Como restaurar seu iPhone do iCloud

Fazer backup do seu iPhone e de outros iDevices é fundamental para manter a saúde do seu iPhone – e sua tranquilidade. É por saber que suas informações estão disponíveis, mesmo nos piores cenários, que recomendamos fazer backup, de preferência seguindo nossa regra 2X2 (2 backups na nuvem e 2 backups locais).  Fazer backup regularmente facilita muito a restauração do seu iPhone.

Portanto, se o seu iPhone ou outro iDevice estiver com problemas, restaurar o seu iDevice pode ser a melhor opção para colocar o seu iPhone de volta em forma e com boa saúde.

Restaurar o seu iPhone ou outro iDevice é bastante fácil, basta seguir alguns passos e pronto!

Então vamos lá!

Primeira verificação de atualizações

1. Vá para Configurações > Geral > Atualização de software

   1. Se uma versão mais recente do iOS estiver disponível, baixe e instale-a

      

Verifique os backups

1. Para iOS 10.3 e superior

   1. Acesse Configurações > ID Apple > iCloud > Gerenciar armazenamento > Backup

      1. Toque no seu iDevice para obter todas as informações de backup, incluindo tamanho, data e aplicativos para fazer backup 

         

2. Para iOS 10.2 até iOS 8

   1. Vá para Configurações > iCloud > Armazenamento > Gerenciar armazenamento

   2. Em Backups

      1. Toque no seu iDevice

      2. Localize seu backup mais recente e verifique a data e o tamanho dele

         

3. Para iOS 7 e inferior

   1.  Acesse Configurações > iCloud > Armazenamento e Backup > Gerenciar armazenamento

   2.  Em Backups

      1. Toque no seu iDevice
      2. Localize seu backup mais recente e verifique a data e o tamanho dele

Execute uma restauração

1. Vá para Configurações > Geral > Redefinir

   1. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações

      

2. O Assistente de configuração é iniciado e você vê a tela Olá
3. Na tela Aplicativos e dados dos aplicativos, toque em Restaurar do backup do iCloud e faça login no iCloud
4. Toque em Escolher backup e selecione o backup do seu iDevice em uma lista de backups disponíveis no iCloud.

Uma barra de progresso aparece com o tempo restante enquanto o iCloud restaura seus dados.  Fique conectado e aguarde a conclusão de uma barra de progresso. Dependendo do tamanho do backup e da velocidade da sua rede, isso pode levar de alguns minutos a mais de uma hora para ser concluído. Desconectar-se do Wi-Fi faz com que o progresso seja pausado até você se reconectar.

Quando terminar, o iCloud começará a baixar seus apps. Outra barra de progresso indica o download dos seus aplicativos. Se você quiser um aplicativo específico, toque no ícone para avançar.

Assim que o download dos seus aplicativos começar, você poderá usar o seu iDevice mesmo enquanto o conteúdo (aplicativos, fotos, músicas, etc.) continua sendo restaurado. Dependendo da quantidade de informações existentes, o download do conteúdo ocorre em segundo plano por horas e possivelmente dias. Siga as práticas recomendadas e conecte seu iDevice ao Wi-Fi E à energia para concluir o processo.

Para verificar se a restauração foi concluída, vá em Ajustes > iCloud > Armazenamento e Backup.

Para obter mais informações sobre como fazer backup de seus iDevices, confira nosso guia completo para backup de iOS.

Definir backups automáticos do iCloud

Depois de restaurar seu iPhone e outro iDevice e verificar se tudo está funcionando conforme o esperado, certifique-se de ativar os backups automáticos via iCloud.

1. Vá para Configurações > Perfil Apple ID > iCloud > Backup do iCloud
2. Conecte seu iDevice à energia
3. Conecte seu iDevice ao Wi-Fi
4. Bloqueie a tela do seu iDevice
5. Verifique se há espaço suficiente disponível na sua conta do iCloud para o backup
6. Se for necessário espaço adicional, considere adquirir um plano de armazenamento iCloud ou backup via iTunes

Faça um backup manual do iCloud

Você deve sempre configurar seu iCloud para fazer backup automaticamente. No entanto, há certos momentos em que você deseja fazer um backup no iCloud imediatamente. Felizmente, existem opções para fazer backup AGORA.

1. Acesse o menu Configurações
2. Toque em Configurações > Perfil Apple ID> Backup do iCloud
3. Role para baixo e toque em Backup
4. Verifique se o Backup do iCloud está ativado
5. Toque em Fazer backup agora

Quando a opção Fazer backup agora estiver esmaecida, verifique se você está conectado ao Wi-Fi.  Se estiver conectado através de uma rede pública de Internet, pode haver restrições que tornem o Backup do iCloud indisponível.  Sempre que possível, entre em contato com um administrador de sistema ou com o departamento de TI para receber assistência.  Se isso não for possível, tente uma rede WiFi diferente ou espere até estar conectado a uma rede WiFi conhecida (como sua casa ou escritório).