macOS: os ícones estão congelados; Não é possível salvar

Não há nada pior do que tentar fazer as coisas no seu Mac e algo travar. Às vezes, é o infame cata-vento giratório da morte ou uma determinada funcionalidade ou programa pode congelar. Um problema mais localizado é quando os próprios ícones ficam congelados no Mac. Isso pode impedir que você realmente salve alguma coisa. A seguir exploraremos o problema, suas causas e como resolvê-lo.

Não consigo salvar em um Mac quando os ícones estão congelados

Ícones congelados podem causar problemas ao salvar no Mac. Conforme explicado nos fóruns da Apple, você pode perceber que, ao tentar salvar, tudo funciona normalmente. Você clica em salvar e a tela pop-up usual é exibida, permitindo que você coloque o documento desejado nas pastas. Por exemplo, se você estivesse tentando fazer isso em um documento do Word, a tela poderia ficar assim:

Então tentar salvar fica estranho. Você tenta selecionar em qual pasta salvar o item e salvá-lo, mas a opção de seleção de pasta e o botão Salvar estão congelados. Os usuários relatam ter que forçar o encerramento neste momento.

Como consertar ícones congelados no Mac usando inicialização segura

Existe uma solução simples para esse problema no curto prazo. Você pode executar uma inicialização segura. Uma inicialização segura coloca seu Mac no modo de segurança. Este recurso permite que você ligue seu computador quando houver um problema no sistema de uma forma mais segura para a máquina. Esta operação também pode ajudar o sistema a resolver quaisquer problemas que possam estar causando problemas, como ícones congelados.

O Modo de segurança executa algumas tarefas para ajudar a solucionar quaisquer problemas que possam surgir do próprio sistema. Ao inicializar no modo de segurança, o sistema:

• Impede que o software inicie o processo de inicialização. Pode interromper itens como logins, extensões de sistema que não são essenciais para o funcionamento da máquina e determinadas fontes.
• Executa uma verificação de primeiros socorros no disco de inicialização do Mac.
• Exclui determinados caches do sistema.

Todas essas funcionalidades podem ajudar a solucionar o problema se ele for causado pelo próprio sistema.

Para realizar uma inicialização segura, simplesmente:

• Aperte o botão liga/desliga para ligar o Mac.
• Pressione e segure a tecla Shift enquanto o seu Mac está inicializando quando o tom de inicialização soar.
• Ao ver a tela de login ou a tela principal, você pode soltar a tecla Shift.
• Faça login se necessário, pode ser necessário fazer isso mais de uma vez.
• Você deverá ver a tela rotulada como Inicialização segura no canto superior direito da tela.

Neste ponto, você deve tentar salvar tudo o que está salvando no modo de segurança para ver se o problema ainda ocorre. Se isso não ocorrer no modo de segurança, você poderá desligar o computador e reiniciá-lo normalmente. Você pode então tentar salvar um documento novamente e ver se os ícones estão funcionando normalmente. Se estiverem, o Modo de segurança foi uma solução eficaz para o problema.

Outras correções para ícones congelados no Mac

Se a inicialização segura não resolver esse problema, talvez seja necessário fazer algumas outras correções.

Primeiro, certifique-se de que o software Apple e outros aplicativos de terceiros estejam atualizados. Você pode verificar isso selecionando o ícone da maçã no canto superior esquerdo da tela do Mac. Esse menu mostrará todas as atualizações necessárias. Por exemplo, tenho algumas atualizações sendo exibidas no momento:

Aplicativos de terceiros têm diferentes maneiras de verificar atualizações. Por exemplo, no Microsoft Office, Verificar atualizações é exibido no menu Ajuda.

Se atualizar tudo não funcionar, reinstale o macOS. Existem várias maneiras de reinstalar o sistema operacional. Você pode conferir todas as maneiras de fazer isso em nosso guia.

O que pode causar congelamentos no Mac?

Existem muitos problemas que podem causar travamentos do Mac, mas, em geral, alguns dos problemas mais comuns incluem:

• Muitos aplicativos ativos em execução ao mesmo tempo
• Muitos processos em segundo plano que estão acontecendo
• O próprio aplicativo travou
• Muitas guias ativas em um navegador ou simplesmente necessidade de limpar o cache do navegador
• macOS precisa de uma atualização
• Você precisa de mais espaço no disco rígido
• Problema de hardware
• Programas maliciosos
• Área de trabalho desordenada

Para ajudar o seu Mac a ter o melhor desempenho, além de manter tudo atualizado para a versão mais recente, conforme mencionado acima, você também pode experimentar o popular aplicativo CleanMyMac X. Você pode encontrá-lo na Apple Store:

É gratuito, mas pode exigir compras no aplicativo. Como você pode ver acima, ele remove lixo, malware e outros problemas do seu sistema. Ele também ajuda no armazenamento, gerencia aplicativos e oferece dicas de limpeza com base no uso do Mac.