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Como corrigir o erro OneDrive 8004ded0 no Mac


O erro 8004ded0 geralmente aparece quando você tenta entrar no OneDrive para Mac. Reiniciar o aplicativo pode ajudá-lo a se livrar desse código de erro, mas essa solução rápida nem sempre resolve. Se você está procurando uma solução para resolver esse problema, mas não sabe por onde começar, siga as etapas abaixo.

Como faço para corrigir o código de erro 8004ded0 do OneDrive no macOS?

Use o OneDrive on-line

Se você não conseguir usar o aplicativo de desktop, verifique se consegue entrar no OneDrive Online. A boa notícia é que o aplicativo da web raramente é afetado pelas mesmas falhas e erros que afetam o aplicativo de desktop. Portanto, se você precisar acessar seus arquivos rapidamente, use o aplicativo web OneDrive. Enquanto isso, siga as etapas abaixo para solucionar problemas do aplicativo de desktop.

Desative seu proxy, firewall e antivírus

Se você estiver usando configurações específicas de servidor proxy, mude para Descoberta automática de proxy.

  1. Vá para Preferências do Sistema e selecione Rede.
  2. Selecione sua rede (Ethernet ou Wi-Fi).
  3. Em seguida, clique em Avançado e selecione Proxies.
  4. Selecione Descoberta automática de proxy para descobrir servidores proxy automaticamente.

Em seguida, vá para Preferências do Sistema, selecione Segurança e Privacidade e clique em Firewall. Desative seu firewall e inicie o OneDrive novamente.

Se o erro persistir e você também estiver usando um programa antivírus no seu Mac, desative-o e reinicie o OneDrive novamente.

Elimine todos os processos do OneDrive e exclua as chaves do acesso às chaves

  1. Vá para Utilitários e inicie o Monitor de atividades.
  2.  Certifique-se de classificar a coluna Nome do processo em ordem alfabética.
  3. Role para baixo até OneDrive e elimine todos os processos relacionados ao OneDrive.

Depois de forçar o encerramento de todos os processos do OneDrive, você precisa apagar todas as informações de usuário ou senha armazenadas ou em cache.

  1. Volte para a pasta Utilitários.
  2. Inicie o Keychain Access e digite OneDrive no campo de pesquisa.
  3. Basta selecionar todos os itens do OneDrive e excluí-los. Se não houver itens específicos do OneDrive na lista, remova as entradas Identidade do Microsoft Office.

  4. Saia do acesso às chaves.

Redefinir OneDrive

Se o problema persistir, redefina o OneDrive para poder começar tudo de novo.

  1. Saia completamente do OneDrive.
  2. Vá para Aplicativos e localize a pasta OneDrive.
  3. Abra-o e clique duas vezes na pasta Recursos.
  4. Em seguida, inicie o ResetOneDriveApp.command para executar o script que permite redefinir o aplicativo.

  5. Inicie o OneDrive para Mac novamente e verifique se esta solução funcionou.

Reinstale o aplicativo

Se o erro 8004ded0 persistir, vá para Aplicativos e arraste o OneDrive para a Lixeira. Esvazie a pasta Lixeira e reinicie o Mac. Em seguida, baixe a versão mais recente do aplicativo OneDrive para Mac diretamente do site da Microsoft, em vez de baixá-la na App Store. Muitos usuários confirmaram que reinstalar o OneDrive da Microsoft funcionou para eles.

Conclusão

Para corrigir o erro 8004ded0 do OneDrive, desative as configurações de proxy e desligue o firewall e o antivírus. Em seguida, inicie o Activity Monitor e elimine todos os processos relacionados ao OneDrive. Além disso, exclua também as chaves do OneDrive do Keychain Access. Se o erro persistir, redefina e reinstale o OneDrive.

Você conseguiu se livrar do erro 8004ded0? Qual desses métodos funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.

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