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6 maneiras de encontrar pastas ausentes do iCloud Drive após atualizar seu Mac


Se você usar o iCloud Drive para armazenar arquivos e pastas importantes do seu Mac, poderá descobrir que algumas pastas estão faltando após a atualização do macOS. Não se preocupe, normalmente você pode recuperar essas pastas sem perder nenhum dado.

Esse problema é mais comum nas atualizações beta do macOS, que permitem testar novos softwares antes que a Apple os lance publicamente. As etapas abaixo mostram como recuperar pastas perdidas da sua conta do iCloud Drive.

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1. Habilite o iCloud Drive nas suas preferências do Finder

A melhor maneira de visualizar o conteúdo do iCloud Drive no seu Mac é usando o Finder. Se você não conseguir encontrar as pastas do iCloud Drive após atualizar o macOS, verifique novamente as preferências do Finder para garantir que o iCloud Drive esteja ativado.

Mesmo que o iCloud Drive aparecesse no Finder, a atualização do macOS pode ter redefinido suas configurações para ocultá-lo.

Para ativar o iCloud Drive no Finder:

  1. Abra o Finder e vá para Finder > Preferências na barra de menu.
  2. Clique na guia Barra lateral para escolher o que aparece no Finder.
  3. Na seção iCloud, ative o iCloud Drive.

Depois de ativar o iCloud Drive nas preferências do Finder, abra uma nova janela do Finder e selecione iCloud Drive na barra lateral. Talvez seja necessário Mostrar a seção do iCloud para revelar o iCloud Drive.

2. Aguarde tempo suficiente para que a sincronização seja concluída

Às vezes, o iCloud Drive demora muito para sincronizar os dados dos servidores da Apple com o seu Mac. Pode levar várias horas. Mesmo que o conteúdo do iCloud Drive tenha aparecido no Mac antes, pode ser necessário sincronizar novamente após instalar uma atualização do macOS.

Isso pode explicar por que as pastas do iCloud Drive desapareceram após a atualização do seu Mac. Abra o Finder e procure uma barra de carregamento circular ao lado de iCloud Drive na barra lateral para descobrir se o iCloud Drive está sincronizando. Quando este círculo terminar de ser preenchido, a sincronização estará concluída.

Certifique-se de que o seu Mac esteja conectado à Internet. A maneira mais fácil de verificar isso é transmitir um vídeo no YouTube. Em seguida, deixe-o conectado para sincronizar durante a noite.

Como posso verificar qual conteúdo está no iCloud Drive?

Mesmo que as pastas do iCloud Drive estejam faltando no seu Mac, elas ainda deverão estar disponíveis nos servidores do iCloud. A maneira mais fácil de encontrá-los sem esperar o término da sincronização é visitar o site do iCloud.

Para encontrar suas pastas do iCloud Drive no site do iCloud:

  1. Acesse iCloud.com e faça login usando os detalhes do seu ID Apple.
  2. Clique em iCloud Drive e procure as pastas perdidas.

Você pode baixar arquivos individuais do site do iCloud se encontrar o que procura. Para fazer isso, selecione um único arquivo e clique no botão Download. Infelizmente, você não pode baixar pastas inteiras dessa forma, mas elas eventualmente deverão ser sincronizadas com o seu Mac.

3. Procure nas pastas Área de Trabalho e Documentos

O iCloud Drive geralmente cria pastas para muitos dos diferentes aplicativos que você usa no Mac, como Pages, Keynote e iMovie. Mas a atualização do seu Mac pode ter movido o conteúdo para diferentes pastas do iCloud.

Independentemente de onde você guardava as pastas perdidas do iCloud Drive, você deve olhar dentro das pastas Área de Trabalho e Documentos no iCloud para ver se elas foram movidas.

Se você não conseguir encontrar nenhuma pasta Desktop e Documentos no iCloud, ative esse recurso nas Preferências do Sistema abaixo. Depois de fazer isso, o seu Mac sincroniza todo o conteúdo das pastas Área de Trabalho e Documentos com o iCloud Drive.

Para ativar as pastas Desktop e Documentos no iCloud Drive:

  1. Abra as Preferências do Sistema e vá para o ID Apple.
  2. Selecione iCloud na barra lateral e abra as Opções do iCloud Drive.
  3. Ative a opção Área de Trabalho e Pastas de Documentos.

Pode levar algum tempo para que as pastas Área de Trabalho e Documentos sejam sincronizadas com o iCloud Drive. Procure um círculo de carregamento próximo a iCloud Drive na barra lateral do Finder para saber quando a sincronização for concluída.

4. Saia do iCloud e entre novamente

Se as pastas estiverem faltando no seu Mac, mas ainda estiverem disponíveis no iCloud Drive, talvez seja necessário sair do iCloud e entrar novamente para recuperá-las. Não se preocupe, você não perderá nenhum dado ao fazer isso, embora precise esperar que o iCloud sincronize com o seu Mac novamente.

Para sair do iCloud no seu Mac:

  1. Vá para Preferências do Sistema > ID Apple.
  2. Clique em Visão geral na barra lateral e escolha Sair.
  3. Seu Mac oferece o download de dados antes de sair, mas mesmo que você não baixe nenhum, eles ainda estarão disponíveis quando você fizer login novamente.

Depois de sair do iCloud, aguarde alguns minutos e retorne para Preferências do Sistema > ID Apple para fazer login novamente.

5. Recupere pastas excluídas do iCloud Drive

É possível que a atualização do macOS tenha excluído de alguma forma pastas da sua conta do iCloud Drive, e é por isso que elas estão faltando. Se isso acontecer, existem várias maneiras de recuperar suas pastas perdidas.

Primeiro, abra a Lixeira no Dock. Se você encontrar pastas perdidas do iCloud Drive lá, Clique com a tecla Control pressionada e selecione Repor para restaurá-las.

Alternativamente, use o Time Machine para recuperar um backup da última vez que você se lembra de ter usado os arquivos ou pastas. Claro, isso só é possível se você criar backups regulares do seu Mac. E mesmo assim, o backup do Time Machine pode não incluir todos os seus dados do iCloud Drive.

Finalmente, tente restaurar o conteúdo excluído do iCloud do site. Para fazer isso, visite iCloud.com e vá para as Configurações da conta. Você encontrará opções para restaurar o conteúdo na parte inferior da página.

6. Reverter para uma atualização anterior do macOS

Se os arquivos do iCloud Drive desapareceram quando você instalou uma nova atualização do macOS, a última solução pode ser desfazer a atualização e reverter para o software anterior. É especialmente provável que isso ajude nas atualizações beta, que são mais propensas a bugs de software.

Siga este guia para desinstalar o software beta do seu Mac.

Se você instalou uma atualização pública, precisará seguir um procedimento diferente para reverter para uma versão anterior do macOS. Certifique-se de criar primeiro um novo backup de todos os seus dados, de preferência em uma unidade separada, para evitar a substituição dos backups existentes.

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