iOS 16.2: relatar quando você aciona o SOS de emergência involuntariamente
Já faz um tempo desde o lançamento do iOS 16 e já temos algumas atualizações, correções e patches para certos problemas que surgiram com a grande revisão do novo software. Com o novo software vieram recursos cruciais como SOS de emergência via satélite, atualizações de segurança mais rápidas e mudanças mais ergonômicas, como telas de bloqueio personalizáveis. Obviamente, é extremamente raro alguém precisar usar um recurso de emergência, mas é sempre útil ter um. Você não precisa disso até que precise e, quando precisar, ficará extremamente grato por ter algo como SOS de emergência em seu telefone. No entanto, a implementação inicial do recurso encontrou vários bugs e alarmes falsos. Continue lendo para descobrir mais sobre como os usuários acionam o SOS de emergência involuntariamente e o que pode ser feito a respeito.
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O que é SOS de emergência?
O SOS de emergência via satélite foi lançado quando a Apple lançou o iOS 16 e foi recebido com elogios generalizados. A ideia foi brilhante – proporcionou uma rede de segurança para quem precisa, mas pode não ter acesso ao serviço celular ou WiFi. Por exemplo, imagine um caminhante subindo uma trilha isolada apenas para encontrar uma tempestade ou circunstância semelhante. Tradicionalmente, se você não tivesse serviço de celular ou qualquer meio de conexão com o 911, você teria muitos problemas. O que o Emergency SOS faz é fornecer um breve questionário detalhando o motivo da sua solicitação e conectá-lo aos serviços de emergência via conexão via satélite.
O que é realmente impressionante neste serviço é que a Apple possui uma equipe dedicada para facilitar as solicitações dos usuários da Apple às autoridades necessárias. A operadora pode fornecer aos serviços de emergência detalhes específicos sobre sua situação, como localização GPS, urgência e outras informações médicas extraídas de seu aplicativo Saúde. Para ser justo, a Apple já tem algum tipo de SOS de Emergência há algum tempo, mas permitir que os usuários se conectem a serviços de emergência via satélite muda tudo completamente.
O que acontece se você acionar o SOS de emergência involuntariamente?
O iPhone 14 trouxe a detecção de acidentes, que levaria em consideração fatores como movimentos repentinos em alta velocidade, velocidade e localização GPS para determinar se você sofreu um acidente de carro grave. Vários relatórios afirmaram que o iPhone 14 aciona o SOS de emergência involuntariamente em montanhas-russas e situações inofensivas semelhantes. Em um caso, os serviços de emergência foram chamados várias vezes a um parque temático devido à detecção de acidentes. Ligar involuntariamente para o 911 pode levar a implicações graves e pode até ser ilegal em alguns casos. Mas esses casos não foram culpa dos usuários – foi uma falha do software.
Então, o que acontece se você acionar o SOS de Emergência involuntariamente? De modo geral, você pode simplesmente desligar a chamada. Alguns estados e agências têm uma política de retorno de chamada, em que uma operadora do 911 ligará de volta para você. Você pode simplesmente informá-los que seu iPhone acionou a chamada involuntariamente ou que foi um erro, e não deverá haver mais implicações.
Como relatar se você acionou o SOS de emergência involuntariamente
Os usuários beta do iOS 16.2 estão experimentando um novo sistema de feedback perguntando se eles acionaram o SOS de emergência involuntariamente. Ele fornece uma notificação informando quando você acionou o SOS de emergência. Ao abrir o prompt, você será direcionado a uma tela de feedback. Aqui, a Apple pergunta se você pressionou intencionalmente o SOS de emergência e você pode fornecer os registros de diagnóstico do seu iPhone para a empresa.
Parece que a Apple tem muito trabalho a fazer para garantir que esse recurso permaneça estável e confiável. Se os serviços de emergência continuarem enfrentando discagens e chamadas não intencionais, poderemos ver leis que exigiriam que a Apple alterasse o recurso. Esperançosamente, nos próximos patches e atualizações do iOS 16, poderemos começar a ver o recurso funcionar corretamente e conforme planejado.