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Mac: Microsoft quer usar informações confidenciais


Todos nós nos encolhemos ao pensar que as empresas de tecnologia poderiam estar acessando e usando nossos dados confidenciais e privados, mesmo sem sabermos. Bem, os tempos mudaram e os gigantes da tecnologia tornaram-se mais transparentes sobre os dados que coletam dos usuários e com que finalidade.

No entanto, quando o seu Mac alerta você sobre o desejo da Microsoft de usar informações confidenciais armazenadas em suas chaves, você fica desconfiado. E eu também fiz isso quando recebi o alerta pela primeira vez. Mas então decidi me aprofundar um pouco mais nesse alerta misterioso. Este guia resume praticamente todas as minhas descobertas.

Mac afirma que a Microsoft deseja usar informações confidenciais das chaves

Verifique a localização do seu Office para Mac

Quando você é repetidamente solicitado a acessar as chaves, o Office para Mac geralmente é o culpado. Se você continuar recebendo esses alertas repetidamente, verifique a localização do seu escritório. Muito provavelmente, o Office foi transferido para um novo local. Seu local padrão é a pasta /Aplicativos, mas talvez você (ou outro usuário) tenha movido acidentalmente a pasta de instalação do Office para um local diferente. Se for esse o caso, clique em Sempre permitir quando solicitado.

Lembre-se de que você pode receber esses alertas até três vezes por aplicativo. Clique em Sempre permitir sempre que a janela de diálogo aparecer. Seus aplicativos do Office devem iniciar com sucesso agora.

Alguns usuários tiveram que primeiro inicializar seus computadores no Modo de Segurança para permitir que o Office acessasse as informações das chaves. Portanto, reinicie o seu Mac no modo de segurança e inicie cada aplicativo do Office. Então, quando a janela de diálogo aparecer, clique em “Sempre permitir“. Reinicie o seu Mac e os alertas deverão ser históricos agora.

Se os prompts persistirem, saia da sua conta do Office e reinicie o Mac. Faça login novamente e verifique os resultados. Se você ainda estiver recebendo esses alertas, passe para a próxima etapa.

Bloquear permissões de chaveiro para Office

Restaurar as permissões das chaves do Office para Mac pode ajudá-lo a resolver esse problema.

  1. Saia de todos os seus aplicativos do Office (Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint e OneNote).
  2. Navegue até Aplicativos e selecione Utilitários.
  3. Inicie o aplicativo Acesso às Chaves.
  4. Em seguida, clique na entrada Login das chaves (painel esquerdo).
  5. Navegue até o menu Arquivo e clique emBloquear “login” das Chaves.

  6. Inicie qualquer aplicativo do Office desejado.
  7. Seu Mac deve solicitar permissão para acessar as chaves.
  8. Digite sua senha e faça login em sua conta do Office.
  9. Em seguida, saia do aplicativo e inicie-o novamente. Os prompts devem ter desaparecido agora.

Esvazie a caixa gentil

Vários usuários disseram que resolveram o problema esvaziando a caixa Tipo no Keychain Access. Excluir qualquer coisa relacionada à Microsoft deve acabar com as mensagens irritantes.

  1. Feche todos os seus aplicativos do Office.
  2. Abra Acesso às Chaves.
  3. Acesse Login e selecione todos os itens do MicrosoftOffice .
  4. Em seguida, localize a caixa Kind e remova tudo dessa seção.

  5. Salve as alterações. Inicie seus aplicativos do Office e verifique se o problema persiste.

Limpe o cache do aplicativo

Limpar todos os arquivos temporários armazenados na pasta de cache do aplicativo pode ajudar a resolver esse problema. O cache pode estar interferindo na sua sessão atual do Office.

  1. Saia do Microsoft Teams.
  2. Navegue até “~/Library/Application Support/Microsoft

  3. Selecione o aplicativo do Office que está causando os alertas.
  4. Exclua todos os arquivos dessa pasta e reinicie o aplicativo.

Além disso, se você ainda não atualizou para a versão mais recente do macOS em seu computador, considere atualizar seu sistema.

Altere a senha do seu chaveiro

Redefinir a senha do chaveiro pode ajudá-lo a interromper os alertas irritantes.

  1. Inicie o aplicativo Keychain Access.
  2. Selecione login na lista de chaveiros (painel esquerdo).
  3. Clique no menu Editar e selecione Alterar senha para ‘login’ das Chaves.

  4. Digite a senha atual e digite a nova senha no campo Nova senha. Digite a mesma senha no campo Verificar.
  5. Clique em OK, saia do Keychain Access e inicie um dos seus aplicativos do Office para verificar os resultados.

Crie uma nova conta de usuário

Criar uma nova conta de usuário apenas para poder usar seus aplicativos do Office não é tão conveniente. No entanto, essa foi a única solução que funcionou para alguns usuários.

  1. Vá para Preferências do Sistema e selecione Usuários e Grupos.
  2. Clique no botão Adicionar e selecione o tipo de conta que deseja criar.
  3. Insira os detalhes, defina uma senha para o novo perfil de usuário e clique no botão Criar usuário.

  4. Inicie seus aplicativos do Office e verifique se os alertas desapareceram.

Conclusão

Se o Office para Mac solicitar repetidamente acesso às chaves, restaure as permissões das chaves e limpe o cache do aplicativo. Se os alertas persistirem, reinicie o seu Mac no modo de segurança e clique na opção “Sempre permitir” quando for solicitado o acesso às chaves. Criar uma nova conta de usuário é outra solução potencial para esse problema. Estamos muito curiosos para saber qual método funcionou para você. Compartilhe seus comentários nos comentários abaixo.

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