Os contatos excluídos do seu iPhone ou iPad continuam voltando?

Muitos usuários de iPhone e iPad excluíram contatos de seus dispositivos, apenas para descobrir que eles voltavam cerca de uma semana depois. Isso cria um ciclo interminável com você excluindo para sempre contatos que sempre voltam.

Não se preocupe, é possível excluir permanentemente os contatos do seu iPhone ou iPad. Mostramos como fazer isso abaixo.

Dicas rápidas

1. Faça um backup e reinicie seu dispositivo após excluir um contato.
2. Se você sincronizar contatos por e-mail, exclua-os diretamente dessa conta.
3. Use o iMyFone ou outros aplicativos de terceiros para excluir contatos permanentemente.

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Como excluir contatos do seu iPhone ou iPad

Temos certeza de que você já sabe como fazer isso, então fique à vontade para pular esta seção. Mas, por precaução, aqui está como a Apple recomenda que você exclua contatos do seu iPhone ou iPad.

Se você seguir essas etapas, os contatos “não deveriam” voltar novamente depois.

Use um dos dois métodos abaixo.

Como excluir contatos do aplicativo Contatos:

1. Abra o aplicativo Contatos no seu iPhone ou iPad.
2. Encontre e abra o contato que deseja excluir.
3. No canto superior direito, toque em Editar.
4. Role até a parte inferior e toque em Excluir contato.
5. Confirme que deseja Excluir contato.

Como excluir contatos do site do iCloud:

1. Acesse www.icloud.com e faça login com sua conta Apple ID.
2. Clique em Contatos.
3. Encontre e selecione o contato que deseja excluir.
4. Na parte superior da tela, clique em Editar e, em seguida, clique em Excluir contato na parte inferior.
5. Confirme que deseja Excluir o contato.

Por que os contatos excluídos do iPhone ou iPad continuam voltando?

Existem alguns motivos pelos quais os contatos excluídos podem continuar voltando no seu iPhone ou iPad. Normalmente, é um problema de sincronização.

Quando você sincroniza seus contatos com iCloud, Gmail, Yahoo ou outros serviços em nuvem, significa que há várias cópias de sua lista de contatos. Um fica no seu iPhone ou iPad e outro fica no serviço de nuvem com o qual você sincroniza.

Se essas duas cópias estiverem fora de sintonia, isso pode fazer com que seu dispositivo continue substituindo os contatos excluídos pela cópia que encontra online.

Também é possível que seus contatos excluídos ainda apareçam porque havia uma cópia duplicada deles. As duplicatas geralmente também são resultado de problemas de sincronização.

De qualquer forma, você pode excluir permanentemente os contatos do seu iPhone ou iPad seguindo as etapas de solução de problemas abaixo. Deixe-nos saber qual deles funciona para você nos comentários!

Passo 1. Crie um novo backup e reinicie seu dispositivo

Criar um backup do seu iPhone ou iPad também sincroniza seus contatos com o iCloud. Quando você faz backup do seu iPhone ou iPad após excluir contatos, ele atualiza o iCloud para excluir esses contatos também, impedindo-os de voltar.

Certifique-se de excluir seus contatos antes de fazer um novo backup.

Para fazer um novo backup, vá em Configurações > [Seu Nome] > iCloud. Role para baixo e toque no item Backup do iCloud e escolha Fazer backup agora.

Além disso, tente reiniciar o dispositivo após excluir um contato. Alguns usuários sugerem que isso reforça a exclusão e impede que o dispositivo substitua o contato novamente.

Para reiniciar seu iPhone ou iPad, pressione e segure o botão Repousar/Despertar com qualquer botão Volume. Quando solicitado, deslize para desligar e aguarde 30 segundos antes de pressionar o botão Repousar/Despertar para reiniciar o dispositivo.

Passo 2. Verifique as contas com as quais você sincroniza contatos

Se você sincronizar contatos com uma conta de e-mail, pode ser necessário excluir o contato diretamente dessa conta para impedir que ele volte novamente ao seu iPhone ou iPad.

Você pode descobrir com quais contas você sincroniza contatos no aplicativo Configurações do seu dispositivo. Acesse Senhas e contas e selecione cada uma de suas contas de e-mail para ver se Contatos está ativado.

Se estiver, faça login no site desse endereço de e-mail (por exemplo, mail.gmail.com ou mail.yahoo.com) e faça login em sua conta. Encontre e exclua os mesmos contatos da sua conta de e-mail e exclua-os também do seu iPhone ou iPad.

Como alternativa, desative Contatos na página Senhas e contas do seu dispositivo. Isso impede que ele sincronize contatos com sua conta de e-mail.

Você também pode interromper a sincronização de contatos com o iCloud no seu iPhone ou iPad. Vá para Configurações > [Seu nome] > iCloud e desative Contatos na lista.

Passo 3. Use um aplicativo de terceiros para excluir contatos

Se nenhuma das etapas acima parecer ajudar, você pode tentar usar um aplicativo de terceiros projetado para excluir dados de dispositivos Apple. Muitos deles oferecem testes gratuitos para você começar.

Um exemplo desses aplicativos é o iMyFone, que você pode usar para tornar os contatos “100% irrecuperáveis”. Embora você deva ter o cuidado de pesquisar aplicativos de forma independente antes de usar qualquer um deles com seus dispositivos.

Não testamos ou revisamos o iMyFone, certifique-se de realizar sua própria pesquisa. Não instale ou use aplicativos não confiáveis ou mal avaliados.

Passo 4. Restaure seu dispositivo para as configurações de fábrica

Se não quiser usar um aplicativo de terceiros ou se não encontrar nenhum para ajudar, você poderá excluir permanentemente seus contatos apagando seu dispositivo.

Antes de fazer isso, exclua os contatos dos quais deseja se livrar e faça um novo backup do seu dispositivo usando iCloud, iTunes ou Finder no macOS Catalina. Depois de apagar seu dispositivo, use esse backup para recuperar seu conteúdo.

Esperançosamente, os contatos excluídos não voltarão ao seu iPhone ou iPad depois disso.

Depois de fazer backup do seu dispositivo, vá para Configurações > Geral > Redefinir e toque em Apagar todo o conteúdo e configurações para apagá-lo e reformatá-lo. Siga a configuração na tela para recuperar seu backup posteriormente.

Você sempre pode restaurar contatos excluídos do iCloud

Se você excluir os contatos errados por engano, poderá restaurá-los usando o site do iCloud. Os contatos permanecem disponíveis para restauração por 30 dias após você excluí-los.

Clique aqui para descobrir como restaurar qualquer coisa do iCloud; deixe-nos saber se você tiver alguma dúvida nos comentários!