iPhone: Corrigir que o Messenger não consegue salvar a imagem
Um recurso interessante para o iPhone é a capacidade de encontrar facilmente GIFs para adicionar às suas mensagens pesquisando o recurso #images. Você também pode salvar GIFs caso os tenha recebido em uma conversa. No entanto, às vezes o Messenger não salva essas imagens. E outras vezes as pessoas não conseguem puxá-los de jeito nenhum. A pesquisa não resulta em nada ou eles não conseguem encontrar #images. Abaixo estão várias maneiras de solucionar o problema.
Certifique-se de que #images funcione em sua área
#images só funciona em alguns países. Atualmente está disponível em:
- Austrália
- Canadá
- França
- Alemanha
- Índia
- Irlanda
- Itália
- Japão
- Nova Zelândia
- Filipinas
- Cingapura
- Reino Unido
- Estados Unidos
Para ajudar a resolver esse problema, você também pode verificar as configurações de região do seu telefone. Vá para Configurações (ícone de roda dentada) > Geral > Idioma e região. A região deve ser considerada um dos países acima. Caso contrário, você pode alterá-lo tocando na região e selecionando uma nova.
Se você estiver em algum dos países acima, poderá usar os métodos a seguir.
Saia e reinicie o aplicativo
Às vezes, uma simples reinicialização pode ajudar a eliminar bugs. Forçar completamente o encerramento do aplicativo. Em telefones com botões home, toque duas vezes no botão home. Você verá o aplicativo messenger em uma janela recolhida. Deslize a janela do aplicativo para cima e isso a fechará. Em telefones sem botões iniciais, deslize de baixo para cima na tela inicial para abrir esta área:
Atualize seu telefone
Às vezes, qualquer bug pode ser corrigido simplesmente certificando-se de que seu telefone esteja atualizado. Para verificar se há atualizações, vá para Configurações > Geral > Atualização de software. Isso verificará se há atualizações e você poderá optar por atualizar, se necessário.
Você também pode considerar ativar as Atualizações Automáticas, se ainda não o fez, para evitar esse problema completamente. Lembre-se de que seu telefone precisará estar conectado para receber essas atualizações.
Adicione #images de volta ao Messenger
Você também pode remover #images:
- Toque em uma conversa.
- Selecione mais… (pode haver apenas três pontos na parte inferior da tela e pode ser necessário rolar até eles.)
Toque em editar.
Remova #images selecionando o sinal vermelho.
-
Você verá que ele se move abaixo em Mais aplicativos. Desligue por um minuto.
- Ative #images novamente.
- Adicione-o novamente pressionando o sinal + verde se ele não voltar aos Favoritos automaticamente.
Encontre GIFs de outra maneira
Você também pode adicionar GIFs manualmente se #images estiver se tornando muito incômodo. GIPHY tem um aplicativo na App Store que você pode baixar e ativá-lo para que o Messenger extraia GIFs desse aplicativo.
Você também pode fazer isso manualmente e simplesmente pesquisar um GIF no Google Image. Basta segurar a imagem na tela do Google e uma opção para copiar aparecerá. Clique em Copiar.
Agora vá para o seu aplicativo de mensagens e segure a caixa de texto. Uma opção para colar aparecerá. Toque em Colar e seu GIF estará agora no balão de bate-papo, pronto para ser enviado. É a opção mais manual, mas não demora tanto.
Faça uma reinicialização
Você também pode tentar uma redefinição no seu telefone. Vá para Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir todas as configurações. Este processo pode demorar alguns minutos. Então você pode tentar usar #images novamente.
Você também pode tentar realizar uma redefinição de fábrica, que excluirá tudo. Certifique-se de ter feito backup do seu telefone. Vá para Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir o iPhone > Apagar todo o conteúdo e ajustes. Então confirme.
Algumas versões do telefone podem simplesmente ter uma opção Redefinir na tela Geral. Você pode acessar as duas opções de redefinição acima dessa forma.