Veja por que o Apple Pay diz “suspeita de fraude”

Às vezes, o Apple Pay pode exibir um alerta estranho de “Suspeita de Fraude” quando você tenta enviar dinheiro para alguém que você conhece. O alerta informa que a solicitação foi sinalizada como suspeita e pode ser uma fraude. Em outras palavras, algo nessa transação desencadeou um sinal de alerta no sistema. Vamos explorar o que está causando esses alertas de fraude e o que você pode fazer a respeito.

O que fazer quando o Apple Pay exibe alertas de “suspeita de fraude”

Verifique novamente os detalhes da transação

Dê uma olhada nos detalhes da transação e certifique-se de que o destinatário não esteja se passando por alguém que você conhece ou em quem confia. O alerta de fraude indica que o Apple Pay suspeita que o destinatário esteja executando uma fraude. Verifique novamente o nome e as informações de pagamento, mesmo que você já tenha enviado dinheiro antes. Talvez alguém esteja fingindo ser um de seus amigos.

Se você tiver 100% de certeza de que o pagamento é seguro, clique no botão Enviar assim mesmo para confirmar a transação. Lembre-se de que, depois de aprovar a transação, você não poderá revertê-la nem obter reembolso.

Igualmente importante, se você receber uma solicitação de pagamento de alguém que não conhece, provavelmente é uma fraude. Relate essas solicitações à Apple. Nesse caso, você deve levar muito a sério os alertas de fraude da Apple e abster-se de validar o pagamento.

Se você ignorar o alerta da Apple e confirmar a transação, mas depois perceber que foi realmente uma fraude, não há como recuperar seu dinheiro. O Apple Pay não oferece nenhuma proteção quando você usa transferências ponto a ponto. É sempre melhor prevenir do que remediar, especialmente quando se trata de transações financeiras.

Para obter mais informações sobre como evitar golpes no Apple Pay, acesse a página de suporte da Apple.

Saia da sua conta Apple e faça login novamente

Saia da sua conta Apple, reinicie o dispositivo e faça login novamente. Ao sair da sua conta, você redefine sua conexão com os servidores da Apple. Se você usa o mesmo ID Apple em vários dispositivos, saia da sua conta em todos os lugares.

Você costuma enviar dinheiro para estranhos por meio do Apple Pay?

O Apple Pay pode exibir alertas de fraude quando você envia pagamentos com frequência para muitas pessoas diferentes, especialmente se o número delas não estiver na sua lista de contatos. O mesmo vale se o destinatário costuma usar o Apple Pay com estranhos.

Obviamente, a Apple nunca revelará o algoritmo exato que usa para detectar pagamentos suspeitos em tempo real. Para ficar seguro, você pode enviar US$10 ao seu amigo, ligar para ele para confirmar que recebeu o dinheiro e depois fazer uma transação maior.

Conclusão

Se o Apple Pay exibir alertas de “Fraude detectada”, verifique novamente a transação. Certifique-se de que o destinatário não esteja executando uma fraude, verifique seu nome e detalhes de pagamento antes de confirmar a transação. Pagamentos frequentes a estranhos através do Apple Pay também podem desencadear alertas de fraude. Além disso, saia da sua conta Apple, reinicie o dispositivo, faça login novamente e verifique se o alerta de fraude persiste.