Faltam nomes de contato do aplicativo de mensagens e do iMessage, mostra o número? Correções
Suas mensagens de texto mostram números de telefone em vez de nomes, mesmo para contatos salvos no seu iPhone? Infelizmente, vários usuários enfrentam esse problema quando atualizam seus iPhones ou outros iDevices para a versão mais recente do iOS ou iPadOS da Apple.
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Esse problema de ausência de nome é muito chato e você pode até descobrir que não consegue usar seu aplicativo de mensagens quando os nomes não aparecem. Pense nisso. Quantos de nós podemos recitar o número de telefone de alguém hoje em dia sem ter que verificar nossos telefones primeiro?
Então, se você está com problemas com este aplicativo de mensagens e nomes de contato do iMessage estão faltando, esta postagem é para você.
Aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo a corrigir todos os nomes de contato ausentes.
Primeiro o mais importante….
Olhe para o seu aplicativo iCloud Contacts
O iCloud ajuda a organizar e sincronizar contatos entre todos os tipos de dispositivos, desde que usem o mesmo ID Apple. Assim, quando você adiciona ou atualiza um contato, o iCloud faz a mesma alteração em todos os seus dispositivos – sem necessidade de atualização manual.
Quando você ativa os Contatos do iCloud, todas as informações de contato armazenadas em cada dispositivo são carregadas no iCloud e sincronizadas. Portanto, pode ser que seus contatos não estejam sincronizando entre seus dispositivos e, portanto, não estejam atualizando o cartão de contato com o nome e outras informações relevantes.
Como sincronizar contatos do iCloud em iDevices e Macs
Para iPhones, iPads e iPods, vá paraConfigurações > ID Apple > iCloud > e ative o aplicativo Contatos. Quando solicitado a mesclar ou cancelar, toque em Mesclar.
Se já estiver ativado, tente desativá-lo e escolha cancelar para forçar a sincronização.
No Mac, acesse Preferências do Sistema > ID Apple (ou iCloud) > e marque a caixa Contatos. Todas as informações armazenadas no aplicativo Contatos do seu Mac são carregadas no iCloud e sincronizadas entre todos os dispositivos.
Se já estiver marcado, marque-o, aguarde alguns minutos e marque-o novamente para forçar a sincronização.
Verifique as configurações do seu aplicativo de contato!
O leitor Corbett compartilhou uma ótima dica para examinar primeiro as configurações do aplicativo de contato. Abra Configurações > Contatos e ative/desative os recursos Nome abreviado e Apelido preferencial nos contatos. Em seguida, volte para o seu aplicativo de mensagens e veja se agora está funcionando normalmente.
Se isso não ajudar, continue com as próximas etapas
Etapa 1: reinicia!
Como a Apple recomenda, quando o seu iPhone ou iPad não estiver funcionando conforme o esperado, inicie a solução de problemas reiniciando, mantendo o botão liga/desliga pressionado até que o dispositivo desligue. Em seguida, ligue normalmente. Verifique se o problema desapareceu.
Se isso não funcionar, tente uma reinicialização forçada antes de prosseguir para outras correções.
Como forçar a reinicialização em vários modelos
- Em um iPhone 6S ou inferior, além de todos os iPads com botões home e iPod Touches, pressione Home e Power ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple
- Para iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões Lateral e Diminuir volume por pelo menos 10 segundos até ver o logotipo da Apple
- Em um iPhone 8 ou superior e iPads sem botões home: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume. Em seguida, pressione e solte imediatamente o botão Diminuir volume. Por fim, pressione e segure o botão lateral/superior até ver o logotipo da Apple
É uma boa prática reiniciar o seu iDevice após qualquer atualização do iOS. E isso geralmente resolve muitos problemas irritantes.
Mas se reiniciar não ajudou, continue lendo!
Etapa 2: verifique se os contatos estão sincronizando
Em seguida, certifique-se de que seus contatos estejam sincronizados com as contas de terceiros desejadas (como Outlook, Google, Yahoo e assim por diante). Para verificar, acesse Configurações > Senhas e contas > e toque em cada uma. conta listada.
Verifique se Contatos está ATIVADO se quiser que esses contatos sejam sincronizados com seu iDevice. Para pessoas que usam o iOS 10 e versões anteriores, verifique Configurações > Mail > Contas e execute a mesma etapa para ativar a sincronização de Contatos com cada conta do Mail.
Se isso não ajudou, veja abaixo dicas adicionais.
Dicas rápidas para nomes de contatos ausentes no iMessage
Experimente cada uma dessas dicas, uma de cada vez. Então teste antes de tentar o próximo
- Toque em Configurações > Mensagens > Mensagens MMS. Desligue-o, espere de 10 a 20 segundos e ligue-o novamente
- Ative e desative o iMessage. Acesse Configurações > Mensagens > iMessage
-
Redefinir as configurações de rede. Essa ação remove todas as senhas de Wi-Fi armazenadas, portanto, saiba-as antes de continuar. Acesse Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir configurações de rede
- Tente forçar a reconstrução de seus contatos. Abra qualquer contato aleatório no seu iDevice. Faça algumas edições nas informações (como adicionar um número de fax ou telefone residencial, mesmo que seja um número falso) e salve. Reinicie seu dispositivo usando o controle deslizante para desligá-lo ou Configurações > Geral > Redefinir > Desligar. Em seguida, ligue o seu iPhone
Verifique se as configurações regionais do seu iPhone estão corretas
Vá para Configurações > Perfil Apple ID > iTunes e App Store > Apple ID > Ver Apple ID. Atualize a região, se necessário
- Alguns usuários relatam sucesso ao mudar a região para algo diferente, reiniciando e depois mudando de volta para seu país/região de origem
Feche o aplicativo de mensagens
- Em um iPhone ou iPad sem botão inicial na tela inicial, deslize de baixo para cima na tela e faça uma pequena pausa no meio da tela para abrir o App Switcher
- Em um iDevice com botão home, clique duas vezes no botão Home para abrir o App Switcher
- Deslize para a direita ou esquerda para localizar o aplicativo Mensagens
- Deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo
Ativar e desativar contatos de contas individuais
- Vá para Configurações > Contas e senhas.
- Selecione cada conta que sincroniza seus contatos com seu dispositivo (como Gmail, Outlook, iCloud e assim por diante).
Abra cada conta e desative o botão Contatos
- Aguarde de 10 a 20 segundos e ative os Contatos novamente
- Depois de fazer isso em todas as contas conectadas, verifique se o problema foi resolvido
Após a atualização do iOS, os nomes dos contatos não aparecem nas mensagens?
Se você encontrar o iMessage mostrando números, sem nome OU alguns de seus contatos (possivelmente todos) desaparecerem do seu iDevice imediatamente após uma atualização do iOS; uma opção é restaurá-los a partir do backup do iCloud.
Esta correção pressupõe que você esteja usando o iCloud para fazer backup de suas informações de contato. Verifique isso na captura de tela abaixo para ver se você está fazendo backup de seus contatos via iCloud.
A maneira mais fácil de restaurar seus contatos a partir de um backup é tocar em Configurações > Seu perfil de ID Apple > iCloud.
Aqui você encontra Contatos em “APLICATIVOS USANDO ICLOUD. ”Desligue o botão Contatos e escolha Excluir do meu iPhone. Em seguida, reinicie o seu iDevice, volte para esta configuração e ative novamente os Contatos no iCloud.
O tempo que leva para baixar do iCloud para o seu iDevice depende do número total de contatos salvos na sua conta do iCloud.
Usando várias listas de contatos? Ou tem duplicatas?
Se você estiver usando várias listas de contatos, como as do trabalho e da família/amigos ou os contatos do seu cônjuge e filhos e seus contatos, um problema conhecido é que, quando várias contas são sincronizadas com um único iDevice, surgem problemas.
Isso é especialmente verdadeiro se essas listas de contatos separadas contiverem o mesmo contato – resultando em duplicatas ou mesmo triplicadas. Portanto, se você usar várias listas de contatos, tente combinar essas duplicatas em uma lista mestre de contatos. Os usuários com esse problema relatam recuperação imediata após combinar vários contatos.
Remover o código do país para contatos do país de origem ou vice-versa
Alguns usuários relataram que resolveram esse problema editando ou removendo o código do país (para os EUA, é 1 no início de um número). Por algum motivo, as atualizações do iOS geralmente adicionam o código do país até mesmo aos contatos em seu país de origem. Para esses contatos, inicie o número de telefone com o código de área e exclua 1 (ou qualquer que seja o código do seu país). Abra seu aplicativo de contatos para fazer essas alterações.
Por outro lado, um leitor descobriu que fazer o oposto ajudou – adicionar o código do país. Ela acabou editando apenas um contato, adicionou o prefixo +1 ao número do celular e o salvou.
Ao voltar para Mensagens, imediatamente, não só o nome daquele contato foi corrigido, mas de alguma forma corrigiu todos os seus contatos! Depois de verificar todos os seus contatos e testar enviando mensagens de texto para alguns amigos/familiares, ela removeu o +1 daquele único contato e tudo ainda estava consertado.
Definitivamente, vale a pena tentar adicionar o código do país ao número de contato se seus contatos não tiverem o código do país.
Corrigindo nomes de contatos ausentes usando seu MacBook
Se você tentou o procedimento acima sem sucesso no seu iPhone ou iPad, você definitivamente deveria tentar esta etapa se tiver o seu MacBook em mãos.
Basicamente, isso força o aplicativo Contact a sincronizar novamente com o iCloud, atualizando assim as informações em todos os dispositivos.
Abra o seu MacBook e inicie o aplicativo Contatos (supondo que seus contatos estejam sincronizados em todos os dispositivos via iCloud).
Clique em Preferências… no menu superior de Contatos e escolha Contas. Aqui, selecione a conta iCloud e certifique-se de alternar a configuração ‘ativar/desativar’ algumas vezes, dando cerca de 15 segundos entre a ativação forçada e a desativação. Sua última etapa deve ser manter esta configuração habilitada.
Certifique-se de estar configurado para buscar automaticamente, conforme mostrado na imagem abaixo.
Em seguida, desligue completamente o seu iDevice e MacBook, reinicie o MacBook e reinicie o iPhone ou iPad.
Verifique se os nomes dos seus contatos estão aparecendo no seu dispositivo.
Dicas do leitor
- Aqui estão as etapas que corrigiram o problema no Mac de Mike: acesse Mensagens > Preferências >iMessage. Escolha Apple ID – saia e entre novamente
- Não uso o iCloud para gerenciar meus contatos. Então, em vez disso, eu os sincronizo manualmente usando o iTunes (ou o Finder). Para fazer isso, abra o iTunes ou o Finder e sincronize seu dispositivo com o computador – repita para quaisquer dispositivos adicionais que você possui
- Peter encontrou esta ótima dica para quem usa o Gmail para contatos. Se você usa o Gmail e seu telefone está conectado a ele. Mude para iCloud. Então, no seu telefone, vá para Configurações->Contatos->Conta padrão-> iCloud <– como será o Gmail, mude para iCloud
- Tudo que você precisa fazer é ir para PREFERÊNCIAS DO SISTEMA > APPLE ID > APLICATIVOS NESTE MAC USANDO iCLOUD. Marque a caixa marcada “Contatos” e pronto!
- Outra ótima dica de Jeremy que usou seu MacBook para resolver esse problema. Ele começou abrindo a pesquisa do Spotlight no Mac, pesquisou “contatos”, fez login e esperou aproximadamente. 10 min para a roca parar em “todas as trocas”. Assim que a sincronização for concluída, todas as suas iMessages no Mac mostraram nomes de contatos. Espero que isso ajude.