macOS: correção “Você não tem permissão para abrir o aplicativo”
A Apple observou que as pessoas podem ver um erro ao tentar usar o scanner com captura de imagem, visualização ou preferências de impressoras e scanners. Este é um erro de permissão que diz “Você não tem permissão para abrir o aplicativo”, que lista o nome do driver do scanner.
Além disso, a mensagem pede para entrar em contato com o seu computador ou administrador de rede para obter assistência e informa que o seu Mac não conseguiu abrir uma conexão com o dispositivo.
Como corrigir o erro de permissão do scanner
Como a Apple sabe que isso é um problema, o conselho oficial da Apple é instalar o macOS mais recente para obter atualizações para resolver o problema, pois uma atualização corrigiu o problema. Este erro foi registrado em 22 de setembro de 2021, portanto é um problema bastante recente.
O problema está afetando usuários de diferentes versões do macOS Big Sur. O erro foi corrigido no macOS 11.6.
Algumas pessoas podem não querer atualizar neste momento. No entanto, a Apple já havia postado uma solução temporária para o problema:
- Force o encerramento de todos os aplicativos abertos selecionando o ícone da maçã no canto superior esquerdo da tela e selecionando Forçar encerramento do Finder.
2. Um menu permitirá que você feche todos os aplicativos, um por um. Selecione o aplicativo e clique em Forçar Encerrar. Feche a janela quando tudo estiver fechado, exceto o Finder.
3. Selecione Ir no menu do Finder no canto superior esquerdo da tela. Selecione Ir para a pasta.
4. Digite /Library/Image Capture/Devices
5. Clique em Ir.
6. Agora você pode selecionar o scanner, a mensagem de erro informa que você não tem permissão para entrar no menu, que é o nome do driver do scanner. Clique duas vezes nele. Nada deveria acontecer.
7. Feche a janela Dispositivos e use o aplicativo que você estava usando para digitalizar. Deve funcionar normalmente. Se você usar outro aplicativo para digitalizar, terá que repetir o processo para esse scanner também.
Se você optar por não atualizar neste momento, considere atualizar logo como uma solução mais permanente para esse problema.