A transcrição do correio de voz para texto do iPhone não funciona? Como consertar isso!

Mensagens de voz são uma dor, quer você esteja saindo ou recebendo uma. Mas o recurso de transcrição de correio de voz para texto do iPhone facilita o gerenciamento de suas mensagens. Descubra como usar esse recurso e o que fazer se ele parar de funcionar.

A transcrição de voz para texto faz parte do serviço Visual Voicemail da Apple, que exibe suas mensagens visualmente no aplicativo Telefone. O correio de voz visual permite reproduzir, excluir ou digitalizar sua caixa de entrada de correio de voz com facilidade.

Quando está funcionando, a transcrição do correio de voz para texto no seu iPhone converte suas mensagens de correio de voz em texto. A pista está no nome, eu acho. A transcrição do texto é exibida abaixo de cada mensagem, por isso é rápido descobrir o que as pessoas disseram.

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Como obtenho a transcrição do correio de voz para texto no meu iPhone?

O correio de voz visual e sua transcrição de voz para texto vêm com o iOS no seu iPhone. Por causa disso, você não precisa fazer nada para ligá-lo.

Dito isso, existem certos requisitos para que a transcrição do correio de voz para texto funcione. Você precisa de um iPhone 6S ou posterior, uma conexão de dados ativa e o serviço deve ser suportado pela sua operadora.

Abra o aplicativo Telefone no seu iPhone e toque no botão Correio de voz no canto inferior direito. Você deverá ver seus correios de voz visuais e transcrições aqui.

Por que a transcrição do correio de voz para texto não funciona no meu iPhone?

O correio de voz visual e as transcrições de voz para texto não são compatíveis com todas as operadoras de celular. Verifique esta lista no site da Apple para ver se sua operadora funciona com correio de voz visual. 

Você também precisa de uma conexão de dados ativa para que a transcrição de voz para texto funcione. Se você ficar sem dados de celular ou não tiver uma conexão Wi-Fi funcionando, não poderá ver as mensagens transcritas.

Por fim, a transcrição do correio de voz para texto não está disponível para todos os idiomas. Se o seu iPhone estiver configurado para um idioma diferente do inglês, o serviço pode não estar disponível para você.

Claro, essas não são as únicas razões pelas quais a voz para texto pode parar de funcionar no seu iPhone. Muitos usuários tiveram problemas de software e reunimos abaixo as melhores soluções para eles.

Por que meu correio de voz parou de ser transcrito depois que atualizei o iOS?

É particularmente comum ter problemas com a transcrição de voz para texto após atualizar o iOS. Não sabemos por que isso causa tantos problemas.

Pode ser que a atualização do software altere as configurações do seu dispositivo. Outras vezes, pode introduzir um bug que a Apple precisa corrigir em uma versão futura.

Independentemente disso, você pode encontrar uma solução funcional abaixo.

Como faço para corrigir a transcrição do correio de voz para texto no meu iPhone?

Siga estas sugestões de solução de problemas se a transcrição do correio de voz para texto parar de funcionar no seu iPhone. Cada sugestão listada funcionou comprovadamente para os usuários, embora seja difícil prever qual delas funcionará para você.

1. Ligue o Siri nas configurações

À primeira vista, parece não ter relação, mas o reconhecimento de voz do Siri é uma ferramenta crucial para a transcrição de voz para texto. Se você desativou o Siri no seu iPhone, pode ser por isso que a transcrição do correio de voz para texto não está funcionando.

Mesmo que o Siri já esteja ativado, você deve desligá-lo e ligá-lo novamente para ver se isso ajuda.

Como desligar o Siri no seu iPhone:

1. Vá para Configurações > Siri e Pesquisa.
2. Toque para desligar Ouvir “Hey Siri ”.
3. No iPhone X e posterior: toque para desligar Pressionar botão lateral para Siri.
4. No iPhone 8 e versões anteriores: toque para desligar Pressione Home para Siri.

Como ativar o Siri no seu iPhone:

1. Vá para Configurações > Siri e Pesquisa.
2. No iPhone X e posterior: toque para ativar Pressionar botão lateral para Siri.
3. No iPhone 8 e versões anteriores: toque para ativar Press Home for Siri.
4. Ouvir “Ei, Siri” é opcional.

Reinicie o seu iPhone depois de ligar o Siri novamente, mantendo pressionado o botão Lateral e o botão Volume. Em seguida, verifique seus correios de voz no aplicativo Telefone.

2. Altere o idioma ou voz do Siri

Precisar do Siri ligado pode ter parecido bastante estranho. Mas você também precisa configurá-lo para a voz e o idioma corretos! E por “correto” quero dizer inglês dos EUA em vez de britânico, australiano ou qualquer outro dialeto.

Altere o idioma e a voz do Siri para inglês dos EUA. Ou, se já estiver definido para isso, mude para outra coisa e depois volte.

Isso não deveria afetar as transcrições do correio de voz para texto, mas funcionou para muitos usuários.

Como alterar o idioma e a voz do Siri em um iPhone:

1. Vá para Configurações > Siri e Pesquisa.
2. Role para baixo até a seção Perguntar à Siri.
3. Toque em Idioma e defina-o como Inglês (Estados Unidos).
4. Toque em Siri Voice e defina-o como Americano.

3. Atualize as configurações do iOS e da operadora

As atualizações para iOS geralmente corrigem erros de software que surgiram na última versão. Às vezes, esses erros afetam serviços como transcrições de correio de voz para texto. Configurações de operadora desatualizadas também podem causar problemas de correio de voz visual, pois os dados passam pela sua operadora.

Conecte-se à Internet e siga as etapas abaixo para atualizar o iOS e as configurações da operadora no seu iPhone.

Como atualizar as configurações do iOS e da operadora em um iPhone:

1. Vá para Configurações > Geral > Atualização de software.
2. Aguarde o seu iPhone verificar se há atualizações.
3. Baixe e instale o que encontrar.
4. Vá para Configurações > Geral > Sobre.
5. Aguarde nesta tela por 30 segundos.
6. Seu iPhone solicitará que você atualize as configurações da operadora se houver uma atualização.

5. Edite sua saudação de correio de voz

Alguns usuários tiveram sucesso editando a saudação do correio de voz. Você pode fazer isso no aplicativo Telefone. Grave uma nova saudação ou retorne-a ao padrão.

Como editar a saudação para correios de voz:

1. Abra o aplicativo Telefone e vá para a guia Correio de voz.
2. Toque em Saudação no canto superior esquerdo.
3. Escolha Padrão ou grave uma saudação Personalizada.
4. Toque em Salvar.

6. Restaure seu iPhone com modo DFU

É hora das grandes armas. Apague seu dispositivo e restaure tudo de um backup. Isso pode colocar seus dados em risco e levar muito tempo.

Compreensivelmente, nem todo mundo quer fazer esse esforço para que as transcrições do correio de voz para texto funcionem em seus iPhones. Mas a única opção que resta é esperar, com os dedos cruzados, por uma nova atualização de software da Apple.

Você deve fazer um novo backup do seu iPhone antes de continuar. Sem um backup, você perderá tudo no seu iPhone.

O modo Device Firmware Update (DFU) reinstala todos os fragmentos de software e firmware do seu iPhone. É o nível de restauração mais completo possível e o que recomendamos. Você precisa de um computador com iTunes para colocar seu iPhone no modo DFU.

Use as instruções abaixo para o seu iPhone específico. Se alguma coisa aparecer na tela do seu iPhone no final, não está no modo DFU.

Como restaurar usando o modo DFU no iPhone 8 ou posterior:

1. Conecte seu iPhone ao iTunes usando um cabo relâmpago para USB.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
3. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
4. Pressione e segure o botão Lateral.
5. Após 3 segundos, pressione e segure também o botão Diminuir volume.
6. Após 5 segundos, solte o botão Lateral, mas mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
7. O iTunes deve detectar um dispositivo no modo de recuperação, clique em Restaurar.
8. Quando o seu iPhone reiniciar, siga as instruções para recuperar o backup.

Para obter mais informações sobre o modo DFU com iPhone 8 e posterior, consulte este artigo.

Como restaurar usando o modo DFU no iPhone 7:

1. Conecte seu iPhone ao iTunes usando um cabo relâmpago para USB.
2. Pressione e segure os botões Lateral e Diminuir volume.
3. Após 8 segundos, solte o botão Lateral, mas mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
4. O iTunes deve detectar um dispositivo no modo de recuperação, clique em Restaurar.
5. Quando o seu iPhone reiniciar, siga as instruções para recuperar o backup.

Como restaurar usando o modo DFU no iPhone 6S ou anterior:

1. Conecte seu iPhone ao iTunes usando um cabo relâmpago para USB.
2. Pressione e segure os botões Lateral e Início.
3. Após 8 segundos, solte o botão Lateral, mas continue segurando o botão Início.
4. O iTunes deve detectar um dispositivo no modo de recuperação, clique em Restaurar.
5. Quando o seu iPhone reiniciar, siga as instruções para recuperar o backup.

Para obter mais informações sobre o modo DFU para iPhone 7 e modelos anteriores, consulte este artigo.

Concluir

Confira esta postagem se precisar de mais ajuda para fazer com que as transcrições do correio de voz para texto funcionem no seu iPhone.

Também adoraríamos saber qual é a sua parte favorita do serviço Visual Voicemail da Apple, deixe-nos saber nos comentários!