Está vendo a mensagem “Número alterado para primário” no iPhone 11, XS ou XR?
Está vendo uma mensagem informando que seu “Número mudou para Primário” no modelo do iPhone 11, XS/XS Max ou XR ao enviar mensagens de texto usando o aplicativo Message? Quer saber o que isso significa?
Ver esta mensagem é um novo recurso nesses modelos de iPhone que possuem recursos dual SIM, incluindo físico e eSIM. É absolutamente normal devido à funcionalidade dual SIM/eSIM disponível nos modelos iPhone 11, XR, XS/XS Max.
Dicas rápidas
Siga estas dicas rápidas para se livrar do número alterado para mensagem principal no aplicativo de mensagens
- Se você não tiver um eSIM ou Dual-SIM no seu telefone, tente remover e reinstalar o cartão SIM
- Desative o iMessage, aguarde 20 a 30 segundos e ligue novamente para atualizar a conexão com os servidores da Apple
- Configurar números primários e secundários para suporte SIM e eSIM, ao usar recursos dual-SIM
- Defina suas opções de linha padrão
- Altere o número nas configurações de linha do iMessage e FaceTime (para iOS 12)
Verifique seus números de telefone conforme listados no aplicativo de telefone. Se tiver o código do país adicionado, tente removê-lo e envie uma mensagem de texto para um amigo ou familiar. Enviar algumas mensagens de texto e ver se o problema desaparece
- Algumas pessoas descobriram que adicionar o código do país aos seus números de telefone também ajudou – então, se você NÃO vir o código do país, tente adicioná-lo aos seus números e veja se faz diferença
Observe que algumas dessas opções não estão disponíveis na primeira versão do iOS 12.0
Usando XS/XR com iOS 12.0 (primeira versão)?
Se você vir esta mensagem em seu novo iPhone XS, XS Max ou XR e ele estiver usando iOS 12.0 – atualize para iOS 12.1 (se disponível ou se você for um testador beta) ou aguarde a próxima atualização para obter os recursos dual SIM suportados e configurações do seu telefone.
Para verificar sua versão do iOS, acesse Ajustes > Geral > Sobre e role para baixo até a versão.
O que é um eSIM?
Um eSIM é um SIM digital que permite ativar um plano de celular de uma operadora sem precisar usar um cartão SIM físico. Os eSIMs são armazenados digitalmente no seu iPhone – não há cartão físico para inserir.
Isso significa que você pode ter dois números de telefone (ou planos de dados) diferentes no seu iPhone XS ou XR! Como um para casa e outro para trabalho. Ou um para chamadas nacionais e outro para chamadas internacionais durante viagens ou viagens de negócios.
Usando operadoras de celular diferentes?
Para usar duas operadoras diferentes, seu iPhone precisa estar desbloqueado. Se bloqueado, tanto o SIM físico quanto o eSIM deverão ser da mesma operadora.
No entanto, se uma operadora CDMA fornecer o seu primeiro SIM, o seu segundo SIM não suportará CDMA.
Como ambos os números de telefone podem fazer e receber chamadas de voz e mensagens de texto, você precisa especificar os números principal e secundário no iPhone.
Não usa um eSIM ou Dual-SIM, mas ainda vê o número da mensagem alterado para principal?
Mesmo pessoas sem iPhones que suportam eSIM ou Dual-SIM às vezes veem esta mensagem, assim como pessoas que têm esse recurso, mas não o usam.
Se for você, remova seu cartão SIM físico e reinstale-o. Isso geralmente resolve!
Configure SIMs primários e secundários em seu iPhone 11, XS ou XR
Depois de ativar um segundo SIM ou eSIM, você deve rotular seus planos e escolher qual deles é o principal.
- Para iOS 13+, Mensagens e FaceTime suportam dois números de telefone e você pode iniciar uma mensagem de texto ou chamada FaceTime de qualquer um dos números.
- No iOS 12, o iMessage e o FaceTime usam sua linha padrão para ligar e enviar mensagens.
Se estiver usando o iOS 12.0 (Configurações > Geral > Sobre >Versão), você não verá essas opções! Atualize para iOS 12.1 ou superior
Rotule seu SIM e eSiM
- Acesse Configurações > Celular e toque no número para marcá-lo
- Toque em Etiqueta do plano celular
- Selecione um rótulo pré-preenchido ou crie um rótulo personalizado
Vendo a tela Definir linha padrão?
- Para iOS 12, iMessage e FaceTime exigem que você configure seu número padrão (iOS 13+ permite usar ambos os números para Mensagens e FaceTime)
Escolha suas opções
- Defina Primário como padrão – voz, SMS, Dados, iMessage e FaceTime usam seu número principal
- Use secundário – voz, SMS, dados, iMessage e FaceTime use seu número secundário
- Definir secundário apenas para dados – mantém o primário para voz, SMS, iMessage e FaceTime, mas os dados usam seu número secundário
Para alterar qual linha o iMessage e FaceTime usa iOS 12
- Vá para Configurações > Mensagens.
- Toque na linha iMessage e FaceTime
- Selecione qual número de telefone você deseja usar para esses serviços
Altere sua linha de voz padrão
Altere o número de dados do seu celular
- Acesse Configurações > Celular
- Toque em Dados Celulares
Selecione qual número de telefone você deseja usar para seus dados
Exclua o tópico de mensagens com o problema
Se esse problema aparecer em apenas algumas mensagens ou em uma única mensagem, tente excluir toda a conversa ou conversas em que você vê o erro “número alterado para principal”.
Em seguida, reinicie o seu dispositivo.
Se você usar o Message no iCloud, excluir o tópico da mensagem o removerá de todos os dispositivos conectados com o mesmo ID Apple. Você não pode recuperar essas mensagens excluídas.
Redefinir iMessage
Se você configurou todas as informações do seu SIM e eSIM e ainda vê esta mensagem, tente redefinir o iMessage (ou FaceTime)
Acesse Configurações > Mensagens ou Configurações > FaceTime
- Desligue, aguarde 20 a 30 segundos e ligue novamente
Se isso não funcionar
- Remova seu número de telefone do iMessages
No seu iPhone, acesse Configurações > Mensagens > Enviar e Receber
- Selecione seu ID Apple e toque em Sair
- Em seguida, acesseConfigurações > FaceTime, selecione seu ID Apple e toque em Sair
- Faça login novamente no FaceTime e depois no iMessage com seu ID Apple
Redefinir todas as configurações
- Este geralmente é o último recurso, pois redefine todos os seus recursos personalizados para os padrões de fábrica
Vá para Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir tudo
Isso redefine tudo em Configurações, incluindo notificações, alertas, brilho e configurações de relógio, como alarmes de despertar
- A redefinição de todas as configurações também reverte todos os seus recursos personalizados, como papéis de parede e configurações de acessibilidade, de volta aos padrões de fábrica.
- A execução desta ação não afeta nenhum dado pessoal do seu dispositivo, incluindo fotos, textos, documentos e outros arquivos
- Você precisa reconfigurar essas configurações assim que o seu iPhone ou iDevice for reiniciado
Dicas do leitor
- Basta excluir os tópicos de mensagens dos contatos que dizem “número alterado para principal”. Essa mensagem foi embora e não voltou para mim!
- Vá paraConfigurações > Telefone > Meu número. O meu tinha um “+1” (código de país dos EUA) antes do código de área. Removi o código do país e agora meu número aparece apenas como um número de nove dígitos. Acabei de mandar uma mensagem para minha esposa; quando o fiz, aquele que enviei ainda aparecia “Número alterado para primário”, mas a resposta dela e todas as respostas enviadas desde então não o tinham mais. Portanto, tente remover o código do seu país de todos os seus números de telefone!
- Tente redefinir todas as configurações. Eu não queria excluir nenhuma mensagem, então tentei. E para mim funcionou! Você precisa reservar algum tempo e reajustar todas as suas configurações personalizadas, como inserir senhas de WiFi, toques, quaisquer recursos de acessibilidade, alarmes e notificações e assim por diante. Mas isso funcionou para mim!
- Tente excluir a mensagem de conversa com esse problema da pessoa para quem você está vendo o “número alterado para principal” e reinicie o telefone – esta é a única coisa que funcionou para mim