Correção: ocorreu um erro ao configurar o Apple Pay
Os usuários de Mac e iPhone podem utilizar o Apple Pay para fazer pagamentos online ou compras no aplicativo. O serviço de pagamento móvel da Apple permite que você use seu dispositivo como um cartão de débito. Para usar o serviço, primeiro você precisa configurá-lo e vincular seu cartão de crédito ao Apple Pay. No entanto, a configuração do Apple Pay às vezes pode falhar com a seguinte mensagem de erro: “Não foi possível configurar o Apple Pay. Ocorreu um erro ao configurar o Apple Pay“. Se você já reiniciou o dispositivo, mas o erro persiste, use as sugestões de solução de problemas abaixo.
Como corrigir “Ocorreu um erro ao configurar o Apple Pay”
⇒ Notas rápidas
- Verifique se o serviço Apple Pay está funcionando corretamente. Vá para a página Status do sistema e verifique se há algum problema conhecido que esteja afetando o serviço. Se for esse o caso, tente novamente mais tarde.
- Além disso, se você receber esse erro ao tentar configurar o serviço pela primeira vez, certifique-se de que seu dispositivo seja compatível com Apple Pay.
Verifique as configurações da sua região
Navegue até Configurações, selecione Geral e toque em Idioma. Em seguida, vá para Região e certifique-se de que seu terminal esteja configurado para a região correta.
Se você usa um MacBook, vá para Preferências do Sistema e selecione Idiomas e Região.
Se a sua região estiver definida corretamente, defina-a para outro país, aguarde alguns minutos e depois defina-a novamente para a sua localização atual. Verifique se o erro do Apple Pay persiste.
Lembre-se de que o Apple Pay não é compatível com todos os países, mesmo que o seu cartão seja. Para obter mais informações sobre os países e regiões que oferecem suporte ao Apple Pay, acesse a página de suporte da Apple. Além disso, verifique a lista de bancos participantes do Apple Pay e certifique-se de que o banco que emitiu seu cartão esteja na lista.
Instale a versão mais recente do iOS ou macOS
Se você estiver recebendo esse erro no seu iPhone, acesse Ajustes, selecione Geral e toque em Atualização de software. Verifique se há atualizações, instale a versão mais recente do iOS, reinicie o telefone e tente configurar o Apple Pay novamente.
Se você estiver recebendo esse erro em um dispositivo macOS, clique no menu Apple e selecione Preferências do Sistema. Em seguida, vá para Atualização do Sistema e instale a versão mais recente do macOS. Verifique se você pode configurar o Apple Pay agora.
Saia da sua conta
No seu iPhone, acesse Configurações e role para baixo até Sair. Em seguida, basta sair da sua conta Apple e reiniciar o dispositivo.
Aguarde trinta segundos, ligue seu dispositivo iOS e use seu ID Apple para fazer login novamente. Se o erro do Apple Pay foi causado por um problema temporário no servidor, sair da sua conta Apple deve ajudá-lo a estabelecer uma nova conexão com o servidor.
Verifique sua conexão com a Internet
Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet. Desconecte o roteador, aguarde um minuto e conecte-o novamente. Use uma conexão diferente, se possível.
Se o erro persistir, redefina as configurações de rede. Navegue até Configurações, selecione Geral, vá para Redefinir e toque em Redefinir configurações de rede. Reinicie seu dispositivo iOS, configure sua conexão de rede novamente e verifique os resultados.
Conclusão
Se o seu dispositivo iOS ou macOS disser “Ocorreu um erro ao configurar o Apple Pay”, certifique-se de que as configurações de sua região estejam corretas. Além disso, se a sua região estiver definida corretamente, defina-a para outro país e depois defina-a novamente para a sua localização atual. Se o problema persistir, instale as atualizações mais recentes do iOS ou macOS e saia da sua conta Apple ID. Essas soluções ajudaram você a solucionar o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.