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A tela continua girando no seu iPhone, iPad ou iPod touch?


Quando está funcionando corretamente, você nunca pensa nisso. Mas quando a tela do seu iPhone, iPad ou iPod touch gira aleatoriamente, não há nada que você possa fazer para parar de perceber isso.

Torcer a cabeça para ler uma tela lateral causa uma forte cãibra no pescoço. Use estas dicas para consertar sua tela giratória.

Dicas rápidas

  1. Reinicie o seu dispositivo enquanto o segura na orientação retrato.
  2. Use um computador para instalar a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
  3. Vá para Configurações > Geral > Redefinir e escolha Redefinir todas as configurações.

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Etapa 1. Alterne o bloqueio de rotação no Centro de controle

Vamos começar examinando Rotation Lock; se nada mais nesta postagem funcionar, você pode ativá-lo para interromper a rotação da tela.

Abra o Centro de Controle no seu iPhone, iPad ou iPod touch. Dependendo do dispositivo que você possui, faça isso deslizando para baixo a partir do canto superior direito da tela ou deslizando de baixo para cima.

Você deverá ver um cadeado com uma seta circular ao redor. Este é o controle Rotation Lock. Um ícone semelhante pode aparecer na barra de menu quando estiver ativado.

Você também pode usar o botão lateral em um iPad para controlar o Rotation Lock. Vá para Configurações > Geral e escolha usar o botão lateral para Bloquear rotação.

Ative o bloqueio de rotação para impedir que a orientação da tela mude.

Se a tela do seu iPhone, iPad ou iPod touch continuar girando aleatoriamente, tente ativar e desativar o Rotation Lock para consertar.

Etapa 2. Coloque sua tela em modo de suspensão e desperte-a novamente

Esta não é uma solução permanente, mas pode ser uma solução rápida para virar a tela de volta para a orientação correta.

Gire seu iPhone, iPad ou iPod touch para mantê-lo no modo retrato e clique no botão Repousar/Despertar para colocar a tela em hibernação.

Mantenha seu dispositivo no modo retrato. Não o coloque sobre uma mesa, pois isso pode confundir o acelerômetro dentro do seu dispositivo.

Aguarde alguns segundos e clique no botão Repousar/Despertar novamente para ativar seu dispositivo. Esperançosamente, está na orientação correta agora.

Passo 3. Feche todos os aplicativos e reinicie seu dispositivo

Esta é uma sugestão padrão de solução de problemas para quase todos os problemas que você possa encontrar. Se o seu iPhone, iPad ou iPod touch continuar girando a tela aleatoriamente, feche todos os seus aplicativos e reinicie o dispositivo.

Deslize de baixo para cima na tela ou clique duas vezes no botão Início para visualizar seus aplicativos ativos. Em seguida, deslize cada aplicativo para fora da parte superior da tela para fechá-lo.

Ao fechar os aplicativos do seu dispositivo, considere a possibilidade de alguns deles funcionarem apenas na orientação retrato ou paisagem. Se sua tela gira quando você usa um aplicativo específico, talvez ele só funcione nessa orientação.

Depois de fechar todos os aplicativos, pressione e segure o botão Repousar/Despertar com qualquer um dos botões de volume e deslize para desligar. Aguarde pelo menos 30 segundos antes de reiniciar o dispositivo.

Passo 4. Atualize o software no seu dispositivo

Um problema de rotação da tela afetou os usuários do iPhone com o iOS 11. Acabou sendo um bug no software da Apple, que foi corrigido na próxima atualização.

Certifique-se de estar executando a versão mais recente do iOS ou iPadOS no seu dispositivo. Caso contrário, você pode estar sofrendo de um bug que a Apple já corrigiu.

A melhor maneira de atualizar seu iPhone, iPad ou iPod touch é conectá-lo a um Mac com macOS Catalina ou a um computador com iTunes. Atualizar por meio de um computador é mais eficaz para resolver problemas do que a partir das Configurações.

Abra o Finder no macOS Catalina (ou iTunes no Windows e versões anteriores do macOS) e selecione seu dispositivo na barra lateral. Na guia Geral, clique em Verificar atualizações e instale o software mais recente para o seu dispositivo.

Etapa 5. Mova seu dispositivo para recalibrar o acelerômetro

É possível que os sensores do seu dispositivo tenham perdido a sensação de subir e descer. Quando isso acontece, geralmente você pode “recalibrá-los” movendo seu dispositivo.

Acho que a melhor maneira de fazer isso é mover seu dispositivo em um padrão de oito, como uma criança brincando com um foguete.

Faça isso algumas vezes para que os sensores possam recalibrar. Esperançosamente, isso impedirá a rotação aleatória da tela.

Etapa 6. Redefina as configurações do seu dispositivo

É possível que a tela continue girando devido a um problema nas configurações do iPhone, iPad ou iPod touch

Felizmente, você pode redefinir as configurações sem excluir aplicativos, fotos, mensagens ou outro conteúdo do seu dispositivo.

Ao fazer isso, todas as configurações do dispositivo são revertidas ao estado padrão e o layout da tela inicial é alterado. Mas não exclui nenhum conteúdo.

Ainda assim, você deve fazer um backup do seu dispositivo de qualquer maneira. Apenas no caso de algo dar errado.

Quando estiver pronto, vá para Configurações > Geral > Redefinir. Escolha Redefinir todas as configurações e digite a senha do seu dispositivo, se solicitado.

Etapa 7. Agende um reparo na Apple Store mais próxima

Deixe-nos saber nos comentários se você conseguiu consertar a rotação da tela do seu iPhone, iPad ou iPod touch. E não se esqueça de nos contar como você fez isso!

Se nenhuma dessas sugestões ajudou, pode haver um problema físico com os sensores do acelerômetro do seu dispositivo.

Entre em contato diretamente com a Apple para marcar um horário na Apple Store mais próxima ou com um Provedor de Serviços Autorizado Apple. Eles podem informar sobre suas opções de reparo; você pode ter direito a um reparo gratuito sob a garantia de um ano da Apple.

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