume. Esta ação redefine seu controle remoto e o coloca de volta no modo de emparelhamento
- Tente segurar os botões Menu e Para baixo no Apple Remote para reiniciar o Apple TV
- Se ainda precisar de ajuda após reiniciar, desconecte o Apple TV da tomada elétrica. Aguarde pelo menos seis segundos e conecte-o novamente. Às vezes, desconectar a unidade pode funcionar
- Se a luz da Apple TV não piscar e você vir um ponto de exclamação em um triângulo na tela da TV, substitua a bateria do Apple Remote
Se o seu Apple TV 4 Siri Remote não estiver conectando, a melhor solução é adquirir um cabo USB-C, conectar o Apple TV a um PC e realizar uma redefinição de fábrica via iTunes.
Problemas apenas do Siri Remote
Alguns usuários também reclamaram da calibração da velocidade no novo Siri Remote.
Se o trackpad for muito sensível para você, não será possível ajustar a sensibilidade, mas você poderá alterar a rapidez com que ele rola. O padrão é Médio, mas se você acessar Configurações > Controles remotos e dispositivos > Rastreamento de superfície de toque poderá alterá-lo para Rápido ou Lento
- Alterar a velocidade de rastreamento de superfície pode ser útil se você tiver dificuldade para inserir caracteres no teclado da tela
Se o controle remoto ainda não responder, você pode marcar uma consulta no Genius Bar e pedir que eles dêem uma olhada.
- Enquanto isso, você pode usar seu iPhone e iPad e usar esses dispositivos como controle remoto para controlar sua Apple TV.
O segredo é ter certeza de que você configurou o Compartilhamento Familiar e está usando a mesma rede wi-fi
- Conecte seu iPhone/iPad executando o aplicativo Remote à sua rede Wi-fi em casa
- Certifique-se de que sua Apple TV esteja conectada à mesma rede WiFi. Usar a mesma rede é fundamental para que seu aplicativo remoto funcione com sua Apple TV
Na Apple TV, vá para Configurações > Geral > Controles remotos e dispositivos > Aplicativo remoto
- Quando solicitado, digite o ID Apple e a senha que você usa para o Compartilhamento Familiar
- Agora, abra o aplicativo Remote no seu dispositivo iOS
- Vá para a tela Configurações e selecione Apple TV
- Demora alguns minutos para emparelhar o aplicativo com a Apple TV e você poderá usar seu dispositivo iOS para controlar sua Apple TV
Use o aplicativo Apple Tv Remote no seu iPhone, iPad ou iPod
Para usuários do iOS 12 e superior que possuem um Apple TV de 4ª geração e superior, o aplicativo Apple TV Remote é adicionado automaticamente ao Control Center para facilitar o acesso.
O aplicativo Apple TV Remote funciona como seu controle remoto! Navegue e controle rapidamente a reprodução na sua Apple TV 4K ou Apple TV (4ª geração).
Como configurar o aplicativo Apple TV Remote para iOS 11 e inferior
- Verifique se você tem o software mais recente para sua Apple TV e seu iDevice
- Baixe o app Apple TV Remote na App Store, se necessário
- Conecte sua Apple TV e iDevice à mesma rede Wi-Fi
- Abra o aplicativo Apple TV Remote no seu iDevice
- Toque em Adicionar Apple TV
Selecione seu Apple T
Na Apple TV 4K ou Apple TV (4ª geração), aguarde até que um código de quatro dígitos apareça na sua televisão
- Digite este código na tela de emparelhamento
- Se o código não aparecer e você puder controlar sua Apple TV, seu dispositivo iOS já está pareado. Vá em frente e use o app
Abra o Control Center no seu dispositivo e toque no ícone do Apple TV Remote
Desejamos a você tudo de melhor. Fique à vontade para compartilhar seus comentários.
Dicas do leitor
- Experimente aquecê-lo um pouco para soltar qualquer coisa que esteja presa nos botões. Usei um secador de cabelo - só para esquentar um pouco. Em seguida, use álcool isopropílico e um cotonete ou pano para limpá-lo. Funcionou para mim!