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Como restaurar com sucesso um iPad para as configurações de fábrica: um guia completo


Quer aprender como restaurar um iPad para as configurações de fábrica? Você tem muitas opções.

Na maioria das vezes, você não precisa restaurar completamente o seu iPad devido a problemas simples. Mas, em algumas ocasiões, realizar uma redefinição completa é a melhor coisa que você pode fazer. E se você quiser vender ou doar seu iPad, é essencial que você redefina seu dispositivo para os padrões de fábrica; dessa forma, você não se colocará em risco de que outras pessoas usem sua conta e outros enfeites.

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Este guia explica exatamente como restaurar as configurações de fábrica de um iPad, também conhecido como redefinição de fábrica. Uma restauração do iPad é útil se você planeja vender o dispositivo ou se um erro de software o impedir de usá-lo. Siga nossas instruções passo a passo para descobrir tudo o que você precisa saber!

Por que e quando você deve restaurar seu iPad?

O motivo mais comum para restaurar as configurações de fábrica de um iPad é prepará-lo para um novo proprietário. Seja vendido ou doado, a restauração de um iPad remove qualquer informação pessoal e permite que ele seja configurado como novo.

Pode ser necessário restaurar um iPad como uma etapa de solução de problemas de software. Isso pode incluir desempenho lento, erros gráficos ou comportamento inesperado. As restaurações geralmente são sugeridas como último recurso, pois podem ser demoradas e exigir o apagamento de seus dados.

Finalmente, vários estados de segurança só podem ser resolvidos através de uma restauração.

Razões pelas quais a restauração pode ser necessária:
  • A senha foi perdida ou esquecida
  • O dispositivo está desativado
  • A senha de restrições foi perdida ou esquecida
  • iPad está em modo de recuperação

Cada um desses cenários exige que o dispositivo seja restaurado.

O que acontece quando você restaura seu iPad?

A restauração de um dispositivo apaga todo o conteúdo e o leva de volta às configurações padrão. Às vezes também é chamado de redefinição de fábrica. Uma restauração do iPad efetivamente retorna o software ao estado em que estava quando era novo, a única diferença é que ele pode estar executando um software operacional mais recente do que quando adquirido. Após esse processo, um iPad exibirá a página Hello; ele pode então ser configurado como novo ou restaurado a partir de um backup existente.

Como a restauração do seu dispositivo apaga tudo, recomendamos fazer uma restauração apenas se você estiver enfrentando um problema que já tentou corrigir várias vezes ou se estiver vendendo seu dispositivo. Mesmo quando você faz isso por esses motivos, você ainda deve fazer backup do seu dispositivo; mostraremos como fazer backup de um iPad antes de restaurá-lo mais tarde.

O que é necessário para restaurar um iPad?

Você pode restaurar o seu iPad a partir do próprio dispositivo ou do aplicativo Finder no seu Mac. Versões mais antigas do macOS podem usar o iTunes, assim como os dispositivos Windows.

Para restaurar um iPad no próprio dispositivo, você precisa da senha do dispositivo e da senha do ID Apple para Find My iPad (se estiver ativado).

Para restaurar usando o iTunes, você precisa de um computador com a versão mais recente do iTunes e um cabo USB para relâmpago para conectar o iPad. De preferência, você também terá a senha e a senha do ID Apple para Find My iPad. Porém, se você não tiver essas informações, ainda é possível restaurar o iPad usando o Modo de Recuperação.

Se desejar recuperar seus dados após restaurar um iPad, você deve primeiro fazer um backup. Depois que o iPad for restaurado, você não poderá recuperar os dados dele sem um backup.

Você também precisa de tempo. Uma restauração básica pode levar apenas dez minutos, mas se você precisar fazer um backup primeiro e recuperá-lo após a restauração, todo o processo poderá levar várias horas. A quantidade exata de tempo varia muito dependendo da quantidade de dados no iPad e da qualidade da sua conexão com a Internet.

Como fazer um backup do iPad

Você pode fazer um backup do iPad via iCloud, Finder ou iTunes. Depois de fazer backup do seu dispositivo, você poderá recuperar seus dados após limpar o iPad. Você também pode transferir tudo para um novo tablet se comprar um novo dispositivo posteriormente.

Backups do iCloud

O iCloud oferece o método mais conveniente para fazer backup. Todos os backups do iCloud são criptografados e estão disponíveis para você em qualquer lugar com uma conexão Wi-Fi confiável. A principal desvantagem de fazer um backup do iCloud é que pode demorar muito mais que o iTunes e requer armazenamento suficiente na sua conta do iCloud.

O que é necessário para fazer um backup do iCloud?

Para concluir um backup do iCloud, você precisará de uma conexão Wi-Fi confiável e bastante bateria ou fonte de alimentação para o iPad. Os backups do iCloud são salvos na sua conta do iCloud, o que significa que você também precisará de armazenamento suficiente do iCloud – a quantidade exata varia dependendo do conteúdo do iPad. Se você não tiver armazenamento iCloud suficiente, poderá comprar mais por um custo relativamente baixo.

Como fazer um backup do iCloud

Se conectado e conectado ao Wi-Fi, um iPad criará automaticamente backups do iCloud durante a noite. No entanto, você também pode iniciar um novo backup a qualquer momento nas configurações.

  1. Vá para Configurações > Seu nome > iCloud.

  2. Toque em Backup do iCloud.

  3. Ative Fazer backup deste iPad.

  4. Selecione Fazer backup agora e espere seu iPad fazer backup de tudo no iCloud.

  5. Fique conectado ao Wi-Fi até que o backup seja concluído.

Backups do iTunes

Fazer um backup no iTunes pode ser mais rápido que no iCloud e é uma boa opção se você não tiver uma conexão Wi-Fi disponível. O iTunes permite backups criptografados ou não criptografados: os backups criptografados exigem que você crie uma senha adicional, mas os backups não criptografados não salvam suas informações de saúde ou das chaves. Ao recuperar um backup do iTunes, você precisará acessar o mesmo computador em que o backup foi feito.

O que é necessário para fazer um backup do iTunes?

Para concluir um backup do iTunes, você precisará de um computador com a versão mais recente do iTunes e armazenamento gratuito suficiente para o backup. Você também precisará de um cabo relâmpago ou de 30 pinos, dependendo do modelo do seu iPad. Você não precisará de uma conexão com a Internet, a menos que seja necessária uma atualização de software para o iTunes ou iPad.

Como fazer um backup do iTunes

Os backups do iTunes só podem ser criados quando o iPad estiver conectado ao computador usando o cabo relevante.

  1. Abra o iTunes e conecte o iPad ao computador.
  2. Desbloqueie o iPad e toque em Confiar neste computador.
  3. Selecione o iPad quando ele aparecer no iTunes.
  4. Abra o painel Resumo e escolha se deseja Criptografar o backup do iPad [recomendado].
  5. Se estiver criptografando, crie uma senha memorável quando solicitado.
  6. Clique em Fazer backup agora e mantenha seu iPad conectado até que o backup seja concluído.

Como fazer backup do seu iPad com o Finder

Para fazer backup do seu iPad por meio do aplicativo Finder, siga estas instruções.

  1. Conecte seu iPad ao seu Mac.
  2. Dê permissões confiáveis ao seu computador, se necessário.
  3. Toque no seu iPad na seção Locais.
  4. Marque o círculo ao lado de Fazer backup de todos os dados do seu iPad para este Mac.

  5. Selecione Fazer backup agora. Se necessário, digite a senha no seu iPad quando solicitado.

  6. Aguarde a conclusão do backup. Mantenha seu iPad conectado o tempo todo.

Como restaurar um iPad

Depois de fazer backup do seu dispositivo, você estará pronto para restaurar o seu iPad. Novamente, você pode usar uma das três opções: seu próprio dispositivo, Finder ou iTunes. Recomendamos usar o Finder ou o próprio dispositivo; o último é especialmente útil se você não possui um computador Apple.

Devemos lembrá-lo novamente da importância de fazer backup do seu iPad ANTES de iniciar o processo de restauração. Caso contrário, você perderá todo o conteúdo do seu dispositivo. Você pode consultar a seção anterior para obter detalhes sobre como fazer um backup.

Antes de começar: desative o Buscar iPad

Antes de restaurar o iPad, desligue Find My iPad. Você pode fazer isso no seu dispositivo.

  1. Vá para Configurações > ID Apple > Encontrar Meu.
  2. Selecione Encontrar meu iPad

  3. Desative Encontrar meu iPad e Encontrar minha rede.

  4. Digite a senha do seu ID Apple quando solicitado para desligar completamente o Find My.

Se você não sabe sua senha, você pode redefini-la aqui. Se outra pessoa estiver conectada, você poderá solicitar que ela remova o dispositivo da conta iCloud. Se nenhuma das opções acima for possível, você precisará restaurar o iPad usando o modo de recuperação.

Como restaurar um iPad de fábrica a partir do próprio dispositivo (a opção mais fácil)

Com o Find My iPad desativado, o método mais fácil de restaurar um iPad é no próprio dispositivo. Veja como fazer isso.

  1. Vá para Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPad.

  2. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.

  3. Toque em Continuar na próxima página.

  4. Digite sua senha ou senha do ID Apple, se solicitado.
  5. O iPad será reiniciado quando a restauração for concluída.

Como restaurar um iPad usando o iTunes (melhor para versões mais antigas do macOS e do Windows)

Com o Find My iPad desativado, você também deve certificar-se de que o computador esteja executando a versão mais recente do iTunes. Você precisará de um cabo de iluminação ou de 30 pinos, dependendo do modelo do seu iPad, para conectá-lo ao computador.

  1. Abra o iTunes e conecte o iPad usando o cabo relevante.
  2. Se solicitado, digite a senha do iPad e toque em Confiar neste computador.
  3. Selecione o ícone do iPad quando ele aparecer no iTunes.
  4. No painel Resumo, clique em Restaurar iPad.
  5. Confirme que deseja restaurar o dispositivo.
  6. Mantenha o iPad conectado até que a restauração seja concluída.

Se não conseguir desbloquear o iPad para confiar neste computador, você precisará restaurar o iPad usando o modo de recuperação.

Como restaurar um iPad via Finder (somente macOS)

Se você ainda deseja restaurar seu iPad a partir de um computador e possui um Mac, a opção mais fácil é restaurar por meio do aplicativo Finder. Aqui estão os passos que você deve seguir.

  1. Abra o aplicativo Finder e selecione seu iPad em Locais.
  2. Clique em Restaurar iPad. Você poderá ver uma mensagem solicitando que você desative o Find My; você pode seguir as instruções listadas anteriormente, se for esse o caso, antes de retornar ao seu iPad.

Como restaurar seu iPad usando o modo de recuperação

O modo de recuperação é usado quando uma restauração não pode ser concluída. Isso pode ocorrer por qualquer um dos seguintes motivos:

  • A senha foi perdida ou esquecida.
  • O dispositivo está desativado.
  • A senha de restrições foi perdida ou esquecida.
  • O Find My iPad não pode ser desligado.
  • O software está corrompido.

Ocasionalmente, colocar um iPad no modo de recuperação o torna completamente inutilizável até que seja restaurado. Isso significa que os dados de um iPad em modo de recuperação não podem ser recuperados se um backup ainda não tiver sido feito. Siga as etapas abaixo para restaurar um iPad usando o modo de recuperação.

  1. Abra o iTunes e conecte o iPad usando o cabo relevante.
  2. Pressione e segure os botões Home e Power ao mesmo tempo (iPads com Face ID: toque nos botões Aumentar e Diminuir volume antes de segurar o botão de espera.
  3. Continue segurando até que um logotipo do iTunes ou de um computador apareça no iPad.
  4. No computador, o iTunes ou o Finder apresentarão as opções para Atualizar ou Restaurar.
  5. Clique em Restaurar e aguarde a conclusão do processo.
  6. Se demorar mais de 15 minutos, o iPad será reiniciado e você precisará repetir a partir do passo 2.

Como recuperar um backup após restaurar seu dispositivo

Então, você restaurou seu iPad e ele voltou às configurações de fábrica. Como você recupera tudo no seu dispositivo, então?

O processo é bastante simples e você pode recuperar as configurações do seu dispositivo via iCloud, Finder ou iTunes. A forma como você recupera seus dados depende da maneira como você fez backup do seu dispositivo.

Como recuperar um backup do iCloud

Para recuperar um backup do iCloud, você precisará de uma conexão Wi-Fi confiável.

  1. Deslize na tela Olá.
  2. Siga as instruções na tela até chegar em Aplicativos e dados.
  3. Toque em Restaurar do backup do iCloud.
  4. Insira os detalhes do seu ID Apple.
  5. Selecione o backup apropriado (com base no tamanho e na data).
  6. Siga as instruções para concluir uma atualização de software, se necessário.
  7. Permaneça conectado ao Wi-Fi até que a recuperação seja concluída.

Se uma atualização de software foi necessária, mas não pôde ser concluída, retorne à página Aplicativos e dados e escolha Configurar como novo iPad. Depois que o iPad estiver configurado, você poderá concluir uma atualização de software nas configurações. Você pode então restaurar o dispositivo novamente e recuperar o backup.

Pode ser necessário inserir senhas de ID Apple para autorizar aplicativos e compras. Se você não souber as senhas, toque em Ignorar esta etapa, permitindo que você faça login mais tarde. Os aplicativos e compras ficarão indisponíveis até que a senha seja digitada.

A recuperação do backup do iCloud pode levar de cinco minutos a várias horas, dependendo do tamanho do backup e da velocidade da Internet. Assim que a recuperação inicial for concluída, o iPad será reiniciado e estará disponível para uso. Conteúdo adicional, como aplicativos, fotos e músicas, continuará sendo baixado em segundo plano sempre que o iPad estiver conectado ao Wi-Fi.

Recuperar um backup do iTunes

Para recuperar um backup usando o iTunes, você precisa se conectar ao computador em que o backup foi feito.

  1. Abra o iTunes e conecte o iPad usando o cabo relevante.
  2. Se solicitado, digite a senha do iPad e toque em Confiar neste computador.
  3. Selecione o ícone do iPad quando ele aparecer no iTunes.
  4. No painel de resumo, clique em Restaurar backup.
  5. Selecione um backup apropriado (com base no tamanho e na data).
  6. Clique em Restaurar e digite a senha de criptografia, se necessário.
  7. Insira  os detalhes do seu ID Apple, se solicitado.
  8. Mantenha o iPad conectado até que a recuperação seja concluída.

Se uma atualização de software foi necessária, mas não pôde ser concluída, siga as instruções na tela para Configurar como novo iPad. Depois que o iPad estiver configurado, você poderá concluir uma atualização de software nas configurações. Você pode então restaurar o dispositivo novamente e recuperar o backup.

Certifique-se de que o iPad permaneça conectado durante a recuperação. Depois de concluído, o iPad será reiniciado e poderá ser ejetado do iTunes. Ele pode continuar baixando mídias como aplicativos, fotos e músicas em segundo plano sempre que estiver conectado ao Wi-Fi. Também pode ser necessário inserir senhas de ID Apple para autorizar aplicativos e compras.

Como recuperar um backup do iPad feito no Finder para o seu Mac

Para restaurar um backup do Finder, siga estas instruções.

  1. Conecte seu iPad ao computador.
  2. Selecione seu iPad quando ele aparecer em Locais.
  3. Selecione Restaurar backup.

  4. Escolha o backup que você deseja restaurar antes de selecionar Restaurar.

Solução de problemas para restauração de um iPad

Se estiver tendo problemas para restaurar seu iPad, você pode tentar estas soluções.

Problemas comuns de backup

Armazenamento insuficiente

Seja usando o iCloud ou o iTunes, você não pode concluir um backup sem armazenamento suficiente. Se for esse o caso, você pode aumentar o armazenamento disponível comprando mais ou excluindo arquivos existentes ou excluir conteúdo do seu iPad para minimizar o tamanho do backup. Os piores culpados geralmente são fotos e vídeos.

O backup está demorando muito

Um backup lento pode ser devido a uma conexão não confiável – seja Wi-Fi para o iCloud ou via USB para o Finder/iTunes. No entanto, se você tiver muito conteúdo, pode demorar muito para concluir o backup. Você pode reduzir isso excluindo conteúdo grande do seu iPad, mas pode não valer a pena.

Não é possível fazer um backup

Se o iPad não estiver funcionando, desabilitado ou em modo de recuperação, você poderá descobrir que não consegue fazer um backup. Se for esse o caso, tente fazer backups do iCloud e do iTunes para ter certeza. Se você fez um backup relativamente recente, ainda é possível recuperá-lo. Alternativamente, você pode procurar um especialista em recuperação de dados – embora possa ser caro.

Problemas comuns de restauração

Não consigo desativar o recurso Buscar iPad

Se você não sabe a senha do seu ID Apple para desligar o Find My iPad, você pode redefini-la aqui. Se outra pessoa estiver conectada, você poderá solicitar que ela remova o iPad dos dispositivos iCloud. Se essas opções não estiverem disponíveis, ainda é possível restaurar o iPad usando o Modo de recuperação e um computador executando o iTunes.

Senha desconhecida ou iPad desativado

Se a senha for desconhecida ou o iPad estiver desativado, você ainda poderá restaurar o dispositivo usando o Modo de recuperação. Fazer isso requer o uso de um computador executando o iTunes.

As restrições estão ativadas

Quando as restrições estão ativadas, elas podem atrapalhar a restauração. Se você souber a senha das restrições, poderá desativá-las em Configurações > Tempo de uso > Restrições de conteúdo e privacidade. Caso contrário, você precisará restaurar o iPad usando o Modo de Recuperação e um computador executando o iTunes.

Não tenho um computador para restaurar meu iPad

Sem um computador, a única opção é concluir a restauração do próprio iPad. Se isso não for possível, você precisará emprestar um computador ou agendar uma visita a um provedor de serviços Apple.

Problemas comuns de recuperação

O backup não está disponível

Talvez você não consiga ver seu backup se o iPad exigir uma atualização de software. Nessa circunstância, você deve Configurar como novo iPad para concluir uma atualização de software e restaurar o dispositivo novamente. Se ainda não conseguir encontrar o backup, certifique-se de estar usando a mesma conta iCloud ou login de computador com o qual o backup original foi feito.

Várias senhas de ID Apple

Durante o processo de recuperação, você pode ser solicitado a inserir várias senhas de ID Apple. Cada um deles serve para autorizar um aplicativo ou comprar no backup – eles podem ter sido adquiridos por uma conta diferente. Se você não souber a senha, poderá optar por pular esta etapa, mas a mídia relevante não estará disponível até que a senha seja inserida posteriormente.

Recuperação de backup incompleta

Assim que a recuperação do backup inicial for concluída, o iPad será reiniciado e estará disponível para uso. Neste ponto, você pode descobrir que ainda falta mídia, como aplicativos, fotos ou música. Essa mídia leva muito tempo para ser recuperada e continuará baixando em segundo plano sempre que o iPad estiver conectado ao Wi-Fi.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre restauração, redefinição e reinicialização?

Esses termos são freqüentemente usados de forma intercambiável para significar a mesma coisa. Para este artigo, simplificamos o assunto seguindo as definições abaixo.

  • Restaurar: o processo de apagar todo o conteúdo e configurações de um dispositivo para restaurá-lo ao padrão de fábrica.
  • Redefinir: o processo de retornar as configurações ao estado padrão, sem afetar o conteúdo.
  • Reiniciar: o ato de desligar e ligar um dispositivo, sem afetar as configurações ou o conteúdo.
  • Recuperar: o ato de usar um backup para colocar seu conteúdo de volta em um dispositivo. Também conhecido como restauração de um backup. 

Devo usar o iTunes para restaurar meu iPad?

O método mais simples é restaurar o iPad usando o próprio dispositivo. Mas às vezes isso não é possível devido a problemas com o iPad ou à falta de uma senha do ID Apple. Nesses casos, o Finder é a próxima melhor opção – mas o iTunes fará o trabalho se você não conseguir acessar o Finder.

Posso restaurar meu iPad se não tiver um computador?

Sim, você pode restaurar o iPad usando o próprio dispositivo. No entanto, se o iPad estiver desativado, restrito, bloqueado com Find My iPad ou preso no modo de recuperação, você precisará de um computador executando o iTunes. Se você não tiver um, considere pegar um computador emprestado de um amigo, ir a uma biblioteca pública ou visitar um provedor de serviços Apple.

P.S. Tenha muito cuidado com os dados pessoais que você deixa em computadores públicos! Você não quer que alguém obtenha acesso ao seu ID Apple quando não deveria. É melhor usar o computador de um amigo de confiança ou de um membro da família.

O que é o modo de recuperação?

O modo de recuperação ocorre quando o iPad mostra uma tela em branco com o logotipo do iTunes. O dispositivo não pode ser usado até que seja conectado ao iTunes e restaurado. O Modo de recuperação costuma ser usado para resolver problemas de software ou de segurança do dispositivo, pois proíbe o acesso a dados pessoais no iPad. 

Perderei todo o meu conteúdo se restaurar meu iPad?

Restaurar um iPad apaga tudo do dispositivo, incluindo fotos, mensagens, aplicativos e configurações. Sem um backup, tudo isso poderia ser perdido. No entanto, se você usar o iCloud, alguns dados serão salvos em sua conta. Isso inclui:

  • Contatos
  • Calendários
  • Lembretes
  • Notas
  • Meu Photo Stream e Biblioteca de Fotos do iCloud

Devo usar o iCloud ou o iTunes para fazer um backup?

iCloud é a opção mais conveniente, desde que você tenha Wi-Fi confiável e bastante armazenamento iCloud. Os backups são feitos automaticamente e ficam disponíveis para você em qualquer lugar. Com o iTunes, você só pode fazer ou recuperar um backup quando estiver conectado ao mesmo computador. Se esse computador for perdido ou danificado, você perderá o backup dele.

O que não é salvo em um backup do iCloud?

Por motivos de segurança e privacidade, os backups do iCloud não incluem dados do Apple Pay ou Touch ID.

Além disso, para reduzir o tamanho do backup, os backups do iCloud não incluem conteúdo disponível em outro lugar. No entanto, o dispositivo começará a baixar esses itens automaticamente assim que a recuperação do backup for concluída. Eles incluem:

  • Conteúdo da conta iCloud (contatos, calendários, lembretes, notas).
  • Biblioteca de fotos do iCloud e Biblioteca de músicas do iCloud.
  • Conteúdo do iTunes e da App Store.
  • Conteúdo em nuvem de terceiros (Dropbox, Google Drive, etc.).

O que não é salvo em um backup do iTunes?

Por motivos de segurança e privacidade, os backups do iTunes não incluem dados do Apple Pay ou Touch ID/Face ID.

Se não estiver criptografado, um backup do iTunes também não incluirá dados de Saúde, Atividade ou Chaves.

E se eu precisar de uma atualização de software?

Durante o processo de recuperação, o iPad pode exigir uma atualização de software para continuar. Nessa circunstância, você deve configurar como novo iPad e concluir uma atualização de software nas configurações. Depois de concluído, restaure o dispositivo novamente.

E se meu Wi-Fi estiver muito lento?

Quando uma conexão Wi-Fi é ruim para concluir um backup, recuperação ou atualização de software, você provavelmente estará limitado a usar o iTunes ou o Finder.

E se eu não souber a senha do ID Apple?

Um iPad não pode ser restaurado se o Find My iPad estiver ativado. Se a senha do seu ID Apple for esquecida ou perdida, você poderá redefini-la aqui. Caso contrário, você precisará concluir uma restauração usando o modo de recuperação.

E se eu não souber a senha de criptografia?

Sem a senha criptografada, é impossível recuperar um backup criptografado do iTunes.

Tudo o que você precisa saber sobre como restaurar as configurações de fábrica do seu iPad

Restaurar o iPad para as configurações de fábrica normalmente é um processo simples. Mas antes de começar a fazer isso, você DEVE fazer backup do seu dispositivo. Caso contrário, você perderá muitos dados importantes e precisará praticamente começar de novo.

Você pode restaurar seu iPad de três maneiras principais, e não importa muito qual você escolher. A única coisa que importa é que você escolha a opção com a qual se sente mais confortável.

Esperançosamente, agora você tem todas as informações necessárias para restaurar as configurações de fábrica do seu iPad. Sinta-se à vontade para nos contar como você se saiu na seção de comentários.

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