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iPhone: Corrigir que o Messenger não consegue salvar a imagem


Um recurso interessante para o iPhone é a capacidade de encontrar facilmente GIFs para adicionar às suas mensagens pesquisando o recurso #images. Você também pode salvar GIFs caso os tenha recebido em uma conversa. No entanto, às vezes o Messenger não salva essas imagens. E outras vezes as pessoas não conseguem puxá-los de jeito nenhum. A pesquisa não resulta em nada ou eles não conseguem encontrar #images. Abaixo estão várias maneiras de solucionar o problema.

Certifique-se de que #images funcione em sua área

#images só funciona em alguns países. Atualmente está disponível em:

  • Austrália
  • Canadá
  • França
  • Alemanha
  • Índia
  • Irlanda
  • Itália
  • Japão
  • Nova Zelândia
  • Filipinas
  • Cingapura
  • Reino Unido
  • Estados Unidos

Para ajudar a resolver esse problema, você também pode verificar as configurações de região do seu telefone. Vá para Configurações (ícone de roda dentada) > Geral > Idioma e região. A região deve ser considerada um dos países acima. Caso contrário, você pode alterá-lo tocando na região e selecionando uma nova.

Se você estiver em algum dos países acima, poderá usar os métodos a seguir.

Saia e reinicie o aplicativo

Às vezes, uma simples reinicialização pode ajudar a eliminar bugs. Forçar completamente o encerramento do aplicativo. Em telefones com botões home, toque duas vezes no botão home. Você verá o aplicativo messenger em uma janela recolhida. Deslize a janela do aplicativo para cima e isso a fechará. Em telefones sem botões iniciais, deslize de baixo para cima na tela inicial para abrir esta área:

Atualize seu telefone

Às vezes, qualquer bug pode ser corrigido simplesmente certificando-se de que seu telefone esteja atualizado. Para verificar se há atualizações, vá para Configurações > Geral > Atualização de software. Isso verificará se há atualizações e você poderá optar por atualizar, se necessário.

Você também pode considerar ativar as Atualizações Automáticas, se ainda não o fez, para evitar esse problema completamente. Lembre-se de que seu telefone precisará estar conectado para receber essas atualizações.

Adicione #images de volta ao Messenger

Você também pode remover #images:

  1. Toque em uma conversa.
  2. Selecione mais… (pode haver apenas três pontos na parte inferior da tela e pode ser necessário rolar até eles.)
  3. Toque em editar.

  4. Remova #images selecionando o sinal vermelho.

  5. Você verá que ele se move abaixo em Mais aplicativos. Desligue por um minuto.

  6. Ative #images novamente.
  7. Adicione-o novamente pressionando o sinal + verde se ele não voltar aos Favoritos automaticamente.

Encontre GIFs de outra maneira

Você também pode adicionar GIFs manualmente se #images estiver se tornando muito incômodo. GIPHY tem um aplicativo na App Store que você pode baixar e ativá-lo para que o Messenger extraia GIFs desse aplicativo.

Você também pode fazer isso manualmente e simplesmente pesquisar um GIF no Google Image. Basta segurar a imagem na tela do Google e uma opção para copiar aparecerá. Clique em Copiar.

Agora vá para o seu aplicativo de mensagens e segure a caixa de texto. Uma opção para colar aparecerá. Toque em Colar e seu GIF estará agora no balão de bate-papo, pronto para ser enviado. É a opção mais manual, mas não demora tanto.

Faça uma reinicialização

Você também pode tentar uma redefinição no seu telefone. Vá para Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir todas as configurações. Este processo pode demorar alguns minutos. Então você pode tentar usar #images novamente.

Você também pode tentar realizar uma redefinição de fábrica, que excluirá tudo. Certifique-se de ter feito backup do seu telefone. Vá para Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir o iPhone > Apagar todo o conteúdo e ajustes. Então confirme.

Algumas versões do telefone podem simplesmente ter uma opção Redefinir na tela Geral. Você pode acessar as duas opções de redefinição acima dessa forma.

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