Como corrigir problemas de sincronização de vídeo e áudio da Apple TV
Os usuários da Apple TV às vezes podem enfrentar problemas de atraso de áudio e falhas de sincronização de vídeo. Esses problemas geralmente afetam aplicativos de transmissão ao vivo. Reiniciar o dispositivo deve ajudá-lo a resolver o problema, pelo menos temporariamente. Alternativamente, você também pode sair para o menu principal e retomar o vídeo.
Mas depois de 5 a 10 minutos, os problemas de sincronização de vídeo e áudio geralmente retornam e pioram progressivamente. Vamos ver o que mais você pode fazer para solucionar esses problemas irritantes de áudio e vídeo na Apple TV.
O que fazer se o vídeo e o áudio não sincronizarem na Apple TV
Instale as atualizações mais recentes
Certifique-se de atualizar o tvOS para a versão mais recente. Software desatualizado pode causar todos os tipos de falhas, incluindo problemas de sincronização de áudio e vídeo. A atualização para tvOS 15.1 e posterior corrigiu o problema para muitos usuários.
- Navegue até Configurações.
- Selecione Sistema.
- Vá para Atualizações de software.
Selecione Atualizar software.
- Em seguida, selecione Baixar e instalar.
- Espere até que a Apple TV baixe a atualização. Seu dispositivo será reiniciado automaticamente durante a instalação das atualizações.
Se você estiver usando o Apple TV de 3ª geração, será necessário ir em Configurações → Geral → Atualizações de software → Atualizar software forte>.
Verifique suas configurações de áudio e vídeo
Verifique as configurações de áudio da Apple TV e certifique-se de que sejam compatíveis com o conteúdo que você está assistindo. Sua Apple TV pode ativar automaticamente as configurações de áudio mais altas suportadas pelo seu equipamento, mas elas podem não ser necessariamente compatíveis com o conteúdo que você está assistindo.
- Navegue até Configurações.
- Selecione Vídeo e Áudio.
- Vá para Formato de áudio.
- Selecione Alterar formato.
Experimente todas as opções disponíveis e verifique qual delas funciona melhor para você. Se você estiver usando uma smart TV Samsung, desligue o Samsung Soundbar, aguarde 30 segundos e ative a opção novamente. Ajuste também suas configurações de vídeo e verifique se você percebe alguma melhoria.
Parece que esse problema está relacionado à forma como o áudio é codificado. Se for AAC, o áudio e o vídeo geralmente ficam fora de sincronia após alguns minutos. Os programas Dolby 5.1 parecem ser afetados com menos frequência por problemas de sincronização de áudio e vídeo. As configurações de áudio estéreo parecem desencadear problemas de sincronização com mais frequência do que as configurações Dolby.
Desativar taxa de quadros correspondente
Verifique se você tem Match Frame Rate ativado na Apple TV e Real Cinema na sua TV. Muitos usuários sugeriram que esta combinação pode fazer com que o áudio fique fora de sincronia. Tente desativar Match Frame Rate e verifique os resultados. No entanto, lembre-se de que sem o Match Frame, a qualidade do vídeo vai para DV e todo o conteúdo não HDR ficará muito ruim.
Usar o modo de jogo
Ative o modo de jogo na sua smart TV. Embora esta possa não ser a solução ideal, ela deve manter a taxa de quadros estável em sua Apple TV, o que deve manter tudo sincronizado.
Redefina todas as configurações e desconecte sua TV
Se nada funcionar, tente redefinir as configurações de áudio e vídeo para o padrão na Apple TV, bem como na sua smart TV. Em seguida, desligue a TV e desconecte o cabo de alimentação da tomada. Aguarde dois minutos até que sua conexão seja completamente reiniciada. Conecte sua TV novamente na tomada, inicie o Apple TV e verifique os resultados.
⇒ Observação: alguns usuários corrigiram o problema de sincronização de 60 Hz recalibrando esse formato e configurando o atraso na TV para 50.
Ignore seu receptor para vídeo e verifique seus cabos
Se você estiver usando um receptor AV Sony, tente ignorar o receptor para vídeo e verifique se nota alguma melhoria. Essa solução alternativa funcionou para muitos usuários de TV Sony que usavam uma configuração semelhante. Experimente e verifique se funciona para você também.
Além disso, verifique seus cabos e certifique-se de que não estejam desgastados ou com defeito. Use cabos HDMI diferentes e verifique se esta solução resolve seus problemas de áudio e vídeo.
Conclusão
Para corrigir problemas de sincronização de áudio e vídeo na Apple TV, instale as atualizações mais recentes do tvOS. Em seguida, verifique as configurações de áudio e vídeo e certifique-se de que sejam compatíveis com o conteúdo que você está assistindo. Desative Match Frame Rate, ative o modo de jogo ou redefina todas as suas configurações. Além disso, desconecte sua smart TV e verifique se o problema persiste ao usar cabos diferentes.
Você conseguiu corrigir problemas de sincronização de áudio e vídeo na Apple TV? Deixe-nos saber qual solução funcionou para você.