Como corrigir o código de erro do OneDrive 8004dec6 no Mac

O login na sua conta OneDrive no Mac não deve demorar mais do que alguns segundos. Mas às vezes o aplicativo pode gerar um erro estranho que diz “Ocorreu um erro ao fazer login. Tente novamente em alguns minutos. Código de erro: 8004dec6“. Se você tentar fazer login na sua conta após alguns minutos, poderá receber o mesmo erro novamente ou um código de erro diferente. Vamos explorar como você pode se livrar do código de erro 8004dec6 do OneDrive.

Como faço para corrigir o erro 8004dec6 do OneDrive no Mac?

Redefinir chaveiro

1. Feche o OneDrive e saia de todos os aplicativos do MS Office em execução no seu MacBook.
2. Inicie o Finder e navegue até Aplicativos → Utilitários → Acesso às Chaves.

3. Exclua as seguintes entradas:

   • Cache de identidades do Microsoft Office 2

   • Configurações de identidades do Microsoft Office

     

4. Em seguida, verifique se há alguma referência ADAL nas chaves. Remova as respectivas entradas também.
5. Reinicie o seu Mac, inicie o OneDrive novamente e verifique se você consegue fazer login na sua conta.

Remover arquivos de ativação do Office para Mac

Observação: se você excluir os arquivos de ativação do Office, seus dados do Outlook também serão removidos. Não se esqueça de fazer backup dos arquivos de ativação antes de removê-los.

1. Navegue até Biblioteca e selecione Contêineres de grupo. Como alternativa, você também pode pressionar as teclas Command, Shift e G e digitar ~/Library/Group Containers no campo de pesquisa.

2. Selecione as pastas abaixo e arraste-as para a Lixeira:

   • UBF8T346G9.ms
   • UBF8T346G9.Escritório

   • UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

     

3. Reinicie o seu computador, inicie o OneDrive e verifique se você consegue entrar agora.

Redefinir OneDrive

1. Saia completamente do OneDrive (clique no ícone da nuvem e selecione Sair do OneDrive).
2. Vá para a pasta Aplicativos e localize OneDrive.
3. Em seguida, clique com o botão direito no OneDrive e selecione Mostrar conteúdo do pacote.
4. Vá para Conteúdo e abra a pasta Recursos.

5. Clique duas vezes em ResetOneDriveApp.command para redefinir o aplicativo.

   • Observação: se você estiver usando o aplicativo OneDrive independente, clique em ResetOneDriveAppStandalone.command.

     

6. Inicie o OneDrive e siga as etapas na tela para configurar o aplicativo novamente.
7. Verifique se o código de erro 8004dec6 desapareceu.

Remover arquivos de cache de aplicativos corrompidos

Arquivos de cache corrompidos podem estar interferindo no processo de login. Limpe-os e verifique se o problema persiste.

1. Inicie o Finder, clique em Ir e selecione Ir para a pasta.
2. Digite ~/library/containers no campo de pesquisa e clique no botão Ir.
3. Localize a pasta com.microsoft.onedrive-mac e exclua-a.
4. Reinicie o seu Mac, inicie o OneDrive novamente e verifique os resultados.

Reinstale o OneDrive

Se o código de erro 8004dec6 não desaparecer após seguir todas as etapas listadas acima, desinstale o OneDrive. Reinicie o seu Mac e reinstale uma nova cópia do OneDrive. Esperançosamente, reinstalar o aplicativo corrigirá esse irritante erro de login.

Conclusão

Para corrigir o erro de login do OneDrive 8004dec6, redefina os dados das Chaves e remova os arquivos de ativação do Office para Mac. Se o problema persistir, reinicie o OneDrive e exclua os arquivos de cache corrompidos. Como último recurso, desinstale e reinstale o aplicativo OneDrive.

Qual desses métodos funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.