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Corrija o erro 9 ao atualizar ou restaurar seu iPhone


O código de erro 9 às vezes pode aparecer quando você tenta atualizar ou restaurar seu iPhone. Indica que ocorreu um erro desconhecido e seu dispositivo não consegue instalar as atualizações mais recentes ou restaurar dados anteriores. Vamos ver como você pode solucionar esse erro e concluir o processo de atualização ou restauração em seu dispositivo iOS.

Como corrigir o código de erro 9 do iPhone

Atualize o macOS e o iTunes

Este código de erro (e muitos outros) pode ocorrer quando você está executando versões desatualizadas do macOS ou do iTunes. Clique no menu Apple, selecione Preferências do Sistema, vá para Atualização de Software e verifique se há atualizações.

Faça o mesmo para o iTunes. Abra a App Store no seu Mac e clique em Atualizações para listar todas as atualizações disponíveis. Instale a versão mais recente do iTunes disponível e verifique se você pode atualizar ou restaurar seu iPhone sem obter o código de erro 9.

A propósito, certifique-se de estar conectado a uma conta de administrador. Se você usar uma conta de convidado, não terá as permissões de acesso necessárias para realizar determinadas ações, incluindo atualizar e restaurar seu telefone.

Desative todos os softwares de segurança e privacidade

Certifique-se de que não haja nenhum programa de segurança ou privacidade em execução no seu computador ou iPhone. Esses programas podem ocasionalmente bloquear a conexão com os servidores da Apple.

  1. No seu computador Mac, inicie o Monitor de Atividade para verificar quais aplicativos estão sendo executados no seu dispositivo.
  2. Em seguida, vá para a lista Nome do processo e selecione os aplicativos de segurança e privacidade que deseja fechar. Escusado será dizer que isso inclui sua VPN e quaisquer aplicativos que possam ocultar seu IP real.
  3. Clique no ícone Parar para fechar o aplicativo. Ou use a opção Forçar encerramento para forçar o fechamento dos aplicativos imediatamente.

Use um cabo e um computador diferentes

Além disso, tente restaurar seu iPhone usando um cabo USB diferente, se você tiver um em mãos. Talvez o seu cabo atual esteja danificado ou com defeito. Conecte seu telefone a um computador diferente e verifique se você consegue colocar o dispositivo nas configurações padrão.

Verifique as configurações de data e hora

Se você não estiver usando as configurações corretas de data, hora e fuso horário para sua localização atual, seus dispositivos poderão não conseguir se conectar aos servidores da Apple. Isso pode explicar por que você está recebendo o código de erro 9 no seu iPhone.

  1. Clique no menu Apple e selecione Preferências do Sistema.
  2. Em seguida, selecione Data e hora e clique no ícone de cadeado.
  3. Digite sua senha para desbloquear as configurações.
  4. Vá para a seção Data e hora e ative a opção que diz ”Definir data e hora automaticamente”. Selecionetime.apple.com no menu suspenso.

  5. Em seguida, clique no botão Fuso horário e ative “Definir fuso horário automaticamente usando a localização atual“.

  6. Além disso, vá para Preferências do Sistema e selecione Idioma e Região. Certifique-se de que a configuração da sua região esteja definida corretamente.

Entre no modo de recuperação

Como último recurso, tente atualizar ou restaurar o seu iPhone usando o modo de recuperação. Certifique-se de fazer backup de seus dados antes de usar esta solução.

  1. Inicie o iTunes e conecte seu iPhone ao computador.
  2. Em seguida, pressione e solte o botão Aumentar volume. Faça o mesmo com o botão Diminuir volume.
  3. Mantenha pressionado o botão lateral e espere até que a janela do modo de recuperação apareça na tela.
  4. Quando o iTunes perguntar se você deseja atualizar ou restaurar seu iPhone, selecione Atualizar.

  5. Instale a versão mais recente do iOS e guarde seus dados. Verifique os resultados. Esperançosamente, o erro 9 é história agora.
  6. Se o iTunes não conseguir atualizar o seu iPhone, repita as etapas acima, mas desta vez selecione a opção Restaurar para restaurar o telefone às configurações de fábrica.

Conclusão

Existem muitos gatilhos que podem causar o código de erro 9 no seu iPhone. Os mais comuns incluem versões desatualizadas do macOS, iTunes e iOS, configurações incorretas de data e hora ou software de segurança bloqueando a conexão com os servidores da Apple. Elimine esses possíveis gatilhos e verifique se o erro desapareceu. Clique nos comentários abaixo e diga-nos qual solução funcionou para você.

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