Como corrigir erro ao adicionar cartão do Apple Pay

O futuro é sem dinheiro e não há dúvidas sobre isso. As transações digitais estão mais fáceis, rápidas e seguras do que nunca e milhões de usuários já aderiram ao movimento. A Apple tem sua própria carteira digital e serviço de pagamento chamado Apple Pay. O serviço está disponível para iPhone, Apple Watch, iPad e Mac em 24 países ao redor do mundo. Tudo o que você precisa fazer é adicionar os dados do seu cartão de crédito ou débito ao Apple Pay e o serviço cuidará de tudo.

Infelizmente, adicionar um novo cartão ao Apple Pay nem sempre funciona e os usuários podem receber todos os tipos de erros no processo. Neste guia, exploraremos o que pode estar causando esses erros e como você pode corrigi-los.

Correção: não é possível adicionar cartão ao Apple Pay

Verifique a compatibilidade do seu dispositivo

O Apple Pay não é compatível com todos os dispositivos Apple disponíveis no mercado. Esse pode ser um dos motivos pelos quais você recebe vários erros ao adicionar um novo cartão ao Apple Pay.

Os seguintes dispositivos Apple são compatíveis com Apple Pay:

Apple Watch Séries 1 e 2 e mais recentes.
Modelos de iPhone com Face ID e Touch ID, exceto iPhone 5S.
iPad Pro, iPad Air, iPad e iPad mini equipados com Touch ID ou Face ID.
Computadores Mac com Touch ID.

Atualize seu sistema operacional

Certifique-se de estar executando a versão mais recente do sistema operacional em seus dispositivos Apple. Se você estiver executando versões desatualizadas de iOS, iPadOS, watchOS ou macOS, o Apple Pay pode não funcionar como esperado.

Além disso, as versões mais recentes do sistema operacional trazem importantes melhorias e melhorias de segurança que são essenciais quando se trata de proteger pagamentos digitais. Portanto, atualize seu aparelho, reinicie-o e tente adicionar o cartão novamente.

Certifique-se de que seu banco oferece suporte ao Apple Pay

Existem muitos bancos importantes que oferecem suporte oficial ao Apple Pay, o que significa que você pode vincular com êxito os cartões emitidos à sua conta Apple Pay. Mas nem todos os bancos do mundo apoiam o serviço. Além disso, alguns cartões dos bancos participantes podem não funcionar no Apple Pay.

Você pode entrar em contato com seu banco ou emissor do cartão para obter mais informações sobre seu cartão e os serviços de pagamento digital com os quais ele é compatível. Eles avisarão se o cartão for restrito. Para obter mais informações sobre os bancos participantes do Apple Pay, acesse a página de suporte da Apple.

Verifique as configurações da sua região

Outro motivo pelo qual você recebe uma mensagem de erro ao adicionar seu cartão ao Apple Pay é que seu dispositivo está configurado para a região errada. Vá para Configurações e atualize as informações da sua região para corresponder à sua localização atual ou à região do emissor do seu cartão. As etapas a seguir são praticamente as mesmas, independentemente do dispositivo que você está usando. Navegue até Geral, vá para Idioma e região e selecione Região.

Além disso, certifique-se de estar em um país que oferece suporte ao Apple Pay. Para obter mais informações sobre os países onde você pode usar o Apple Pay, visite a página de suporte da Apple.

Se você usa vários dispositivos Apple, defina a mesma região em todos os seus dispositivos. Isso também inclui as configurações do seu ID Apple. Use as mesmas configurações de região em todos os lugares.

Desativar senha

Muitos usuários contornaram esse problema desativando a senha. Vá para Configurações, selecione Touch ID e senha e desative a senha.

Em seguida, volte ao Apple Pay e tente adicionar seu cartão novamente. Seu dispositivo solicitará que você ative a senha novamente por motivos de segurança. Siga as instruções e reative sua senha. A chave é ativar sua senha novamente por meio dos prompts. Verifique se você pode adicionar seu cartão agora.

Remover cartão do faturamento do iCloud

Vários usuários corrigiram esse problema removendo o cartão problemático de seus métodos de cobrança do iCloud. Faça isso, reinicie seu aparelho e verifique se você pode usar o mesmo cartão para Apple Pay.

Soluções Adicionais

Abaixo você pode encontrar soluções adicionais de solução de problemas sugeridas pelos usuários. Esperançosamente, alguns deles funcionarão para você também.

Certifique-se de que o endereço do cartão corresponda ao endereço de entrega registrado no seu AppleID.
No seu iPhone, acesse Configurações, selecione Wallet e Apple Pay e ative Permitir pagamentos no Mac. Não se esqueça de ativar o Touch ID no seu Mac também.
Sair do ID Apple e entrar novamente várias vezes seguidas realmente funcionou para alguns usuários.
Obtenha um novo cartão. Alguns usuários resolveram esse problema obtendo um cartão substituto.

Conclusão

Se você não conseguir adicionar um cartão ao Apple Pay, verifique se está usando um dispositivo compatível e atualize o sistema operacional. Vários usuários resolveram esse problema desativando a senha. Se nada funcionou, siga a mensagem de erro sugerida e entre em contato com o banco ou emissor do cartão para obter mais ajuda.

Com que frequência você enfrenta erros do Apple Pay? Há algum erro recorrente que você continua recebendo, não importa o que faça? Conte-nos mais sobre sua experiência nos comentários abaixo.