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Não é possível imprimir usando o macOS Sierra, instruções


O macOS Sierra traz muitos recursos novos para nossos Macs antigos. Embora a Apple não tenha lançado a nova linha de modelos de Macbook Pro há algum tempo, executar o macOS Sierra acrescenta alguma novidade à sua experiência com o Mac. A maioria dos recursos do macOS funciona de acordo com as orientações da Apple. No entanto, existem alguns problemas irritantes que requerem intervenção manual. Um desses problemas irritantes está relacionado a casos em que você não consegue imprimir usando o macOS Sierra.

Nesta postagem, orientaremos você em alguns dos principais aspectos a serem examinados enquanto você tenta solucionar esse problema em seus Macbook/Macs. Siga as etapas abaixo para solucionar problemas.

Etapa 1: Verifique a compatibilidade do dispositivo macOS Sierra

A cada nova atualização do sistema operacional, é importante verificar a compatibilidade, especialmente se você não atualiza suas impressoras há algum tempo. Para verificar a compatibilidade do dispositivo com sua impressora, clique nesta lista da Apple para ver se sua impressora foi afetada.

Certifique-se de atualizar seu Mac para o sistema operacional mais recente.

Etapa – 2 Verifique se sua impressora permite Airprint

A Apple fornece uma lista de fabricantes de impressoras e seus produtos compatíveis com Airprint. Clique aqui e verifique se o modelo da sua impressora está incluído na lista mais recente da Apple.

Etapa – 3 O fabricante da sua impressora possui aplicativos?

Alguns fabricantes de impressoras, como HP e Epson, publicaram seus aplicativos na loja da Apple. Baixar o aplicativo do fabricante na loja da Apple e testá-lo com o macOS Sierra às vezes pode ajudar a resolver problemas relacionados à impressora, especialmente se você estiver tendo problemas relacionados à digitalização.

Etapa – 4 Desligue a impressora

Às vezes, a reinicialização antiga pode ser útil para corrigir o problema. Simplesmente desligue a impressora, aguarde 30 segundos e ligue-a novamente. Assim que iniciar, verifique se a função de impressão funciona.

Etapa – 5 A impressora está conectada à porta USB

Se você configurou sua impressora em uma configuração onde ela está conectada à porta USB do seu Mac, desconecte-a.

  • DESLIGUE o computador e a impressora e aguarde 30 segundos
  • Ligue o computador e espere até que ele inicialize totalmente
  • Agora ligue a impressora, espere até que ela inicialize totalmente
  • reconecte sua impressora da porta USB
  • No Finder, escolha o menu Apple > Preferências do Sistema e clique em Impressoras e Scanners.
  • Selecione sua impressora na lista de dispositivos. Pode ser necessário esperar um momento para que ele apareça.

Quando estiver conectado, tente imprimir novamente.

Etapa – 6 Impressora conectada via rede

Se a sua impressora estiver conectada via rede, tente redefinir as configurações de rede da sua impressora.

  • Certifique-se de que sua impressora e computador estejam na mesma rede WiFi ou se estiverem conectados via Ethernet na MESMA rede
  • A seguir, abra as preferências do sistema

    • Selecione Impressoras e Scanners
    • Se Impressora aparecer na coluna da esquerda, selecione-a e remova-a usando o sinal de menos (-)
    • Confirmar exclusão da impressora

  • Reinicie seu computador

    • Abra Preferências e Scanners do Sistema
    • Selecione o sinal de mais (+) para adicionar sua impressora
    • Padrão:escolha Padrão para exibir a lista de impressoras conectadas ao seu Mac ou detectáveis na sua rede local. Você pode usar o campo de pesquisa na parte superior da janela para restringir sua pesquisa.
    • IP: Escolha IP se o dispositivo estiver conectado à rede e você souber o endereço IP (ou nome do host) e o protocolo do dispositivo. Se você não tiver essas informações, verifique as configurações de rede da sua impressora para ver se essas informações estão disponíveis

Depois de concluir a configuração, tente imprimir e testar para ver se o problema foi resolvido.

Etapa – 7 Reinicialização dos sistemas de impressora

Às vezes, redefinir o sistema de impressão pode resolver problemas relacionados à impressora. Para fazer isso,

  • Clique com a tecla Control pressionada em qualquer lugar da lista de dispositivos nas preferências de Impressoras e Scanners

  • Escolha “Redefinir sistema de impressão” no menu de atalho exibido
  • A redefinição do sistema de impressão faz com que todas as impressoras e scanners — incluindo suas filas, trabalhos e configurações personalizadas — sejam removidos das preferências de Impressoras e Scanners

Siga a etapa 6 acima para adicionar sua impressora novamente e testar a impressão.

Etapa – 8 Atualizar/redefinir a pasta de impressoras no seu Mac

No Finder, escolha Ir > Ir para a pasta

Digite /Biblioteca/Impressoras/ e clique em Ir

Sua pasta Impressoras é aberta

  • Escolha Editar > Selecionar tudo para selecionar todos os itens da pasta
  • Escolha Arquivo > Nova pasta com seleção para colocar todos os itens selecionados em uma nova pasta chamada Nova pasta com itens

Siga a etapa 6 acima para adicionar sua impressora novamente e experimente.

Se o seu dispositivo for compatível e o firmware estiver atualizado, as etapas acima para redefinir as configurações da impressora deverão ajudar a resolver o seu problema.

Informe-nos se você conseguiu resolver seus problemas de impressão ou se tem alguma dica que gostaria de compartilhar.

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