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Correção: não foi possível baixar o arquivo para o OneDrive, erro -49


Se você estiver recebendo o código -49 com todos os arquivos do OneDrive para Mac que está tentando baixar, não entre em pânico. Este é um código de erro bastante raro, mas a boa notícia é que você pode corrigi-lo. Siga as etapas de solução de problemas abaixo para realizar o trabalho.

Como corrigir o código de erro -49 do OneDrive no Mac

Verifique a versão do seu aplicativo

Em primeiro lugar, certifique-se de estar executando a versão do aplicativo de 64 bits. Se você estiver usando uma versão antiga do Office para Mac, instale a versão de 64 bits. Como um lembrete rápido, nem o macOS Catalina nem o Big Sur oferecem suporte a aplicativos de 32 bits. Então, acesse a App Store, baixe a versão mais recente do OneDrive e verifique se o erro -49 desapareceu.

Verifique o nome do arquivo

Além disso, verifique o arquivo problemático e renomeie-o se o nome do arquivo incluir caracteres especiais. Embora o seu MacBook possa suportar os respectivos caracteres, o OneDrive é bastante exigente quando se trata de nomes de arquivos. Para obter mais informações sobre as limitações que se aplicam aos nomes e tipos de arquivos do OneDrive, acesse a página de suporte da Microsoft.

Certifique-se de ter espaço suficiente em seu computador para baixar o arquivo problemático. Se você estiver ficando sem espaço de armazenamento, exclua alguns dos seus arquivos maiores.

Desvincule sua conta e remova arquivos .DS_Store

Vá para Configurações do OneDrive e clique na guia Conta. Em seguida, clique em Desvincular este Mac. Reinicie o OneDrive, vincule seu Mac ao OneDrive novamente e verifique os resultados.

Se o problema persistir, tente remover os arquivos .DS_Store. Se esses arquivos forem corrompidos, o OneDrive não conseguirá sincronizar seus arquivos e pastas corretamente.

  1. Vá para o Finder, navegue até Aplicativos e selecione Utilitários.
  2. Clique duas vezes em Terminal.
  3. Digite sudo ls e pressione a tecla Return. Isso lhe dará permissões de superusuário (root) no Terminal. Insira suas credenciais de administrador, se solicitado.
  4. Localize o arquivo ou pasta problemática e volte para o Terminal.
  5. Digite cd seguido de um espaço e arraste a pasta problemática para o Terminal. A ferramenta completará automaticamente o caminho da pasta para você. Pressione a tecla Retorno.
  6. Em seguida, digite rm -f .DS_Store e pressione Return novamente. Verifique se o problema desapareceu.

Redefinir OneDrive

  1. Vá para a pasta Aplicativos.
  2. Em seguida, clique com o botão direito no OneDrive e selecione Mostrar conteúdo do pacote.
  3. Vá para Conteúdo e selecione Recursos.
  4. Depois disso, clique duas vezes em ResetOneDriveApp.command (ou ResetOneDriveAppStandalone.command).

  5. Inicie o OneDrive e verifique os resultados.

Instalação limpa do OneDrive

  1. Clique no ícone do OneDrive, selecione Preferências, vá para Sobre e clique na opção Desvincular.
  2. Abra a pasta Aplicativos e arraste o OneDrive para a Lixeira.
  3. Navegue até /Users/UserName/Library/Containers.
  4. Se as duas pastas abaixo estiverem visíveis em sua máquina, arraste-as para a Lixeira:

    • com.microsoft.skydrive-mac
    • com.microsoft.SkyDriveLauncher
  5. Exclua a pasta OneDrive armazenada localmente.
  6. Verifique se há uma pasta OneDrive em seu nome e remova-a.
  7. Reinstale o OneDrive e verifique se o problema foi resolvido.

Conclusão

Para corrigir o código de erro 49 do OneDrive, certifique-se de instalar a versão do aplicativo de 64 bits. Em seguida, verifique se o nome do arquivo contém caracteres especiais e renomeie-o. Além disso, desvincule seu Mac, remova os arquivos DS_Store e redefina o OneDrive. Se o problema persistir, desinstale e reinstale o OneDrive. Essas soluções ajudaram você a resolver o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.

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