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A iBooks Store não funciona mostra uma tela em branco, como corrigir


Vários usuários encontraram problemas com a funcionalidade de sua iBooks Store. Embora eles possam visualizar seus livros pessoais em seus iPhones e iPads, clicar nas seções Em destaque, Para você ou mesmo na Biblioteca exibe apenas uma tela em branco. Este problema parece ocorrer de forma intermitente, principalmente após uma atualização do iOS ou de um aplicativo, conforme indicado pelos e-mails e comentários que recebemos de nossos leitores no fórum.

Antes de solucionar problemas

Se você enfrentou esse problema recentemente após uma atualização do iOS ou do aplicativo, é possível que o acesso aos dados celulares para iBooks tenha sido desativado durante a atualização e não tenha sido reativado automaticamente. Para resolver isso, siga estas etapas simples:

  1. Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone ou iPad.
  2. Role para baixo e toque em Livros na lista de aplicativos.
  3. Na seção Permitir acesso a livros, toque no botão de alternância ao lado de Dados de celular para a posição Ativado.

Ao ativar o acesso a dados celulares para iBooks, você garante que o aplicativo possa utilizar sua conexão de internet celular quando necessário. Isso deve resolver quaisquer problemas relacionados ao acesso restrito à Internet para iBooks após uma atualização do iOS ou do aplicativo.

Outra forma de verificar é visitar Configurações> Celular> e ativar Dados de celular E sob o título Usar dados de celular para: ativar iBooks.

Verifique a página de status do sistema Apple

Ocasionalmente, o sistema Apple passa por períodos de inatividade, seja para manutenção planejada ou inesperada. Como qualquer tecnologia, estas ocorrências são uma parte natural da vida. Em vez de se aprofundar imediatamente nas etapas de solução de problemas que podem não ser necessárias, é aconselhável consultar primeiro a página de status do sistema da Apple. Isso ajudará a garantir que não haja problemas contínuos com a Apple Book Store antes de prosseguir.

Caso sejam detectados problemas, é importante lembrar que o tempo pode ser seu aliado. Paciência é fundamental e é recomendável verificar novamente após cerca de uma hora. A Apple trabalha diligentemente para resolver e resolver problemas, portanto, o tempo de inatividade da iBooks Store provavelmente será temporário e não durará por um longo período.

Dicas de solução de problemas para a iBooks Store que não funciona e mostra uma tela em branco

Saia da sua conta iCloud

A maneira mais comum de corrigir o problema se a iBooks Store mostrar uma tela em branco é sair da sua conta iCloud e fazer login novamente. Essa parece ser uma solução muito boa para a maioria das coisas, pois há momentos em que a sincronização pode travar. acima. Sair da sua conta do iCloud e entrar novamente deve resolver esses problemas.

  1. Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone ou iPad.
  2. Toque em [Seu nome] na parte superior da tela.
  3. Role para baixo e toque em Mídia e compras.
  4. No menu exibido, toque no botão Sair .

  5. Uma caixa pop-up aparecerá confirmando que você sairá da App Store, de livros, de músicas e de podcasts.
  6. Toque no botão Sair para confirmar.
  7. Reinicie seu iPhone ou iPad.
  8. Depois de reiniciado, abra o aplicativo Livros para ver se o problema da “tela em branco” ainda aparece.

Se tudo parecer estar funcionando normalmente novamente, você pode seguir as etapas acima para entrar novamente em sua conta iCloud.

Tente abrir um link para a livraria

Abrir um link para a Apple Book Store em um iPhone pode ajudar a resolver certos problemas ou questões por alguns motivos. Ao abrir um link para a Apple Book Store, você essencialmente reinicia o aplicativo Livros ou aciona uma atualização. Isso pode ajudar a eliminar quaisquer falhas ou problemas temporários que possam estar afetando a funcionalidade do aplicativo.

  1. Abra o aplicativo Safari no seu iPhone ou iPad.
  2. Na barra de endereço do navegador, digite o URL da Apple Books Store. O URL é https://books.apple.com/.
  3. Pressione a tecla Enter ou o botão Ir no teclado para carregar a página da web.
  4. O navegador navegará até a Livraria, onde você poderá explorar e comprar livros.

Caso você tenha encontrado esta página, o link abaixo também o levará a uma listagem na Apple Books Store em qualquer dispositivo que você esteja usando no momento.

  • Faça algo maravilhoso – Apple Books Store

Baixe novamente os livros para o seu iPhone ou iPad

Abrir um link para a Apple Book Store em um iPhone pode ajudar a resolver certos problemas ou questões por alguns motivos. Ao abrir um link para a Apple Book Store, você basicamente reinicia o aplicativo Livros ou aciona uma atualização. Isso pode ajudar a eliminar quaisquer falhas ou problemas temporários que possam estar afetando a funcionalidade do aplicativo.

  1. Abra o aplicativo Apple Books no seu iPhone.
  2. Toque na guia Biblioteca no canto inferior esquerdo da tela.
  3. Encontre o livro que deseja baixar novamente.

    • Se você estiver na visualização Todos os livros, verá uma lista de todos os livros comprados, incluindo aqueles que não foram baixados no momento para seu dispositivo.
  4. Toque no ícone de download (uma nuvem com uma seta apontando para baixo) próximo ao título do livro. Isso iniciará o processo de novo download.

  5. Se você já estiver na visualização “Baixados” e vir o livro que deseja baixar novamente listado, basta deslizar para a esquerda no título do livro. Você verá um botão vermelho “Excluir”. Toque nele para remover o livro baixado do seu dispositivo.
  6. Depois que o livro for removido, você poderá tocar no botão Baixar que aparece ao lado do título do livro. Isso iniciará o processo de novo download.
  7. O livro agora será baixado novamente para o seu iPhone e aparecerá na sua biblioteca de livros assim que o download for concluído. Você pode acessá-lo e lê-lo a partir daí.

Seguindo essas etapas, você pode baixar facilmente livros novamente no seu iPhone usando o aplicativo Livros.

Crie uma nova coleção e tente novamente

Criar uma nova coleção no aplicativo Apple Books em um iPhone pode não corrigir diretamente problemas técnicos no próprio aplicativo. No entanto, descobriu-se que isso resolve o problema da iBooks Store Not Working Shows Blank Screen.

  1. Abra o aplicativo Apple Books no seu iPhone ou iPad.
  2. Toque na guia Biblioteca localizada na parte inferior da tela. Isso exibirá sua biblioteca de livros.
  3. Na visualização da Biblioteca, toque em Coleções localizada na parte superior da tela. Se você não vir Coleções, toque em Editar no canto superior direito e verifique se Coleções está selecionado na lista de opções.
  4. Você será levado à visualização Coleções, onde poderá ver suas coleções existentes (se houver). Toque na opção + Nova coleção na parte inferior da tela.

  5. Um campo de texto aparecerá onde você pode inserir um nome para sua nova coleção. Digite um nome para sua coleção e toque em Salvar ou Concluído (dependendo do seu dispositivo) para criá-la.
  6. Depois que a coleção for criada, você poderá começar a adicionar livros a ela. Para adicionar um livro à coleção, volte para sua biblioteca de livros tocando na guia Biblioteca na parte inferior da tela. Encontre o livro que deseja adicionar e toque e segure na capa do livro até que um menu pop-up apareça. Toque em Adicionar à coleção e selecione a coleção que você acabou de criar.

  7. O livro agora será adicionado à sua nova coleção. Você pode acessar a coleção voltando para a aba Biblioteca e tocando em Coleções. Sua coleção recém-criada será listada lá e você pode tocar nela para visualizar e ler os livros contidos nela.

Seguindo essas etapas, você pode criar facilmente uma nova coleção no aplicativo Apple Books no seu iPhone ou iPad e organizar seus livros de maneira mais eficaz.

Verifique suas restrições e cookies

Toque em Configurações> Geral> Restrições e ative e desative as restrições algumas vezes. Certifique-se de que sua loja iBooks esteja DESLIGADA (sem restrições). Verifique o iBooks e veja se há alguma alteração e se agora você consegue acessar a iBooks Store.

  1. Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone ou iPad.
  2. Toque em Tempo de uso.
  3. Toque em Restrições de conteúdo e privacidade.

  4. Na parte superior da página, toque em Aplicativos permitidos.
  5. Role para baixo e verifique se a Livraria está ativada.

  6. Toque no botão  no canto superior esquerdo.
  7. Toque em Restrições de conteúdo.
  8. Na seção Conteúdo permitido da loja, toque em Livros.
  9. Toque em Limpar ou Explícito.
  10. No canto superior esquerdo, toque no botão  para salvar suas alterações.

Mais uma coisa que você deseja fazer antes de abrir o aplicativo Apple Books novamente é limpar o histórico e os dados do site do seu iPhone ou iPad.

  1. Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone ou iPad.
  2. Role para baixo e toque em Safari.
  3. Na seção Privacidade e segurança , toque no botão de alternância ao lado de Bloquear todos os cookies para ativar e desativar.
  4. Toque no botão Limpar histórico e dados do site.

Redefinir localização e privacidade

Há muito a ser dito sobre o estado da privacidade e segurança dos aplicativos de terceiros atualmente. Normalmente, você precisará fornecer acesso a aplicativos, mas isso pode acabar esgotando sua bateria rapidamente se um aplicativo se tornar “desonesto”. Uma maneira fácil de fazer as coisas voltarem a funcionar até encontrar o culpado é redefinir as configurações de localização e privacidade. Isso revoga qualquer acesso que aplicativos de terceiros possam ter, portanto, você será solicitado a permitir o acesso depois que o aplicativo for aberto novamente.

  1. Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone ou iPad.
  2. Toque em Geral.
  3. Role até a parte inferior e toque em Transferir ou redefinir iPhone (iPad).

  4. Toque no botão Redefinir na parte inferior da página.
  5. Toque em Redefinir localização e privacidade.
  6. Digite sua senha, se solicitado.

Quando você redefine a localização e a privacidade, essas configurações específicas retornam aos padrões de fábrica. Isso significa que todos os seus aplicativos param imediatamente de usar sua localização até que você conceda permissão novamente por meio dos Serviços de Localização (Configurações > Privacidade > Serviços de Localização).

Parece que a opção Redefinir locais e privacidade corrigiu o problema para muitos, mas não para todos. Se essa dica não funcionou para você, continue na lista abaixo.

Verifique sua data e hora

Às vezes, as configurações de data e hora podem ser a causa de vários problemas. Para garantir a precisão, vamos verificar se eles estão configurados corretamente para sua localização atual. Siga estas etapas:

  1. No seu iPhone ou iPad, abra o aplicativo Ajustes.
  2. Role para baixo e toque em Geral.
  3. Nas configurações gerais, selecione Data e hora.
  4. Alterne a opção Definir automaticamente para ATIVADO. Isso garante que o dia da semana e a hora sejam atualizados automaticamente com base na sua localização atual.

Ao ativar o recurso “Definir automaticamente”, seu dispositivo sincronizará a data e a hora com as informações corretas da sua localização atual. Isso pode ajudar a resolver possíveis problemas relacionados a configurações incorretas de data e hora.

Verifique seu idioma e região

Se você encontrar problemas persistentes com a iBooks Store, uma solução não convencional, mas eficaz, é alterar as configurações de idioma ou região. Siga estas etapas:

  1. No seu iPhone ou iPad, abra o aplicativo Ajustes.
  2. Role para baixo e toque em Geral.
  3. Nas configurações gerais, selecione Idioma e região.

  4. Toque em Adicionar idioma… e escolha um idioma diferente que você conheça ou selecione uma variação regional do seu idioma atual, como inglês (Canadá).

  5. Agora, tente abrir o aplicativo Apple Books novamente e veja se o problema foi resolvido. Se os livros aparecerem corretamente, prossiga para a próxima etapa.
  6. Para voltar ao seu idioma preferido, volte para Configurações > Geral > Idioma e região.
  7. Toque em Idioma novamente e selecione seu idioma preferido

Ao alterar temporariamente as configurações de idioma ou região e depois voltar, você poderá resolver quaisquer problemas subjacentes que afetem a iBooks Store.

Limpe o cache do aplicativo Apple Books/iBooks Store

Toque em qualquer um dos botões inferiores da barra de ferramentas (Meus livros, Em destaque, Principais autores, Comprados) rapidamente 10 vezes. Parece estranho, mas atualiza o aplicativo da iBook Store e pode resolver o seu problema.

Reinicie o seu iPhone

Reiniciar o iPhone pode ser apenas a chave para que o aplicativo Apple Books funcione novamente. E aqui está como você pode fazer isso:

  1. Pressione o botão Volume Aumentar e solte.
  2. Pressione o botão Diminuir volume e solte.
  3. Pressione e segure o botão lateral por 10 a 15 segundos até que o iPhone seja reiniciado.

Caso você tenha seguido as etapas acima e o iPhone não reinicie, tente pressionar os botões em uma sequência mais rápida. O momento é fundamental, pois você precisa ter certeza de que o iPhone reconhece o que você está tentando fazer.

Aqueles que usam um iPhone mais antigo (ou iPhone SE) que ainda inclui um botão home precisarão seguir uma série diferente de etapas:

  1. Pressione e segure os botões lateral (liga/desliga) e diminuir volume ao mesmo tempo.
  2. Continue segurando até que o logotipo da Apple apareça.
  3. Solte ambos os botões.

Verifique o iBooks e veja se há alguma alteração e se agora você consegue acessar a iBooks Store.

Conecte-se ao iTunes ou Finder

Conecte o iDevice ao iTunes via computador e verifique as atualizações disponíveis. Se uma atualização do iOS estiver disponível, atualize-a usando o iTunes. Lembre-se de fazer backup com o iTunes no seu computador local antes de realizar qualquer atualização. Verifique o iBooks e veja se há alguma alteração e se agora você consegue acessar a iBooks Store.

Para a maioria das pessoas, reinicializar ou atualizar para a versão mais recente do iOS no seu iDevice resolve o problema. Experimente as etapas 3 a 8 e veja se isso ajuda você com esse problema.

Dicas e truques do leitor para que a iBooks Store não funcione e mostre uma tela em branco

  1. Para mim, sair e voltar para minha conta em Ajustes> iTunes e App Store corrigiu brevemente o problema (até que eu abri um livro na minha estante), outras pessoas parecem ter tido algum sucesso ao fechar o aplicativo através da barra de tarefas do iPad e/ou fazendo uma reinicialização/reinicialização suave. Se você quiser deixar comentários para a Apple sobre o problema
  2. Eu tive problemas semelhantes esta manhã. Quando toquei em qualquer um dos ícones da loja, apareceu uma tela completamente em branco. Salvei uma nota com links para páginas da iBooks Store. Esses eram links para livros em minha lista de leituras futuras. Ao clicar em um link da lista, ele foi aberto na iBook Store e pareceu funcionar. Não sei se atualizou a loja ou o quê, mas o link carregou corretamente no iBooks e o resto da loja parece estar funcionando. O iBooks tem funcionado bem para mim desde
  3. Essencialmente, você abre um link do iBook no Safari e clica nele para que possa abri-lo em seu aplicativo iBooks
  4. Renee Riffey tentou o seguinte: Acabei de redefinir minhas configurações de localização e privacidade e o iBook agora está funcionando! Configurações >Geral > Redefinir localização e privacidade
  5. Chris sugere: vá ao iTunes, pesquise iBooks, quando aparecer, selecione qualquer livro e solicite uma amostra, depois clique em Loja no canto superior direito, leva você ao iBooks, funciona para mim
  6. Eu corrijo esse problema com meu iPad! Vá para Comprado no aplicativo iBooks. Em livros, toque em suas compras recentes. Olhe e veja se algum de seus livros tem o símbolo da nuvem próximo a eles. Nesse caso, toque no símbolo da nuvem para baixar novamente tudo manualmente para o seu iPad
  7. Para aqueles que estão se conectando ao iTunes ou iBooks e vendo apenas uma tela em branco, vá para Configurações> Safari e altere Bloquear cookies para Permitir de sites que visito. Isso funcionou para mim – iBooks Store de volta
  8. Foi assim que resolvi o problema no meu iPad. Abra o iBooks e toque em Selecionar no canto superior direito. Toque em Selecionar tudo. Escolha Mover no canto superior esquerdo. No menu suspenso, crie uma Nova Coleção e chame-a de Mover Pasta. Em seguida, mova todos os itens selecionados da sua estante para essa nova pasta. Depois de mover todos os itens, volte para a tela principal do iBooks, Meus Livros. Agora o iBooks deve se conectar à livraria. Caso contrário, reinicie o aplicativo tocando duas vezes em Home e deslizando para cima. Quando tudo estiver funcionando novamente, volte para a nova pasta Mover e retorne seus livros ao local original ou para qualquer local de sua preferência
  9. Pedi a um amigo ou membro da família para compartilhar o link de um livro para algo na iBooks Store via iMessage ou SMS Text. Basta pedir que abram a iBooks Store em seus telefones ou computadores, encontrem qualquer livro e compartilhem o link com você por mensagem de texto. Então tudo que você precisa fazer é abrir este link e tudo funcionará novamente

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